传播网-传播网门户网站（www.icbw.com.cn） - 传播网!

标题: 杭州夫妻旅游11天回来发现别墅失火，“烧了15小时物业未发现” 社区称已协商解决 [打印本页]
作者: admin    时间: 2024-8-13 18:33
标题: 杭州夫妻旅游11天回来发现别墅失火，“烧了15小时物业未发现” 社区称已协商解决
7月底，住在杭州富阳秀水山庄的陈女士介绍，她和丈夫外出旅游11天，回来却发现自家别墅失火，燃烧持续15个小时无人发现。陈女士说，目前物业赔偿了3.1万元，但是自己支付清洁费已花去4.2万元。6 D( p) Q. l9 s7 b

' [1 X! \! f, l7 R$ I5 v; U, P8月13日，记者从当地杭州富阳区如意社区了解到，陈女士别墅失火一事已按照之前商讨的3.1万元赔偿方案协商解决完毕。此前，该社区工作人员已出面协助陈女士与小区物管会多次协调，社区后续也会要求物业加强消防安全管理。9 s; G! h2 m2 v( i. `( Z; ]

, ?& ~7 C* |  C# h! r在此类意外中，物业或业主需要承担何种责任？对此记者咨询了多位律师。有律师认为，法律条文已将物业公司的合同义务上升为法定义务，物业公司具有采取合理措施保护业主的人身、财产安全的法定义务。另外，房子燃烧本身具有紧迫性以及危害性，物业方应当及时通知业主并帮忙扑救，本案中物业方对于燃烧15个小时的别墅明显具有较大过错与严重疏忽，应对火势扩大的部分承担赔偿责任，而业主本人也要基于起火原因承担一定责任。 ▲监控显示，火灾一直持续到第二天的9点才停止
3 s0 T# c5 {! _( b/ a
4 T- R5 |9 h/ G0 q夫妻出门旅游未关电闸
9 o+ Q  H. g2 Q+ U2 M: E; |/ P3 o
别墅失火“烧了15小时物业未发现”) w* t% F& m4 U& p+ O
+ I, k2 B* p  O
据陈女士介绍，夫妻二人出门旅游前，因冰箱里存放有瓜果蔬菜，没有关闭电源总电闸。临走前，她特地给物业经理交代过，不在家的这段期间，希望物业多多关照。如果发现小偷或火灾之类的，及时告诉她，而物业经理也保证会看管好。6月30号中午，陈女士与丈夫出门了，直到7月10号下午回家，他们才发现家里失火了。/ i. }& t- g2 l, b( g

( W6 f4 {7 M  w( K' s陈女士称，“进来以后都是黑的，这时候我真的彻底崩溃了。因为这房子2011年装修的，当时就花了200多万元，装修得非常好。”目前陈女士家已经开始整修。
( L9 A8 ?4 V1 |) r. E  @, x+ s8 c0 d! Y2 W5 C9 Q) `
火灾是如何发生的？陈女士回忆，当时起火的位置应该是一楼的一个小房间，起火后的视频里显示，小房间的墙面已经发黑，挂电视机的位置燃烧较为严重，电视机下方放着一个麻将桌。据消防专业人士的初步判断，可能是电视的机顶盒掉下来后，加上杭州最近天气阴雨绵绵，碰到火花，掉下来的机顶盒跟麻将桌上的塑料布在一起燃烧导致。 ▲起火区域
3 g4 m% S! n" q% z
/ e/ @( s" f- l陈女士家中监控显示，7月1日晚上6点54分开始，家中已经出现很多烟雾，火灾一直持续到第二天的9点才停止。陈女士质疑物业在工作中存在问题，“物业到底有没有在巡逻？出现这么大的烟火，且持续了15个小时，为什么没有人发现？家门口的不远处有个保安亭，但里面没人。”8 t1 V6 w+ b9 N( _4 k$ }

