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标题: 人民热评: 重庆燃气,为何一次次点燃群众火气? [打印本页]

作者: 三农观察    时间: 2025-2-22 17:23
标题: 人民热评: 重庆燃气,为何一次次点燃群众火气?
2月14日,重庆市市场监督管理局发布通报称,2025年1月起,有市民反映重庆燃气集团燃气收费异常情况,重庆市相关部门成立调查组调查发现,该企业存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄、抄表力量配备不足等问题,“责令其立即整改,拟处罚金810万元。”  t! k3 G! N, K& z% N

: S3 N6 t# [( ~9 x8 M这不是重庆燃气集团第一次被卷上风口浪尖。2024年,该企业就被查处存在错抄和违规估抄、燃气计费周期混乱、价格政策执行不到位等问题,相关部门表示,对经调查确认的违法违规行为和相关责任人严肃追责问责。随后,重庆燃气集团上级机构除了免去相关人员职务,还要求开展彻查整改。
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重庆燃气集团也表示:“确保问题真改、实改、改到位,切实维护客户利益,努力提供更好的服务”。言犹在耳,故态复萌,令人愕然。从官方通报看,重庆燃气说一套做一套,既没有真改、实改、改到位,也没有向客户提供更好的服务,比如,违规估抄错抄问题仍然频发。既然重庆燃气集团“未认真汲取教训、整改不力,落实相关制度不到位”,此次将被处罚810万元,可谓咎由自取。/ C1 D9 t" E5 P2 B3 L0 W
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重庆燃气集团,为何一次次点燃群众火气?此前已被处罚,为何仍犯老毛病,整改何以失效,监管是否到位?一再损害群众利益,到底是哪来的底气,哪里出了问题?“举一反三全面提升燃气服务质量”不能说说而已,“以客户为中心,踏踏实实做好民生服务工作”更不能沦为轻飘飘的口号。
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2 {& `# {, G+ I/ |% t( d更要看到,“零估累抄”“高估预收”“错抄错录”等问题不是小问题,而是涉嫌触犯消费者权益保护法律法规的严重问题。一犯再犯,无视法纪,更显恶劣。
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- S; j0 S2 h$ y" _( W6 m民生就是民心,民心就是最大的政治。燃气关乎民生,关乎千家万户的切身利益。重庆燃气频频在燃气上出问题,引发群众强烈反感,带给大众焦虑,造成民心难安。重庆燃气集团“损害了群众利益,造成了不良影响”,不对其依法依规处理,就无法平息众怒,纾解民怨,维护人心安定。
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& Z# I6 r0 u: G7 i- w据悉,相关部门已成立专项工作组,入驻重庆燃气集团,开展为期3个月的专项整治,这一安排显示了治理燃气乱象的决心。奔着问题去、盯着问题查、追着问题改,不敷衍塞责,不蒙混过关,是处理问题的基本态度;见真章、动真格、出实效,交上群众满意的答卷,才是解决问题的根本所在。
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8 X% O2 s9 ^* @  n1 J' ?- q此次治理不是简单处理,期待通过专项整治实现标本兼治,不容乱象重现,不让群众利益再受损害。重庆燃气问题也给各地提了一个醒,如果放任燃气乱象点燃火星,势必带来严重后果。预防在先、发现在早、处置在小,才能避免类似事件蔓延。(来源:人民网)$ `* M5 G8 q1 S. t

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