因执念挽回分手女友,轻信网络低价情感修复服务,不料落入层层加价的消费陷阱。近日,省外读者王先生向极目新闻热线反映,他被某直播间69元“情感挽回”噱头吸引,被一步步引流至武汉佳偶天成婚恋咨询服务有限公司,5天时间共支付5万余元,察觉上当后要求全额退款屡屡被拒。
据王先生介绍,去年8月,他经同事介绍结识一名女生,双方交往数月后,女方以性格不合为由提出分手,他始终不愿放弃,一心想复合。今年1月30日左右,王先生从朋友处得知女方已与前男友和好,计划春节订婚,这一消息让他焦虑不安。2月2日,他主动联系女方试图挽回,却并未得到期待中的回应。
急于寻找复合机会的王先生,在2月10日刷到一个“情感修复”直播,抱着试一试的心态,他在直播间讲述了自己的情感困惑。主播随即以“69元挽回感情”为噱头,引导他加入粉丝群领取测评题。他进群后发现,该群为全员禁言群,群内仅发布一条链接,点击后直接跳转至企业微信,毫无实际交流作用,但他还是添加了该企业微信。
王先生把自己的境遇告诉对方,随后便被转接给“专属导师”。导师询问他的情感需求,发放测评题让其作答,后告知其测评分数尚可,搭配专业导师指导,情感修复成功率极高,还展示了朋友圈里的所谓成功案例,急于挽回感情的王先生按照要求,提供了双方的聊天记录,等待导师给出挽回方案。
随后,“专属导师”与王先生进行多次通话,不断给他灌输“复合有望”的想法,推荐20天线上辅导服务,声称凭借专业指导,大概率能修复感情。在对方的劝说下,王先生信以为真,于2月10日当天签订第一份婚恋辅导合同,支付费用3980元。
早已被女方即将订婚的消息搅乱心智的王先生,听到导师这番话如同抓住救命稻草,完全失去理性判断,于2月12日签订第二份婚恋辅导合同,支付费用7980元。
眼看春节临近,女方订婚的日子越来越近,王先生的焦虑达到顶峰。对方不停游说“错过这次就再也没有机会、真心喜欢就愿意付出……”同时,告知第三份线下服务合同优先级更高,可先完成线下干预后再推进此前的服务。在反复劝说和极度焦虑的双重裹挟下,王先生彻底失去理智,于2月14日签订第三份线下服务合同,支付45000元。至此,短短五天时间,他累计支付56960元,这些钱全部通过花呗支付。
3月5日,对方给出退款方案:第一份3980元合同因已提供服务不予退还,第二份7980元合同因未提供服务全额退还,第三份45000元合同仅退还40%,且要求王先生删除网上发布的维权帖,这一方案遭到王先生拒绝。此后,双方多次协商均无法达成一致,退款事宜彻底陷入僵局。
记者在王先生提供的三份合同中看到,第一、二份合同名称均为“婚恋辅导合同”,第一份服务内容为婚恋辅导(爱商)指导服务,第二份为婚恋辅导(双向介入)指导服务,内容完全一样;第三份合同名称为“婚恋辅导线下服务合同”,服务内容包括婚恋辅导(线下解决情感纠纷)指导服务,乙方需实地前往甲方指定城市提供线下服务,单次服务时长5天。
3月17日,记者前往该公司实地探访,向工作人员说明来意后,对方拒绝接受记者采访,表示只和当事人王先生协商。记者随后第一时间将该消息转告给王先生。
3月22日,王先生告诉记者,在记者介入后,该公司工作人员联系他协商退款,3月20日下午,他从外地赶到武汉,在该公司辖区派出所与对方达成调解协议,第一份和第三份合同退款70%,第二份合同全额退款,目前相关退款已经全部到账。
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