* j7 g, i1 b- p+ v% m8 j1 W# P( q/ K陈女士认为，火灾发生在他们家，她肯定是有责任的，但如果物业能够及时巡逻，这场火灾是可以避免的。陈女士不禁发问：“我一年交1万元的物业费是干什么的？”经协调，德丰物业最终答应赔偿陈女士3.1万元，但陈女士表示自己已付的费用是4.2万元。. |0 }2 s1 A  a2 [2 V& g2 x
0 O/ i8 o' X: B, v' v5 x$ M
记者联系上了德丰物业负责富阳区域负责人，对方称，“他们有巡逻的在那里，那个树挡住了那里（发生火灾的地方），可能没有什么痕迹出来，所以没有看到。”关于陈女士家门口附近的岗亭，上述负责人介绍，岗亭是保安巡逻的休息点，不是常驻点，很多时候只是坐一下。
  U' {* h: q$ ]5 P6 h, {6 E+ p4 [( U8 ?: h; l
8月13日记者从当地杭州富阳区如意社区了解到，目前陈女士别墅失火一事已按照之前商讨的3.1万元赔偿方案协商解决完毕。此前，社区工作人员出面协助陈女士与小区物管会多次协调，社区后续也会要求物业加强消防安全管理。
' L. ~1 x6 J) g7 `( V. f4 J7 o
0 u+ g8 T) |7 O( W5 w9 ]律师观点：
- q: _  Q' b5 n9 P# i+ F+ Y6 M* M3 b% V6 K2 f* o+ e  c
物业应对火势扩大部分承担赔偿责任' b9 M3 {0 F* p

( P* |, t$ ]  p4 z& J别墅烧了15个小时物业未及时发现，引发网友热议。在此类意外中，物业或业主需要承担何种责任？对此，红星新闻记者咨询了多位律师。
( x' M# b* |# m3 N, j
2 _- ?: [! ]% `+ f* H4 j2 ?陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善认为：《民法典》第942条明确规定，物业服务人员应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。足见，该法律条文已将物业公司的合同义务上升为法定义务，物业公司具有采取合理措施保护业主的人身、财产安全的法定义务。
% n) H! a1 p( ^; q, J; p" `( t
' K7 h( t' U2 E4 I8 o4 l赵律师介绍，就本事件而言，首先要厘清的是起火原因。如因物业管理范围的用电线路出现老化等问题，而未及时维修造成起火的，那么物业需负全部责任。如因业主擅改用电线路等业主自身原因造成起火的，且因物业15个小时未发现起火，未及时救助，物业对业主的扩大损失存在过错，那么业主负主责，物业负次责。
- m# ^1 X1 k, T& y1 {7 ]
% o/ M! B7 n- q+ G' @& ^河南泽槿律师事务所主任付建认为，物业作为小区的管理方，有责任维护小区内的安全，在此次事件中，物业未能及时发现并处理火灾，那么物业在安全监管方面存在疏忽，应承担相应的责任。
; P3 }* q4 _& i/ p+ [; b7 k5 {' y) Y- Y
付律师指出，业主与物业之间通常会签订服务合同，明确双方的权利和义务。本次火灾的责任，可以根据双方之间签订的物业服务合同确定，物业方应当按照约定和物业的使用性质，维护物业服区内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全，房子燃烧本身具有紧迫性以及危害性，物业方应当及时通知业主并帮忙扑救，本案中物业方对于燃烧15个小时的别墅明显具有较大过错与严重疏忽，应当对火势扩大的部分承担赔偿责任，而业主本人也要基于起火原因承担一定责任。4 d* v. F% |+ S6 g9 S

4 p8 E. Y2 j) C7 J" C0 M此外，如果火灾是由于物业公司的疏忽或违约行为导致的，那么物业公司应承担主要责任，如果火灾是由于业主的疏忽或不当行为导致的，那么业主应承担主要责任。
& N* O* Y2 D# d) l* _1 z1 C2 B7 W1 S3 ?3 j+ q
! ]4 C% f0 _3 q+ `赵律师也提醒，小区安全无小事。物业应肩负起日常维护、管理责任，提升应急能力是物业的必修课。唯有物业扎牢安全防护网、篱笆墙，才是对业主最好的保护，才能为业主营造一个舒心、安心、放心的居住环境。物业要切实做到防患于未然，而非亡羊补牢。
& [" F  ?7 \, y% b9 x  S5 p
! {4 K/ `/ G6 N) {) p



欢迎光临 传播网-传播网门户网站（www.icbw.com.cn） - 传播网! (https://icbw.com.cn/) Powered by Discuz! X3.1