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标题: 自带酒水去餐厅被收100元“开瓶费”？网友在评论区吵得有点凶！ [打印本页]
作者: admin    时间: 2024-5-19 08:38
标题: 自带酒水去餐厅被收100元“开瓶费”？网友在评论区吵得有点凶！
近日
9 w* x7 [4 A& V# Y
有网友称
  Z' f! D6 S2 X8 Z3 h
在成都锦江区一餐厅就餐时
; v" c8 _8 F3 y1 @
被收取100元“开瓶费”# a, r3 j- Y  L! I: l
引起网友热议

& D; O* O+ M; j! @) F" B5 a* a2 b0 x9 b9 G6 I% x( ^+ S6 W% T* u+ F

% P3 _7 X( j1 R  x顾客自带酒水/ `/ K$ U' H1 {
被收取100元“开瓶费”; p. x3 _/ u4 K7 K$ W+ [
! i; a; [" [3 a: Z) }
5月15日晚
/ E. ^+ g+ h1 y8 [% v! `
" F$ `  d/ E! d( k2 j; C7 ^

6 g. t8 F3 l1 a, S' f
一网友发布视频显示
5 Y, t" `2 ~( X8 R

6 T1 r0 w( |/ m" L- Y3 d; G+ [, u2 u' \
他在成都三色路一家餐厅就餐时

& g3 c2 Z# \( L2 c  H; ?# y" f7 a* W0 l. q

. Z2 M5 L; q# v2 }) b! V
因100元“开瓶费”与工作人员起了争执

  H- v& c5 h5 K8 D) Z1 M# p- A/ x. h9 Y& @4 @3 A
视频中餐厅工作人员解释
2 t( k; k9 _. A0 T" r; D5 @5 ]
该网友就餐时自己带了酒
( Y) T0 _7 K) L- y, B2 X. O而没有消费店里的酒水
, C! M& a2 g4 n  p因此要收取100元“服务费”
- F4 e/ \( S5 N
8 |" D: U, G5 W( p$ @! y
该网友追问
. o* R- b$ j2 W( D
" Q% {8 l: z& j. D2 [: p

& W$ Y" }7 |- B8 p8 A. N
“什么是服务费？开瓶费吗？

; J' h$ _; E6 e7 @2 [* g: _( D4 V) B: w! M2 d
* \: o' C4 F0 V! s
你们没有给我们开！”

7 i' W7 g, J. Q9 E# q3 o$ c
0 w/ i8 j0 W+ @  o4 K5 \- V4 b6 ?. Z& s* A* @
工作人员并没有直接回应“开瓶费”的说法
2 h, v+ |6 l0 ~( U

5 a: P( {/ c5 g# x; N( F& P0 E& F2 @# \: w9 E: B2 l7 A
只称是
6 s7 S  H* @  @/ Z
“你们在店里就餐、( {2 m2 L/ ]2 U
喝酒服务的费用”
5 E# E6 A" C2 [3 |$ j
  q5 R' v$ D* i
对此

! b6 Y2 @: z# d! E% C( r* ^该网友坚持酒是自己带的
) \! ]$ [6 o2 g; l* k! k也没有享受到任何服务
) W* z. z6 [5 a/ ]$ d拒绝支付这笔费用0 p$ f$ j8 |* d/ o
6 _: N; E; n% E7 d- ]2 w
4 \7 R* T( M  `0 \0 U
并在视频里表示要打官司 视频截图

* _) f9 P0 T& `+ }. x  R商家称就餐前曾明确告知" N  I9 y: F- z3 {8 Q

8 ^! I) I: `: D5 R! E: D: G, Z, K* h: J& ^
3 ]( R; X- m% G6 v/ w7 K
5月17日上午

/ l7 w1 ]+ e% {! m9 v
: P& f) @3 X/ u+ Z% E! l: i9 ]" X
7 U; D, P7 v2 y9 X8 o3 b( ^3 W0 ^" w. [, D
记者拨打了涉事餐厅的电话

