4月4日,湖北省武汉市江夏区的孙先生在煤气站更换了一瓶新的液化气,不料在使用的过程中,液化气罐突然起火,紧急关阀门时孙先生的手也被烧伤。
湖北省武汉市江夏区居民孙先生:“当时他给了我一个密封圈,回来我就按照我习惯的方式装上去了。事后才发现密封圈已经在里面拧破了。”
孙先生告诉经视直播记者,在煤气站时,工作人员并没有告知他正确的安装步骤。
煤气站工作人员认为自身责任不大,因此就赔偿问题,双方未能协商达成一致。对此,武汉市江夏区燃气管理办公室表示,事发后,工作人员已前往孙先生家中勘查现场,并到煤气站核实情况,经初步认定,本起事故双方均存在过错。
对此,律师表示,根据《城镇燃气管理条例》,燃气经营者应当主动向用户普及安全用气知识,包括燃气燃烧器具的正确使用方法、泄漏迹象识别、应急处置措施等内容。
湖北炽升律师事务所律师吴兴剑:“现在由于这个垫圈(密封圈),该公司未尽到一个安全告知义务,导致起火,所以该公司是负有一定责任的。建议消费者可以跟煤气公司进行协商,协商不成的话可以向人民法院起诉,法院会根据案件的具体情况来确定双方各自的责任。”
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