年前，贵阳的张女士在观山湖区一家饭店举办了一场宴会。这本是阖家团圆、值得高兴的日子，结果却突发意外，一家人在就餐过程中遭遇了一氧化碳中毒。
今年1月4号是张女士母亲的生日，加上快过年了，张女士便召集一家7口人，在黔到柴火鸡店预定了一间包房。
张女士告诉记者，就在她们一家人准备就餐的过程中，包房内的空调似乎坏了，导致房间内的温度骤降。不得已，她叫来了服务员。
突如其来的一幕，把张女士一家人吓坏了。随后，孩子被紧急送到了最近的金阳医院。经过初步检查，张女士一家人全部一氧化碳中毒。
张女士告诉记者，一氧化碳中毒，虽然前期治疗能够将病情控制，但后期很可能会引发老人和小孩的各种后遗症，这也是她目前最为担心的。
为了进一步了解情况，记者找到了黔到柴火鸡店的一位负责人。
黔到柴火鸡工厂 负责人：客人说是冷了，我们就抬炭火过去，那个窗户她自己不打开，娃娃就热了、昏了，就这么简单。
张女士：我没有无休止。
黔到柴火鸡工厂 负责人 杨女士：29万的赔偿，这不叫无休止叫什么？
张女士：那你给我一个你的赔偿方案。
黔到柴火鸡工厂 负责人：我的标准就两千块钱。
黔到柴火鸡工厂 负责人 杨女士：她动不动就29万的赔偿，要么就每个月两千一百元 ，每年单独给七千，赔偿十年，你觉得过分不，你这个要求过分了，我们处理不了，你走法律途径，你去告我们，我们该赔偿多少钱，就赔偿多少就行了。对于意外到底是如何发生的，杨女士也进行了解释。
黔到柴火鸡工厂 负责人 杨女士：我们一直是这样讲的，医药费我们愿意承担，我进去的时候也提醒了，要开窗。这件事大家都有责任，大部分责任在我们商家，我们没有逃避，我们该怎么处理就怎么处理，动不动就29万的赔偿，你觉得合理吗？对此张女士表示，她提出这样的诉求并非无理取闹，一旦家人因为一氧化碳中毒留下任何后遗症状，那后果不堪设想。
记者：店家对于这个事，有没有一个具体的方案？
黔到柴火鸡工厂 负责人 杨女士：医药费我也垫付了，后期的费用，她们拿来发票，该报销的我们报销，每个人给一千元的营养费，这就是我们的方案。跟她们的29万元的方案，差得太远了，我没办法协商。
张女士：现在不是钱的事情了，不是这回事，现在我不想协商钱的问题，他们家使用炭火，符合相关规定吗？
黔到柴火鸡工厂 负责人 杨女士：消防部门也来过了，市场监管部门也来过了，这个不用你担心，你也报过案了，也投诉我们了。
张女士告诉记者，对于商家在包房内使用炭火取暖是否合规的问题，她会继续向有关职能部门进行投诉。同时，她也会考虑通过司法途径来解决此事。
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