标价147元的套票预订时实际价格变成了274元。 7 _, p7 J- I* |" d! o1 X C5 G: f5 T: D5 ]
北京国际旅行社一位资深导游王女士对记者说:- |) Q' J5 M3 q; l
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现在各个平台上的故宫门票产品,多数是旅行社提供的,也有一部分是直接由黄牛提供的。无论哪一种,都只能去平台抢预约期内的票,而旅行社一般也都是委托专业的黄牛去抢票并且也要加价。 5 M: u8 }' d5 P( y/ E- `/ }, A! ~ ( L3 T7 `9 D$ X$ a8 f% M% j 记者在故宫预约平台看到,只有“购票约展”“年票入院登记”两个预约端口。尽管故宫相关人士此前对媒体称售票平台有个人和团体两个票池,但王女士和其他导游都对记者证实,并没有团体票池,大家都是去一个地方抢票。 " h9 [; l ^# n1 A/ E 9 O u2 t0 F* N x& |1 g1 y! B' n 为什么黄牛能抢到票呢? . ~- @: D; B+ K* R # q* Y8 W0 h0 }8 ^3 c+ V 腾讯安全专家表示,真人操作完成整个抢票流程最快需要三四秒,而自动化脚本可以在0.0001秒完成所有流程。因此,暑期等热门时段,游客在公众号上手工抢票与黄牛的抢票软件速度完全没有可比性,加上黄牛都是多人抢,游客的成功概率是非常非常低的。% o, O+ ~5 n1 a8 G# d
: w8 ~6 @0 J- S 一位西安的导游告诉记者:“黄牛抢票一般有两种方式:一种是利用技术手段快速占票,然后根据实际需求退回再抢。另一种可能是黄牛与景点内部存在勾结倒票的行为。实际上,公安部门已经认定利用抢票软件抢占热门景区门票、倒卖牟利是犯罪行为。此外,前述捆绑讲解的门票产品也被认定为违法行为。去年8月公安部门通报,6家旅行社将故宫门票和一些廉价的讲解服务进行捆绑,再加价卖给散客。6家旅行社的行为涉嫌“倒卖”故宫门票,相关部门对其采取暂停经营旅行社业务等措施。& i% ~" m) j7 w* r
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那么,用抢票软件抢票,故宫售票平台能被发现吗?能用技术手段阻止吗?# @$ r6 A! m& E6 ]
/ S5 p! R- v! v5 W# Q 奇安信行业安全研究中心主任裴智勇对记者说:“肯定能发现,也能阻止,技术上有很多成熟的方法。但仅仅依靠景点自建的售票平台,想要建设完善的反恶意抢票系统是有一定难度的。0 r& G+ w* r: Y3 V
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裴智勇认为,打击黄牛团伙的意义是保障用户的公平购票权,并不能实质性增加普通人的抢票成功率。造成一票难求的根本原因,是景点接待能力和市场需求之间巨大的差距。裴智勇建议普通游客最好还是通过大平台或正规旅行社购票,不要找黄牛,以免个人信息直接进入黑市流通,造成未来的安全风险。 1 i: S3 U5 f$ J& J . b/ x/ {# Q! C9 [) R+ o 此外,采访中记者就文中的问题致函采访故宫博物院。故宫相关人员回复,一切看售票公告,其他无可告知。” 1 P, q/ k Y( S* R6 U+ A, u; h 8 ^' u5 M6 y( a4 P K5 O% q+ ^