+ h8 _' b9 R# `" q) a
. i( R/ `; P% A$ b- V4 y, A$ `. n0 k) b4 s8 o# u
一名工作人员表示视频内容属实
! T9 N% r; ?; f
& b  [- J* P8 T, H- U- S
该餐厅工作人员称
3 j, _# M3 ~# d  g  V2 y
“我们1楼是餐酒吧的形式' P/ G& [: G% |4 `
9点以前如果自带酒水的话
# [7 a5 C  t% j: |( F2 X! F红酒、白酒是一瓶100元的服务费
0 {0 t" q; \2 H5 Q1 P
3 w1 `3 }, K6 `7 t  ~0 S  @7 M
也算是开瓶费

& J5 a# J( x, P! q$ X) h, r3 u# Y
7 u" r& d. N1 a3 L3 L  x" [" N7 I: g+ [- l& n5 g
啤酒是100元一打”

" H( |* E  s4 p% n( q' b8 F
  H) T9 ^4 v" ?7 I& T2 b. d# W
该工作人员强调
+ g# r9 D& V  W+ |
店员在顾客就餐前
, v. d% F2 k/ `! ~/ b( {) _. C& C) ^已经明确告知了收费的标准和方式
3 G: g0 {( \& S0 b7 q8 Z3 K7 B/ Z0 B. _( Z5 O  h* }
2 G& ~& q! U6 o" o' d: j  i  U
相关说明在手机扫码点餐主页上也有显示
# A8 z+ C1 P& |/ Y/ |5 B' _

7 W5 l5 j' S  C3 F  \' p6 w0 S/ _# h0 c9 u6 O$ S- J
“我们在他们就餐前已经约定了

* [7 Y, c) S! O6 C% U, p
3 |# W4 E! H4 B
% `9 ~$ d$ ^  q: L* d) s( S; j
但是客人因为喝了高度白酒

! I" s4 f" N3 w9 v' \: g7 w% e: j7 k5 Y$ \
8 ^: y, r9 C  X5 q  C; d2 J
结账的时候跟我们起了冲突”

8 N9 _7 |+ |$ I& j2 Z
" S* u8 F6 X0 l8 A, y6 y
那么，这到底是一笔什么费用呢？

$ m. s4 G: T' a- f% E7 Q- W/ F
% u+ x2 E: p: ~$ w. T' U8 p6 o
# `. J& N% b7 A6 @* _6 A9 `% |
该工作人员回应

) o0 J; |5 d6 X& X9 w! K3 D8 U
“

  W% ]1 s% l7 X" q8 G% w% w) {这个是对于开瓶的服务
4 {6 ~. z# N0 d2 N/ g: d因为他们带了自己的东西! b8 {4 x, S) h, x. ^
可能会产生额外的餐具清洁费/ j0 c, ?& W& Y# G2 \( V
”
% Y% r* M$ \, v% P' p8 o# {

& u/ u! u- ]! a  r5 q9 q网友评论两极分化
" h7 f" b, v9 l" v8 r1 l0 a0 {, q- ?) j! P3 v+ N
对此

9 B% _0 y" U. U
# Y) A2 A! R5 _; }
2 o$ C# A  d" H9 z* Q  `- N* A! p
部分网友支持餐厅

; T0 b  ~8 f7 h' f9 w6 J“提前告知或者明示了就没毛病” 也有网友认为
7 S0 O: p% N% C# S5 A! d“禁止自带酒水不合法”0 I7 n2 D; ?. r( T2 ~5 c0 R' w6 i: t  b
“直接12315” 从法律层面上
9 k5 H. l9 i! f, h“开瓶费”合理、合法吗？
" b# ^/ m5 T8 S% a" V) g/ ]
! Z$ s7 O4 i$ W4 K7 k/ T! J
河南泽槿律师事务所主任付建解释

8 T, H3 H: n& s$ d& s“所谓‘开瓶费’就是在变相消除消费者权利
) O) K  i- N0 _3 T6 A. t是一种霸王条款，不合法，应属无效
' G! d, Z" I  W; [5 d$ W
1 K- C) U# Q; W6 L2 D' c
; F5 }% U$ G, N! _9 {
即使餐厅工作人员提前告知
& @+ A4 V. u" H+ L

