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标题: 绵阳黄金甲门店：翡翠手镯承诺可退，事后翻脸拒绝，还声称“不怕市场监管局” [打印本页]
作者: admin    时间: 2025-8-5 09:52
标题: 绵阳黄金甲门店：翡翠手镯承诺可退，事后翻脸拒绝，还声称“不怕市场监管局”

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各位，我想把最近在绵阳遇到的一件糟心事分享出来，希望引起大家的关注。' R$ f; ~; R! T
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2025年7月30日晚，我在四川省绵阳市涪城区翰威名店一楼的黄金甲门店，购买了一只折后价值约4200元的翡翠手镯。付款对象是当时的销售员肖某。
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购买时，销售员明确表示：“如果款式不喜欢，可以更换。”& D9 b% \7 {% @
但在我回家后发现手镯尺寸不合适，提出更换或退款时，商家却坚称“翡翠特殊品类，一旦售出不退不换”，并要求我必须在店内反复挑选，直到选到“满意的”为止。
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2 I0 m4 W( z$ q' c更让人震惊的是，当我表示将通过市场监管局或消费者协会维权时，该店员竟然当面说：$ @2 e6 a8 S$ ?- ~5 E# C2 e1 ^3 D$ @
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> “我们不怕市场监管局和消费者协会，他们也管不了我们。”0 G" S8 Z7 B" W6 N9 ~- m
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作为普通消费者，花真金白银买的东西，不仅售后权益得不到保障，商家还公然藐视监管，让人感到无助和愤怒。) d. f4 w+ J  d% D7 ^* ]  c

# W! v4 {' O' @2 Q我已向市场监管局投诉，并保留了购买凭证及相关录音，希望相关部门能够依法查处。也提醒广大网友：在黄金甲门店消费请务必谨慎，避免重蹈我的覆辙。2 \1 u8 Y" F, L' o- G' F% Z

  k+ b5 f( |- Y& C9 |' Q' i问题核心：, N5 t" ]' a; r, A& T) m
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1. 商家承诺可更换，却拒绝履行，涉嫌虚假宣传；/ b1 o" K4 ?- b0 m% n: w$ _  B

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2. 购买前未明确告知退换限制，侵犯消费者知情权；* q  _( ^) M5 g. b& O% |2 {
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3. 店员声称“不怕市场监管局”，态度恶劣，严重损害消费者合法权益与监管公信力。2 N6 Q; D0 g& t  v0 o) z/ O. s0 \
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希望有关部门介入调查，维护消费者合法权益。' |) F0 D( z2 u1 m+ @1 z

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如有需要，我可进一步公开相关证据。* ]; _% R" ?1 r# G# \, l4 ]

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