传播网-传播网门户网站（www.icbw.com.cn） - 传播网!

标题: 住酒店夜不归宿是“房贩子”？男子入住希尔顿被“罚”3000元引热议， [打印本页]

---

作者: admin    时间: 2024-5-31 10:13
标题: 住酒店夜不归宿是“房贩子”？男子入住希尔顿被“罚”3000元引热议，
一名男子入住北京王府井希尔顿酒店，被酒店查到“夜不归宿”，罚了3000元。这件事情冲上热搜第一。

今天（5月30日），当事人王先生（化名）讲述事情过程。登记入住时
$ D5 T/ p: ]5 s
0 v' T5 J+ b' R- W+ C: ~/ j酒店突然要求签署承诺书
* x+ U: ~, }$ ~, m+ a
, P3 S( K. x6 ^王先生说，5月9号，他和家人入住北京王府井希尔顿酒店。这家酒店地理位置绝佳，拥有255间客房与套房。 北京王府井酒店订房界面王先生称，办理入住手续时，酒店方突然拿出一份承诺书要他签署。
9 w; U1 c8 t: w0 }
. S6 q9 \/ S% P0 l6 M2 {“当时我在前台，已经交了身份证录入信息，也刷过卡做预授权了。前台突然拿出承诺书让我签。我问，这个是什么，所有人都要签吗？

' \, f4 Z* Q2 n) ^) [2 s0 p; x$ e“前台说，这是为了保护会员账户安全，所有入住会员都必须要签，否则不让入住。
5 T# W3 M) I4 I
. m. i. `1 C& k# f& h4 X! X, w* k* w0 ^“我最后只能签，我和家人订了两间房，行程都安排好了，房费都刷了。”

王先生称，他是希尔顿集团的高级会员，住过他们家很多酒店，没有出现过什么很离奇的问题。
' t+ o" F; t- j+ P, `
“他掏出这个承诺书，我心想也不会有什么坑我的地方，就签呗。” 图为王先生提供的承诺书

/ o# U8 E6 K5 c8 c9 a( E王先生提供的承诺书的照片显示：如您的预订在本酒店住宿期间，发生了违规转让会员礼遇的情况，酒店将会收取您CNY500每晚的差价费用，此费用包括:早餐、房间升级、行政礼遇、会员欢迎品等。并且您的预订将不会享受积分以及房晚的累积。”
( ?1 v2 M3 |# C' G& r" p# ^0 X2 G
2 o; j5 |$ s' Q# P退房时
; r" B: b5 Z; H; t4 @- x; S6 i/ V! x
, u( }, j. e( {* A酒店称监控发现其夜不归宿
4 C- o7 E& W7 G  G9 [8 I) V
: A5 ]( W& ]; D6 P7 k6 ^4 G第4天下午，王先生退房离开。下午四五点左右，酒店突然来电，说是查到王先生晚上没有住宿，要加收3000元差价。

# {! k8 o3 {' M2 V王先生表示，酒店经理在电话中说，酒店调取了每晚的监控，发现他夜不归宿。
5 D) U% q9 F5 z1 D- m7 }0 P2 ~
那么，酒店监控到底拍到了什么？

/ |* i$ z8 [" U. `王先生说他也没去看监控，“我觉得，第一他不会让我看，因为这个属于酒店内部的监控，涉及到自然人的隐私。第二，我也没有必要去看，我非常清楚自己行程日程安排，几点钟回房间了，在房间里面待了多久，几点钟出来了，我没有必要看监控。
: R" H" X# W: G  k# ?
“我跟酒店解释说我住了，只不过没有按照酒店所预想的或者要求的那个时间住。但因为我晚上没有入住，就判定我是违规转让会员权益，理由不充分不合理的。”

3 h9 J1 _) a4 s- U$ r6 e/ i, y王先生认为，酒店的做法很不合理，便联系了希尔顿集团总部反映问题。 目前酒店加收的3000元已原路退回目前酒店加收的3000元被原路退回，希尔顿集团向王先生赠送了一些额外礼遇。王先生表示对处理结果总体满意。
8 n/ @  Z1 R" O, k4 K6 i: M) Z
8 y, I1 J" \) x3 A7 ^不过，王先生说希尔顿王府井酒店没有和他进行过任何沟通，也没有道歉或赔偿。

+ `& v0 i$ m0 G' o橙柿互动对话当事人

# s8 R# S) l7 y6 |6 [6 Y“跟家人都入住了，但晚上没有住”有网友质疑王先生可能是个“房贩子”：“常住连锁酒店的人都知道，这人是房贩子。”
  s6 o( t: X4 {, W7 c3 ^
也有网友表示：“如果是你开了房晚上没去睡，那是你的自由。但如果用会员权益开了房，又倒卖给别人住，那肯定不对，甚至没有实名登记还是违法的。”网友的这些质疑，你怎么看？
' T# _- G* t9 R* h, A4 q# L# w' o
王先生：网上各种各样说法都有，如果质疑我的话，可以拿出相关的凭证来。

