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标题: 自带酒水去餐厅被收100元“开瓶费”？网友在评论区吵得有点凶！ [打印本页]
作者: admin    时间: 2024-5-19 08:38
标题: 自带酒水去餐厅被收100元“开瓶费”？网友在评论区吵得有点凶！
近日
9 G- b, b9 W8 n# M! |+ N
有网友称
" Y& t6 D! q7 I$ E% S
在成都锦江区一餐厅就餐时
! Z5 G3 s/ U5 m2 w, _* }
被收取100元“开瓶费”
% s, D* N9 G4 C3 u
引起网友热议
0 x6 y9 b! _& s

9 j  N+ l# v' b- r2 J& m2 K# V2 _# a3 r3 m
顾客自带酒水$ I/ V) C- X8 v- x% d6 s
被收取100元“开瓶费”/ @! _  ^' q$ X) D+ J6 P
8 _, i9 T5 o# p7 J
5月15日晚
/ |3 Y! i1 a! |7 z. g# A

7 G6 ^3 R3 E) j! k; E* v9 s& Y+ B, A5 {
一网友发布视频显示
% }* |; D4 [& q1 ~8 e# ]

4 n! A1 l" l0 e! ~& W5 k5 |9 M3 Q, \
他在成都三色路一家餐厅就餐时
" w3 g' P! n$ ]' }  A! D; R% n! q
+ m1 s5 o- p7 q0 }: o# @

' X6 Y5 B5 l% ]/ d* L
因100元“开瓶费”与工作人员起了争执
6 b: R6 P/ P3 P, @1 n

: o+ e/ F( e6 z
视频中餐厅工作人员解释
: V- C$ G, C, j( ^5 Z& {8 L  s; Z
该网友就餐时自己带了酒
# M9 v9 V. ?; r" ~& J2 f而没有消费店里的酒水
% [" ?6 T& f: h: M, g/ }因此要收取100元“服务费”
) C5 h  P0 v0 z  M7 ~5 P
  `+ Z: ~$ u7 O0 ], g
该网友追问
4 j! E" w2 p. z) k4 f  {8 s, s4 [
: a4 o; f6 L5 q8 |
* J% z5 f* a7 O4 ]  d7 [! I
“什么是服务费？开瓶费吗？
/ b4 L( }4 [: x# Y+ Q

1 x$ _; r" ]% I, `9 E  ~8 m
: s. X; @, f2 B; I  j" [
你们没有给我们开！”

9 M# e( V1 l1 P
, O  x& M1 L' a9 A) M% \8 P! X$ F- z! H6 z- J3 O
工作人员并没有直接回应“开瓶费”的说法
# z" P# G% W6 s8 b
9 E9 C% D: ?$ V5 m& J( V6 A) W. \: c

4 x, }% q$ ^0 i) M2 X& b" E7 P9 ^
只称是

& r" i# o, v: F3 F( t; q“你们在店里就餐、, X; R1 P% U$ G6 R
喝酒服务的费用”
7 k: s( F$ j3 Q' c/ f* T: U" P' \" [7 [( r
对此
) q! V  a& X8 F) q3 ]& j- Z  {2 n( l
该网友坚持酒是自己带的
9 j7 I8 y! n7 O% u4 j7 q6 {也没有享受到任何服务5 [# W2 w& Z3 S" Q1 D
拒绝支付这笔费用8 G* L' v5 V2 W) V* y* H. T
  Q1 q6 r' p% q: _  k: w- M) z/ |
- |. g, j- L- z& O
并在视频里表示要打官司 视频截图

6 Q% K# P7 e& H/ V4 S商家称就餐前曾明确告知
  d$ A. J1 q& Y3 w: D; Z  T/ z; z7 b: x
  |& r) ^/ O) y+ O+ d& E
$ B* _  [, V4 `- f5 o
5月17日上午

