5月23日上午记者就此事联系上漯河西站,该站一名主管服务质量的副站长向记者表示,他们已经注意到昨天网传的视频,事后也立刻调取了监控并向相关人员核实了情况,“经核实,当时有一个乘客泡好的成桶碗面不小心洒到了座椅上,汤水、油渍很多,不好清理,于是保洁先用一个干净的拖把将汤水和面条等拖到地上,然后再用抹布和洗洁精等反复擦拭,现在座椅擦得很干净。” 2 G# U* T4 k' V& c该副站长表示,由于视频拍摄距离较远,视频发布者看到的也只是清理过程的一部分,“目前调查发现,这个保洁在工作中并无违规操作。”2 f9 t$ a3 _- W. n. \" l