陶女士和闺蜜立即向酒店反映,酒店将她们调至805房间,陶女士称,这个房间的窗帘上粘着一对假睫毛。陶女士称,她已经在预定平台上传事发过程描述和视频,希望酒店向她和朋友道歉。
关于顾客称805房间出现假睫毛和床单不干净情况,前台表示,因为顾客退房时未反映,需要联系顾客再进行了解。涉事酒店的店长施女士表示,将对上述情况进行调查,给顾客一个答复。
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