传播网-传播网门户网站（www.icbw.com.cn） - 传播网!

标题: 自带酒水去餐厅被收100元“开瓶费”？网友在评论区吵得有点凶！ [打印本页]
作者: admin    时间: 2024-5-19 08:38
标题: 自带酒水去餐厅被收100元“开瓶费”？网友在评论区吵得有点凶！
近日
, i7 J6 y+ W5 ], G0 b
有网友称
' J. T: Z3 c; B: u! _7 t0 Q4 L& G3 r( I
在成都锦江区一餐厅就餐时

/ I, A/ A) M  |2 ?, d被收取100元“开瓶费”
+ O5 ]. f6 `- {/ Q
引起网友热议
9 n5 K/ b1 ]0 T9 M1 ]3 P/ u

; N: ~6 x3 }: M* ~! r, Y+ O  e7 A8 v" ]5 O, D( A0 w* P" M2 [1 D
顾客自带酒水
1 G7 T: t. C3 t1 ]被收取100元“开瓶费”# g% |9 I# F+ v5 B8 x$ {

/ U. j. Q; L% v; @- E& A
5月15日晚
) F# i" c, r& l) G# \) p) m
/ X* F, u; |2 Q! u
" h  L- m7 M! M5 ^( f
一网友发布视频显示

( d. x; b' k. _4 ~- M; e# d& l
" e# p  I  G) r5 \  B0 Q$ d0 t! A' f( S1 R( h$ M
他在成都三色路一家餐厅就餐时
  H5 C2 i- g$ i3 M

. N& p3 e% V/ W& g2 R0 K! K% B+ V& P3 @; N  y0 B7 ]3 J. S! c
因100元“开瓶费”与工作人员起了争执

6 R& O5 d7 K. g% S$ m8 o- J2 a5 B7 T- v) b5 a6 K7 }
视频中餐厅工作人员解释
, a7 l) X+ x0 i+ K4 x
该网友就餐时自己带了酒
6 h+ K8 j8 n$ \" H* x0 \* x, |' X$ |! O而没有消费店里的酒水( c2 P0 h/ b) j. Q1 n
因此要收取100元“服务费”
! `7 F) R0 K! r, _! t- M( N; B( ?1 D  w: j+ ]$ e3 s
该网友追问
6 H7 t4 R/ O. |
, r) A; T6 @/ \
9 v8 u0 e6 [# O. ]
“什么是服务费？开瓶费吗？

9 q; T& R  R. J( U  a3 W
& X& y/ O4 h- g, C7 a' b& a$ q9 H6 H. b) c8 H
你们没有给我们开！”
; U$ l0 V' O+ p# z

& T% r, C$ q% D( W/ e
0 `8 o$ }2 ~8 x( r4 M$ S
工作人员并没有直接回应“开瓶费”的说法

' m2 `! i7 K5 b% |$ o) R
3 [+ W# `9 m$ T! i; O8 l
7 Q0 x$ }) `0 P4 l3 n! Z
只称是
$ S, o* f2 \  u
“你们在店里就餐、0 {/ G- A) g/ ?9 N! r( e' d
喝酒服务的费用”
2 p3 u- o) {* J( y& T7 ^& k- p' t6 ?; ?: Q+ e  M; j
对此

/ B/ @$ z6 F7 c该网友坚持酒是自己带的
/ m$ k4 ?7 C  u8 ?1 ^% O也没有享受到任何服务
: p8 h& \  W' b( u3 }1 a拒绝支付这笔费用, O+ u4 S! Y( k3 B1 {
5 F5 @( b- t! {( t; B
) H2 l& d& Y- b' W$ `
并在视频里表示要打官司 视频截图

