有网友发帖称，在青岛山姆店内，售卖矿泉水的货架上有一盒吃剩的鸡骨头和使用过的纸巾手套。该网友质疑：“没到结账区可以这样吃？
该发帖网友西女士告诉记者，自己是5月15日开业当天看到的，“后续工作人员和我说是人太多了，管理不过来，的确存在疏忽。”
另有网友上传的视频显示，在济南山姆、青岛山姆销售区内，出现了被随意丢弃、不属于该区域的熟食和饮料，且有明显被人食用过的痕迹，如一盒熟食只剩下骨头。在网友定位地址为青岛山姆的视频显示，一处摆放“高汤鲍汁鲍鱼干贝粽”的货架上，出现了本该摆放在冷藏饮料区的一提8瓶的饮料，其中一瓶已被取走，另一瓶已经空瓶。
相关视频迅速引发网友热议。不少人认为，这一情况表明有人在店内直接食用商品，并将空包装随手丢弃，“像是在山姆吃起了自助餐。”
5月21日，济南山姆接线客服告诉记者，已注意到这一情况，“最近出现了好多，领导现在很重视。”该工作人员表示，目前正在调查中，后续会有相应的处理措施。
青岛山姆客服也表示，已记录相关情况，“需要联系相关部门进一步核实。”山姆会员商店客服同样回应称，已记录相关情况，将反馈给相关部门进行核实处理。
5月15日，山东济南、青岛两地的山姆会员店“双店同开”，开业后人流爆棚，吸引了大量市民前往购物，济南山姆开业即开启“限流模式”，青岛山姆同样火爆异常。”
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