" \# D4 E* t/ v& g8 \* K1 v$ }# p9 Z3 ^4 [9 ?' s

& _: L. N- t$ }) C# U) N
记者拨打了涉事餐厅的电话

$ N0 e4 P) C7 R3 Z; [1 b8 _& a; J) ]0 N
% r1 I% v8 Z3 M( N
一名工作人员表示视频内容属实
4 h$ |( F( z$ i* z9 L, g% h
# C' h  z2 i6 {" K. P
该餐厅工作人员称

, N0 o6 c) [/ d; j9 s. U“我们1楼是餐酒吧的形式
! f* m. d) @$ `9点以前如果自带酒水的话6 ~5 R4 z0 V$ _# F
红酒、白酒是一瓶100元的服务费5 w% h" B3 c- v  ~: s

0 @. r! ~( Y- s/ ^. I7 {3 [9 w, R+ v) w7 U- k
也算是开瓶费

6 v  f& Q3 ~+ C% b$ B$ t) F$ E' c
7 S( o. F0 C5 ~/ Z8 x
啤酒是100元一打”

( X# d. H5 o& v0 U! [. \/ t! l8 n* g9 i; f" m$ T; `8 C
该工作人员强调
8 J1 g: C, h. t5 o* \6 K. w  v" M
店员在顾客就餐前. x* b, B) l: k3 @* F; v
已经明确告知了收费的标准和方式8 F6 R5 q, _6 O

- z. @) g/ {$ Q9 u2 X, s
; n5 O9 q0 h+ b! N
相关说明在手机扫码点餐主页上也有显示
  {8 `& X8 E3 K1 }
3 j) J( t7 k# ?$ Y

5 a1 ?2 R& {2 }5 q' _! K
“我们在他们就餐前已经约定了
# C1 y+ M; g& K  z/ ?3 O
! J9 f$ a, j0 l# r$ [

  N+ F& }/ r; h/ N- T7 @' Y4 _
但是客人因为喝了高度白酒

; @/ ^  v$ ^; G. [
) u: y0 @8 j$ j2 M  v, x' b8 D1 W
结账的时候跟我们起了冲突”
- [" i7 v$ o: S) b; N/ `

7 R) m; U# k$ a
那么，这到底是一笔什么费用呢？

$ ^! ]- N3 S. R$ ?& h; O, z6 z8 Q1 b8 w- V
7 @! y; D7 j' @1 `4 Q( d& v6 Z
该工作人员回应
: |. Y, J3 b0 A/ S2 q6 ^
“

' s2 w2 g! Q8 O1 k这个是对于开瓶的服务
) G- l  }- E  F6 Q- d! l因为他们带了自己的东西( n; A! X3 `% U2 n3 U
可能会产生额外的餐具清洁费
6 {4 E6 W6 p) {. c8 _3 Q1 C& |
”

2 j6 }1 }0 e6 v% {" I: O: o! f& ]+ Z, C3 k0 Y* E6 r: D
网友评论两极分化. n1 L3 \& c6 R) t
2 H1 g$ N; H# M( C' u4 ~
对此

( g5 q, ~5 W8 J8 I
$ M7 ]5 y5 A( h0 U8 ^8 h0 A
( v4 i2 S1 ?) M' S5 ]# @" m5 ]
部分网友支持餐厅

/ @6 T5 }. \! p  n% \# c) p: `# }" |( Q“提前告知或者明示了就没毛病” 也有网友认为  U( G& V" h  @& z
“禁止自带酒水不合法”
, l" _# u& {) M9 K0 j& T) @/ J1 R“直接12315” 从法律层面上
6 {+ B( Z5 [1 I3 K6 B“开瓶费”合理、合法吗？
+ }+ K' L- C: ?7 d  }
, [3 k8 {! y' N1 W" p
河南泽槿律师事务所主任付建解释
  q) u5 E9 d+ d6 o
“所谓‘开瓶费’就是在变相消除消费者权利
4 G* P, l; o* _) d4 Q0 t, W是一种霸王条款，不合法，应属无效  c2 k9 N' A' d9 r) ]: L