/ a$ e, |4 B9 s2 W: I' \商家称就餐前曾明确告知$ l! r8 G5 e2 d& B1 V
- W  o9 V! L1 @

7 K  h* Q  @" R7 o7 M, d9 x/ D$ [7 e. S2 n9 }4 R7 L6 }1 s
5月17日上午

6 K( h# o3 h* H; w! j: W% ?" f2 H

. U* q0 o7 M: ]' ?! P
记者拨打了涉事餐厅的电话

( w( Z& Y3 O- p# ^7 X3 _
! u# g3 g4 o. }: w: D% b' }5 Y
+ L' m+ o* o* {
一名工作人员表示视频内容属实
  H1 D" u8 N" x
6 L! k$ M; F: w9 m. ^
该餐厅工作人员称
0 W5 F7 U2 j* N" C# I
“我们1楼是餐酒吧的形式  x( Y0 I3 e* [3 r4 E2 P
9点以前如果自带酒水的话5 i4 a% p. \1 R, i$ h5 v( C& g& E
红酒、白酒是一瓶100元的服务费6 T' ]; D( ?' X& ~4 r# t
+ L- N% ?  J* \

) D. @. w7 n6 F9 W, \
也算是开瓶费

. U: S6 d( X0 y! c
* R5 d- l* V/ u3 }
* U6 S* o* M# Z6 d
啤酒是100元一打”

( s+ Q8 B& R  k: i- @2 ~9 E7 Y7 u+ d$ N0 @, i; \# U& u
该工作人员强调
* N: E- Z4 v# p
店员在顾客就餐前5 H* q2 K4 S( Q
已经明确告知了收费的标准和方式
" i4 r/ F) K/ C8 S* p" f8 @
8 e3 T6 I& C& f2 ]- u' O* R$ s4 t
% F2 H. A% I2 X' }
相关说明在手机扫码点餐主页上也有显示
9 f- i5 K6 b9 G! h' V

" m6 @% t3 q" S  U, k" l% u" Q3 w' _  [( l2 n& |
“我们在他们就餐前已经约定了
7 x1 M. S/ O# A6 T) z
# p! Z1 N$ v' O8 ~. T# l
+ e2 l- |- O  f$ j7 Z
但是客人因为喝了高度白酒
1 B* \4 o9 s, G2 @6 c# S
0 J) O; s7 A! h! Y9 T
( Z" N* j) J  f8 ?7 I$ C8 F9 y' r! p
结账的时候跟我们起了冲突”
* ?4 U! E9 I7 c- {
+ r* E. R( Z* T$ I5 ?0 R1 c
那么，这到底是一笔什么费用呢？

6 ~# F$ }) @, u- H$ H1 R/ f, O3 X% _

6 X% B. r% v, d& I" R  }
该工作人员回应

& v" M: m8 n9 g1 }
“
0 J# d) L# {2 l( }/ U
这个是对于开瓶的服务( u* J& b0 Z2 B
因为他们带了自己的东西4 N3 |+ V, \  A4 _- \
可能会产生额外的餐具清洁费
# J1 E. C* N. m4 A" u
”

0 u& \' ^) ]1 z3 f8 u% r" B$ K+ _2 {" ^7 y/ r! y$ @; i8 v0 e, x
网友评论两极分化1 I+ f/ E0 x  N4 b; W
2 o+ l+ Y6 X$ J
对此

: p! s9 I& ]% u; ^4 v5 B0 Z5 f  Z7 _. y1 \% A5 P. w- b
7 _5 b4 i1 s5 G  m) q/ u
部分网友支持餐厅
( Q: b9 c: i5 n5 |5 [6 C
“提前告知或者明示了就没毛病” 也有网友认为+ N& k* d% j4 f3 D6 v
“禁止自带酒水不合法”3 t! ~& f& Y# G  q4 q7 n
“直接12315” 从法律层面上* L1 e+ }) q" @6 c
“开瓶费”合理、合法吗？0 J7 G* B! ?. s
2 T. r, z, F( r$ G, q0 F$ e
河南泽槿律师事务所主任付建解释
0 ]' Y8 p/ a8 x( l: l" i+ c
“所谓‘开瓶费’就是在变相消除消费者权利
0 a  x5 E4 e1 e: @0 |) J# r. E是一种霸王条款，不合法，应属无效* B, g3 c$ L- V3 E! ]- U
) r: n- _. @" z/ f4 w. w% s" k
. n1 N* N3 ~6 }$ X3 Y7 Y) p
即使餐厅工作人员提前告知

