事发经过:私汤池中捞出粪便,三个池子均有排泄物
王女士称,事发当天,她与朋友一行数人在“FUFU汤泉”泡私汤,消费标准为300多元一人。泡汤过程中,有人在池中发现了疑似粪便的异物。随后,小孩不慎踩到,确认排泄物为人体粪便。王女士当即叫来工作人员。工作人员打捞后证实,现场三个汤池均存在排泄物,场面触目惊心
王女士称,商家负责人虽承认捞出了粪便,但拒绝任何形式的道歉和赔偿4月15日下午,涉事门店工作人员回应:前不久是有发生这件事情,她们这个属于一个恶意敲诈勒索,我们目前在走法律流程。
更令她难以接受的是,该负责人竟矢口否认她们当天有过消费,理由是私汤内没有监控,无法证明她们曾在此消费王女士对此表示,现场目击者至少有十几人,大家都可以互相作证。
除了商家的态度,王女士还对事发后的卫生处理提出了严重质疑。
她表示,商家在发现粪便后仅进行了简单打捞,并未对汤池进行彻底消毒,还允许后续其他消费者继续入池泡汤,存在严重卫生安全隐患。。
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