针对此次事件,酒店店长向上游新闻记者坦言,房客隐私泄露一事,酒店与消杀方均存在责任,愿意向当事人致歉并予以相应赔偿。
肖林自黑龙江哈尔滨前往湖北仙桃参加考试,为出行便利,于5月11日入住该酒店309号客房
事发后,她受到惊吓,第一时间联系家长并报警处置。辖区警方随即到场,将涉事双方带至派出所作进一步调查处理。
黑衣工作人员先行进入308号客房开展作业,白衣男子则在房外等候观望。随后,白衣男子移步至309号客房门口,先轻敲房门,随即使用房卡开启房门,发现异常后又迅速关门离开。两名男子均为合作消杀公司作业人员。事发前,二人按约定到店开展消杀工作,酒店已向其提供通用总房卡,并在工作群同步客房入住状态明细表。
双方事前已有明确约定:消杀作业前必须核对房态信息,已入住客房严禁消杀作业。此次事故系工作人员未提前核对房态、违规开门所致,消杀人员负有主要过错,酒店方亦存在管理疏漏,愿承担相应责任,主动致歉并协商赔偿。
目前,武汉市公安局常青派出所已介入协调。。
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