3 w2 f' Y7 [) E( y5 H7 _' |+ J! T( J$ J+ f9 a# a4 p

1 x7 p8 K( \3 S7 p' i
该条款仍然属于无效内容

  n; e* |! r" c. l  X# {0 K+ a2 K# O# D
因为侵犯了消费者的选择权和公平交易权

0 n& g/ u! m+ K* B6 Q" g
是不合理、不合法的
  P1 u& Z9 j& o
消费者不受其约束”5 i" k) R- O5 D: f& Z1 x' K0 ^
6 t, m* W/ E( ?$ [' m6 E
只有提供令消费者满意的服务; {; Q+ ?5 C* C  n3 c: ^
才能长盛不衰
+ w* {+ V8 \0 m( X" ]* K4 I$ S2 j: J2 I1 B5 y
“谢绝自带酒水”、
- s9 S( G) d+ a, X* l$ F

; c' _; u# R* g, j0 Y& c8 E, O
0 Y4 m% ^' Q* S5 d( ?. M
收取开瓶费、服务费……
5 U$ l2 s: A4 |% ~7 j
' n% c1 J; M7 R0 [/ b7 c( m
; k, p/ j' j$ `. T. }0 C
相信不少消费者在外就餐时
  r: o" |9 z9 v9 E$ n; W! p9 V
, V% _; q: y8 |( w- e
9 d7 b5 U! D- j) E& k4 ^  }1 K! z) W
都曾经遇到类似的情况
  [; y% U7 u( |1 W  u3 g
对大多数人来说( X) y$ N; j) Z
往往是心存不甘也只能被迫接受
, m5 {' A5 r0 `; d# b, ^9 b" `* p+ p$ N6 m  G* k7 K& k

% F+ u7 F/ k* k8 q
消费者权益保护法规定
4 x! s+ K/ Z. p2 q2 ?+ J; o
  s! {/ S6 y0 L+ c
' W# K( ^: N# B6 H+ G
消费者享有自主选择商品或者服务的权利

- l# o6 B5 b9 t! Y8 I7 O$ W5 j8 O% g% Q4 `0 a+ r

5 L1 D, B5 E" f! l
因此

/ b( V" d* D7 U+ p2 J& u) e/ ]所谓的“开瓶费”
9 W5 T& n" x- p1 S5 y就是在侵害消费者权益$ {) S; p3 l2 n/ O9 f2 o) g( l
是一种霸王条款
5 H9 h3 N7 P- c  N不合理也不合法- `" b+ \3 y' H# i3 H. L

0 U2 |; }7 K( K2 P. W. l& G3 b# i6 a4 O4 i% d) t8 U6 r4 }
对此

0 b  }0 d, E5 m; O$ b0 B& j* G
! H- S, W+ [0 S! m0 K) N
& x: `6 I. R/ @" ^' n
消费者要果断拒绝甚至举报
4 b0 B) c; M0 J" b6 d, z% X

: G' i0 B5 \  d9 H& K5 b. J% O. @0 y" @, Y1 V
维护自己的合法权益

6 n8 q' z! _; B/ C( e0 P8 Q
- a4 Z1 f9 K9 `4 d) i% e% z+ B1 K, P: d7 I+ C8 a
不被隐性消费捆绑
' j: Q6 ~7 z' |/ J  t

% a5 O9 b0 }/ \; y3 T& o
作为商家也要明白

! E( k3 U& v: W  V, i. ]: B( l8 t: C; H& t: `; Z$ @7 e6 a7 Q( S5 ^
# J+ b, ]2 Q" j2 n& `8 g+ |
顾客想要的无疑是公正合理的服务

; ]8 |( A; d- T5 ^9 s- F8 _* W' ^2 m4 K! k8 A. _

. }  I* l: ]3 M, ?$ F' x- m( N
和明码标价的交易
' ~  I: o) t+ G" t$ s6 P) n$ o
只有提供令消费者满意的服务3 w& M+ B/ {* A2 [
才能长盛不衰
6 Q/ W5 X( t! C6 D( |
1 O+ o  C* T8 C& F( {7 Q5 K2 ~对此，你怎么看？
6 S! l- q9 x4 V- j- p
7 _, W1 \! c9 z8 e% Q+ N) m1 n8 y% o2 z- H0 i' Q& r9 a




欢迎光临 传播网-传播网门户网站（www.icbw.com.cn） - 传播网! (https://icbw.com.cn/) Powered by Discuz! X3.1