传播网-传播网门户网站（www.icbw.com.cn） - 传播网!

标题: 绵阳黄金甲门店：翡翠手镯承诺可退，事后翻脸拒绝，还声称“不怕市场监管局” [打印本页]
作者: admin    时间: 7 天前
标题: 绵阳黄金甲门店：翡翠手镯承诺可退，事后翻脸拒绝，还声称“不怕市场监管局”
* W, R( h9 i; Z- _

4 G( P' b9 u9 e8 f* k各位，我想把最近在绵阳遇到的一件糟心事分享出来，希望引起大家的关注。$ j( S7 h1 h3 H6 ]
. _2 y" m& \4 X8 [
2025年7月30日晚，我在四川省绵阳市涪城区翰威名店一楼的黄金甲门店，购买了一只折后价值约4200元的翡翠手镯。付款对象是当时的销售员肖某。6 X% A( \$ G3 I8 a0 E% w4 C
" X5 Z7 a: e8 k6 a: o) U
购买时，销售员明确表示：“如果款式不喜欢，可以更换。”
, _; |& R' r" e但在我回家后发现手镯尺寸不合适，提出更换或退款时，商家却坚称“翡翠特殊品类，一旦售出不退不换”，并要求我必须在店内反复挑选，直到选到“满意的”为止。$ J- Y* G3 m6 q2 \4 b
, b( b. N; I/ y8 S" K% U% b5 C
更让人震惊的是，当我表示将通过市场监管局或消费者协会维权时，该店员竟然当面说：. L1 i) |, W: m, G# [

4 D( t. l! K% P- C$ ~* a+ m> “我们不怕市场监管局和消费者协会，他们也管不了我们。”' n8 V- W" b2 ~- E- ?" y% O

: T6 g. [% e6 r$ j1 g5 j6 U3 l9 K' `# J9 |7 ]1 V: u

0 F" H" g$ s. x& R) W5 [' _作为普通消费者，花真金白银买的东西，不仅售后权益得不到保障，商家还公然藐视监管，让人感到无助和愤怒。+ Z2 [. X( g9 D9 {( J$ D
" O; z1 D3 v& c$ O
我已向市场监管局投诉，并保留了购买凭证及相关录音，希望相关部门能够依法查处。也提醒广大网友：在黄金甲门店消费请务必谨慎，避免重蹈我的覆辙。
- A$ a0 M8 W) U3 }( T/ i3 _- a' F
; ^; c- u3 i, p1 l问题核心：% k: `: @: G0 o; Y7 F+ s
, b% X2 t! k% W, N
1. 商家承诺可更换，却拒绝履行，涉嫌虚假宣传；" Z: Y$ O9 Y. C
& e: k7 N: @+ `) U$ W4 A7 Q8 i

/ L9 I' K5 Q, f1 b# {+ p6 b2. 购买前未明确告知退换限制，侵犯消费者知情权；
2 _' _3 {8 f! E$ o3 P, y: t3 ?8 F
, L2 ?$ X0 k9 M: V- Q2 |  p7 e3 Q4 ?# k. N0 S4 W
3. 店员声称“不怕市场监管局”，态度恶劣，严重损害消费者合法权益与监管公信力。
- t1 h8 V6 v) Y8 |4 g0 d1 Z# V; ?3 O2 y: i

" U+ y' x% i5 e8 O8 ~2 C
/ ]! Z, B" `1 h5 c- F" U希望有关部门介入调查，维护消费者合法权益。$ Z. {1 d# C3 y; w: e: U5 ^) W

7 ^9 }$ j3 i0 f, v# S$ a% y——
0 H8 P/ o/ T0 P  G9 h, V, g如有需要，我可进一步公开相关证据。6 ~* g& m  m( ^0 O6 R# t+ H; f
7 m) Y, w7 v( t* q




欢迎光临 传播网-传播网门户网站（www.icbw.com.cn） - 传播网! (https://icbw.com.cn/) Powered by Discuz! X3.1