2 `: S1 t6 ]. o6 ?: V! V! [酒店是最具代表性的发言人，也是最掌握相关凭证和证据的人，从酒店的角度来说，他能够做出判罚，或者说认为我违规转让会员权益的唯一凭证就是：晚上没有回房间住。

这个凭证首先我不认可，大多数网友不认可，希尔顿集团也不认可的情况下，那更不要说其他不掌握任何凭证和空口无凭的人。你带着家人这次入住酒店的，能方便透露一下是爱人还是长辈？

3 |1 g, H* \; k8 X# b王先生：这和这个事情没有任何关系，不论是酒店方面还是集团方面，都没有提及。

' O1 }3 z: |, [, A# y橙柿互动：那么，三天到底有没有人入住？
7 P7 g" X" }, E- }& L7 P" d
( r" b4 ^) S. K% q1 |# S2 P王先生：我跟我的家人都入住了，但晚上没有住。除了监控显示晚上没有入住，酒店还提供了其他证据吗？

王先生：酒店查监控我晚上没有回去住，不论是在跟我沟通时，还是在他写给集团总部的举报邮件里边，都清楚地声明了。
( b% p& I4 P/ _3 d3 Y3 |8 @
/ Q6 _* D- ]8 ^6 w/ r% i" O自始至终就只有一个理由：晚上没有回去住酒店。你当时对酒店解释说你是倒时差？

王先生：我倒也没有跟他解释这个，我没有必要跟他解释，白天去住了，晚上没去住，这本身就是我的隐私。

换位思考，你去入住一家酒店，晚上10点前没回酒店，酒店找你问怎么晚上10点前没回来，你觉得有必要去解释这个问题吗？
9 G: x1 O. C: o
我首先很生气的，也是很惊讶的。不知道为什么酒店会因晚上没回去住这事，就判定我违规转让会员权益。如果觉得我违规话，得拿出相关的凭证。对于酒店查看监控的做法，有什么想说的？

0 g9 h6 H3 K& q王先生：酒店并不是基于安全问题或者是法律问题的前提下，对住店客人进行24小时不间断的无死角的这种监控的行为，本身是很荒谬的一个行为。
* F& H5 @7 \" W! B
, \- ?- q0 l) [* x! m& y在我入住期间，你可以找我去沟通，或者找我家人去沟通，一沟通就解释清楚了，就没啥事儿了。

但是整整三天时间，不做任何的沟通，在我退完房之后来电话，不带有任何协商性质，通知补交房费差价。
9 O5 k! V0 u& R2 x" g- j* h7 z( x
我也不认为这3000元算作是房费的一个差价，我看来更像是强制性的罚款。方便介绍下你是做什么工作的？
* q! U$ V% c3 I% Y  z  @9 k8 @4 d
% `0 w/ N6 v2 G3 i  w王先生：这个就不多透露了，我的工作性质，本身就涉及需要去住全国乃至全世界很多的酒店。我至少有10年的酒店和航空业的旅行的经验。
/ |- V4 I  ]/ ~
王先生希望，自己和家人的身份信息，属于隐私能够保密。
7 V9 T  A# Z) u
什么是“违规转让会员礼遇”？

王先生和酒店方所争议的“违规转让会员礼遇”、“ 转让会员价房间”，是网友讨论的话题。很多酒店集团都有会员礼遇政策，在同一个酒店集团下入住越多的客人，升级为金卡、白金卡等级别后，酒店会赠送免费早餐、行政酒廊、免费升房甚至免费房间等服务。
6 I  d. s+ F- i) Y
这中间也衍生出一批“羊毛党”，利用酒店的会员礼遇政策去刷会籍房、或收费代订房间，赚取差价。

5 @4 o) Z9 c7 n: D$ _/ H. {, e/ M有业界人士提醒说，这种属于灰色产业。
5 |2 \$ ~1 K( E' k, E
7 Q! I  m! H6 v, T$ |5 R) t* \第一，这是被酒店视为违规的，需要有心理准备。 第二，入住期间这个卖房的会员本人名字会一直在你的房间里，默认他一直在居住，也就是他可以随时去前台要求给他做一张房卡，随意进出你的房间。 第三，有的卖房会员已经引起酒店的不满，对酒店来说他们就是黄牛。
较真的酒店甚至会查监控，有过查监控查到这个会员根本没有入住房间的，最后要求实际入住人补上房间升级和早餐费用的事例。

---

欢迎光临 传播网-传播网门户网站（www.icbw.com.cn） - 传播网! (https://icbw.com.cn/)

Powered by Discuz! X3.1