) F# ?8 {/ S  S  O+ d2 g3 N
: r4 ]. ~  Y9 l6 l4 F# e5 r
该条款仍然属于无效内容

* v! N) }, a4 V3 g
; E& i$ O" f1 i$ o+ h
因为侵犯了消费者的选择权和公平交易权

+ y! I& R" M; b1 A" i  ~
是不合理、不合法的

7 m; ~" e, `$ q- S消费者不受其约束”" S, O; Q( s  X1 z; ~0 c
% n: n' o& \: [7 F$ T9 L
只有提供令消费者满意的服务% |. q" y4 j7 G2 J* B* _8 B  Q
才能长盛不衰$ \' s  p$ W8 f$ m$ z& g3 |1 b: C, ]2 P

& m; Y9 O( H! y" w& Y
“谢绝自带酒水”、
5 m/ r0 T: S' Z" k8 I

6 A# ?" E- T$ ?/ o' g" J/ r# `4 o+ b2 e0 M/ @
收取开瓶费、服务费……

/ P- ~' b4 `) n
% U8 G0 f, ^' j% x& y1 r) E4 r6 ~# C
相信不少消费者在外就餐时
/ j" F* |" S, `1 v- u% t  `& V- F4 B

, P! S/ I  I, D$ N0 p6 p& l+ m+ s" S8 h
都曾经遇到类似的情况

) j# Z6 \) |/ {* J7 G对大多数人来说
9 r) x/ z9 M8 o6 s往往是心存不甘也只能被迫接受8 g- B2 Y2 j% ~7 o, m
% i4 y# K& c9 v$ f
* s4 _, Q: l% ~+ M7 h
消费者权益保护法规定
( }& U. ?1 O" F: A8 S: A
+ g, s2 b! G1 u5 T# j
( n* Y  T0 G$ o; H2 S9 p; E
消费者享有自主选择商品或者服务的权利
2 V$ `; |5 D# ]2 @: p

' V7 p3 V# v) h5 B' `+ P: y
5 @, r/ n4 e+ K+ ^4 [6 u
因此

$ S3 V5 \5 c# D  k所谓的“开瓶费”
9 a" I! m% [) u1 o就是在侵害消费者权益4 x! M' O  R9 Y8 H8 f2 y
是一种霸王条款
* r6 v& V+ M) n. `& E4 d; z不合理也不合法6 n4 u7 V) Z( p" n/ V* H

& |9 A4 o8 j7 f6 w$ f* z
0 h2 j7 F! K$ h0 H  \; _
对此
; j8 ?1 K6 @+ _0 U* P0 f

! Q" F! P2 b3 C: T& X  f
# v% f7 r' v1 X7 g' g+ Z; f. E% a
消费者要果断拒绝甚至举报
5 o& D' M; i9 R/ @
& B5 e6 h' ^4 ^+ H  _: J
& H6 y  A& `# G: W0 f7 J6 _
维护自己的合法权益

. n( h$ u, u# D. \+ @3 s
1 U+ J; k7 p: {# j1 m
( }* B& I5 c2 ]/ i
不被隐性消费捆绑

  m* b2 P+ v5 X7 f( O* ?2 i  q' r' X6 q
作为商家也要明白
3 F( o, I0 M  w  D) W$ l( [( {+ l3 ?
& c: }" ~) A$ L# M) z7 F$ k( K* ^
6 f1 ^9 O$ L9 j  G. e" h  F
顾客想要的无疑是公正合理的服务

" X) [' z, {* h
( `1 j- S  Y1 Q$ A7 G, _/ q
* x. C& F# Q$ \2 C, ]+ l3 C( Y3 f9 H
和明码标价的交易
7 t. d: ~; ~' T7 T) U4 \2 V
只有提供令消费者满意的服务/ K+ Y: D) @2 R. x+ w
才能长盛不衰  g7 E+ b  Q! ^5 f% X3 A4 c
# X1 \; a- Y- d) g
对此，你怎么看？2 L( E3 a7 l6 Z( {7 T6 S2 e$ j

9 N4 [; T1 t' f: W. i; G# r( \, Y4 O3 ^3 R$ c: x& _




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