) P$ i0 E( j2 J& ^/ ?: `. `; `2 M" g8 s
即使餐厅工作人员提前告知

5 H  u) l2 ?- c0 X( r+ J7 C
( \. H$ Y& e, z0 v
0 P9 k) `8 i" N5 U
该条款仍然属于无效内容
3 F4 d* h1 @; |$ k6 Z1 e5 T

5 Q9 b5 q7 m% @; B8 m( t
因为侵犯了消费者的选择权和公平交易权

8 }' g# a/ a* o# P, @6 k
是不合理、不合法的

& ?. T- G7 z9 i( y消费者不受其约束”
9 T) E; U0 u; Q$ }: x7 R$ q9 r$ |  x( z5 q6 U# C8 o* `
只有提供令消费者满意的服务
5 R5 H! z4 R" K! l& W才能长盛不衰+ ~* Q8 T6 _) A5 P

( B. ?+ ?' k- o4 M
“谢绝自带酒水”、
+ i: U2 {" G2 `; v$ F$ Z* C" |

0 F) t$ Y  M9 r' H6 w& V( x0 c3 S/ N* ^! r$ q+ s- x# ]
收取开瓶费、服务费……
" [8 D( t4 n0 l

+ V) K. F5 t$ a& B. `3 }! c, |. \9 E- o# F3 V; B
相信不少消费者在外就餐时

$ a6 ~- K% _- z% L5 h7 q3 ^7 b; ?" S/ f8 g. W* Y2 s

/ C# ^5 m: G/ {% u, c
都曾经遇到类似的情况

4 }/ l5 o3 B0 E+ q# z1 K对大多数人来说
& Z' w- D* `# j4 F7 A. H8 V% w往往是心存不甘也只能被迫接受3 s8 @' f" d/ j# @

% \* I2 O' H/ g, r( m
* e0 V! Z. t% K( O8 H# U
消费者权益保护法规定
- E- H0 F/ j: j" k' D

: g5 H5 _: F9 m$ p. h/ I% T
2 i# a6 c3 |2 r/ i0 x
消费者享有自主选择商品或者服务的权利
3 H0 E! q# J9 L' V2 t0 V' s

1 \: t  A! ^. {; f
- ]9 V0 N& j! S2 @( @
因此

3 l- w0 a9 G" z1 a. X) f所谓的“开瓶费”
# N$ T  E: f) @2 f$ j' v, o/ N: W就是在侵害消费者权益  g+ K0 I  U+ ?' \' d
是一种霸王条款2 j3 |! P' E6 l0 X0 \3 Y
不合理也不合法; d8 g0 I& O( m/ C  F+ V6 k

- o$ n" P: p  n8 V+ v( e
* q' o5 T% T% r+ E! G0 l& o
对此

$ f; G" j. S- z) y2 s5 T" L0 ]. o/ U8 j2 G2 g; E

1 q" L: H" a- X& L" I) L
消费者要果断拒绝甚至举报
1 N$ a1 k8 I& j: M# e

# }: F& e7 V: L8 d2 o! O- e6 Y" G. P6 _+ r
维护自己的合法权益
9 W( [% |/ y! B) }5 ~

3 b$ ^9 T  i0 H% n( P; b& f- r+ F, L5 H- H) w& b& a
不被隐性消费捆绑

. J* P8 R/ p6 ?7 r! m. j
% K4 }7 z6 q. w8 G% x
作为商家也要明白

7 r4 Z5 t$ ?1 @6 F
) l0 ~5 ~! f/ [7 E; T* X- q3 d" X, V2 r
顾客想要的无疑是公正合理的服务
; {4 T- p) m* c! @& ^5 H$ P( s

) s7 l4 d: u5 O9 V4 m; M7 S3 a2 I( b$ c
和明码标价的交易
: D& Y# Z; D6 D4 z) y! w! c
只有提供令消费者满意的服务
9 B. Z% H3 f* b+ ^才能长盛不衰, w/ Z% q& c8 T# P' {: b

1 l# J9 \$ y  _对此，你怎么看？
8 G/ `! _0 W2 w$ V! T% G  k" x8 E4 Q+ L& M& w) s8 t' x  b

; |. k" K" ?$ @( J



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