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标题: 辟谣快评:外卖骑手下跪之后,警情通报中为什么有这9个字? [打印本页]

作者: admin    时间: 2024-8-14 16:24
标题: 辟谣快评:外卖骑手下跪之后,警情通报中为什么有这9个字?
8月12日,杭州西溪世纪中心物业保安与外卖骑手冲突一事引发关注。当天晚间,杭州市公安局西湖分局发布警情通报表示,某外卖平台男性外卖骑手将小区栏杆踩歪后,被园区保安拦下,外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪,后引发现场人员聚集。警方已对涉事人员依法开展调查,后续还将依据调查情况依法处理。
: Y5 O. `* v- _* H1 N" l$ `: Z: f) Y随着警方介入,事件暂告段落。不过,值得注意的是,警情通报最后特别提醒网民“不造谣、不信谣、不传谣”,而这9个字已多次出现在近期有关热点事件的警情通报中。 这是为什么呢?8 _3 I- o" o# V# {% N

1 k* u2 E5 \& \+ P) O一线工作者频成谣言主角; }+ ?7 B$ J2 C7 x* W4 L1 @
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答案显而易见——热点事件俨然成为网络“流量党”的造谣基础。8 K5 a; P3 Q  ]6 ~

7 f) {, q, V/ v$ a以“骑手下跪”事件为例,网络上出现了不同版本的谣言。比如,根据警方通报,当事外卖员是男性,可在谣言中,涉事外卖员变成了女性,还有了“兼职大学生”的身份,部分“标题党”“流量党”更是以“保安欺负女性骑手”“下跪骑手是兼职大学生”等为主题,妄加议论。再比如,网传纠纷发生后外卖平台暂停了相关地区的配送服务,还要封禁一批外卖骑手账号,可相关外卖平台纷纷辟谣,媒体实测也发现配送服务正常。) \) Z; [# M. X! I

% Y% \. D+ F; w1 m2 Q以上种种恰恰体现出网络谣言的规律之一:造谣者利用性别、职业、地域等,制造矛盾,挑动情绪,通过博取关注,引发共情、共鸣等,发酵话题,最后利用谣言的关注度和传播量谋取利益。5 a) H, [( t5 a2 q( g0 c1 @& K

, G7 U5 y' H4 b* K% y, V( m网络空间中,绝大多数网友都对保安、外卖员、快递员、环卫工人、外来务工者等一线工作者抱有善意,也愿意表达对他们的关心和尊重。结果,造谣者也瞄准了一线工作者群体,将他们作为谣言主角;甚至假冒一线工作者,夸张生活和工作环境,捏造悲情故事,以骗取旁观者的善意,为自己博眼球、拉流量。在“骑手下跪”事件中,由于同时出现了骑手和保安两个一线岗位,更是吸引造谣者蜂拥而至,“八仙过海”编故事。" ~. _! E: B! i, O2 D1 L+ p

; _& a  h) f" k% e面对这一趋势,善良的网民有必要提高警惕,避免被误导、被利用。最简单的做法是,看到那些以一线工作者为主角的网络信息时,不轻易相信、不随意转发,而是“让子弹飞一会儿”,待事件原委清晰后,再给出自己的态度。, q1 V: Q0 w# [+ g7 z$ ]
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警惕谣言中的虚假细节
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$ b- M& x% D# _1 m" ?" d  q9 \警情通报中的“不造谣、不信谣、不传谣”还反映出造谣者有了“新技巧”:为真实事件增加虚假细节,在亦真亦假中误导公众。  v# {; i, w3 w9 q5 X# B6 V& x
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以前,网络谣言虽然冠以“最新消息”,但缺乏时间、地点、人物等要素,相关细节更是模糊不清。但现在,造谣者以真实发生的热点事件为基础造谣,不仅实现了时间、地点、当事人等“细节真实”,还通过“脑洞大开”的虚假细节,增加了谣言的迷惑性。% B# }0 G6 w$ B2 Q  ~1 k& R0 s& d$ S9 m

3 P7 V, o% x+ W, x( p- O- W这一现象说明,对于网络谣言的认知需要“与时俱进”,除了不能单纯地以为“有图有真相”“有视频有真相”,也不能认为“有细节就有真相”。就近期各地披露的谣言看,在人工编造的细节之外,还出现了造谣者利用人工智能生成工具,用图片、视频等为谣言增加可信度的做法。* u+ ~! [% r1 x/ G

- p* M8 m4 i9 i5 l! {( T对此,既要呼吁用技术手段从源头制止造假传假外,也有必要提醒网民,面对新的造假手法和造假工具,应当提高自己的上网素养,擦亮眼睛。
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别被制造话题牵着走' P7 _2 N! N+ f- ~

. u5 z* D/ S) B8 i. R4 c5 \“不造谣,不信谣,不传谣”屡屡出现在警情通报中,还因为部分热点事件变成谣言后,能发酵出新话题,造谣者可借此牟利。然而在实际生活中,这些发酵出的话题并不能解决实际问题。+ \  i  r! v: [* a( W
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仍以“骑手下跪”事件为例,事件起因是骑手与保安之间的纠纷,由此出发,可探讨的话题并不少,包括外卖配送与小区管理之间如何平衡、外卖员在工作中损坏他人财物如何处理、外卖员遇到意外后如何进行后续服务,等等。这些都在正常的探讨范围中。但目前的一些谣言却将公众视线转移到“一线工作者为什么为难一线工作者”“男保安为什么欺负兼职女大学生上”等话题上,完全是违背事实,上纲上线制造话题。这种夹带私货的探讨,不仅不能推动问题解决,反而会制造新矛盾。
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可见,面对热点事件以及之后的各种传言,还是要多一份理性。“不造谣、不信谣、不传谣”9个字不仅适合于某一起热点事件,更应当成为每个网民的上网基本素养。  K3 u% \: V4 h# [  Z* ]7 V4 r

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