事发后，KTV值班经理拿来3包烟表示可以免去包厢费。! r6 B9 N) Z1 B1 y
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叶先生称：“那晚去KTV唱歌，本来卡上有七八百元，我们又充值了1000元，当晚包厢费估计在1000元左右，我们付了唱歌费用，他们并没有免除。”8 y5 p0 i3 D5 s
; M- k& ], L l1 B0 U4 d 叶先生表示：“KTV老板也联系我，含蓄地说老鼠咬了，你还有什么需要？我说你们作为商家，给我口头道个歉，咬伤了很不好意思，但连这些话都没说。”7 X" f( s/ s& z$ [1 N2 i: _. e
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叶先生当晚打了“12345”投诉，“答复说相关部门会跟我协调解决。我的诉求嘛，就是希望商家积极处理这个事。”: `7 X) }) Y8 O8 X
0 O1 y1 @9 k- h* a* k$ E5 o 5月12日，记者致电启东市市场监督管理局，投诉举报中心工作人员答复称：“这个事情有点特殊，最好打‘12345’政府服务热线，看最后转派到哪个部门处理。”' r6 g0 I0 i1 h: M Q9 q$ y
: G' @& K, H" q X2 D! ~ 老板质疑：正常成年人为啥徒手抓鼠 ( _ r" V4 `0 q) s, z 8 z5 I5 S& v5 f; h% I 5月12日，记者联系涉事KTV老板，“我们有协商，有处理，当天晚上就给消费者的费用给予免除。” ^8 ~: B4 z& l: t , L! C. b6 l. h1 @1 V. F$ m' [ 这位老板表示，每个月定期消杀，“我们有请外包公司去消杀老鼠的，他当天来消费的那一天，我们正好就消杀过，我们白天消杀，他晚上就有老鼠，这个老鼠也不是一天两天长成的，我们每个月都有消杀，所以我们怀疑老鼠可能是从外面跑过来的，至于这个老鼠是不是我们店里面的，我们还不是很清楚，没有绝对的证据表明。”( A7 ]$ c) C: b* m: R
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老板强调了一个细节，“我们现场工作人员已经把这只老鼠打得都不行了，阿姨是拿着扫把去打的。作为一个正常成年人，他徒手去抓老鼠，导致被老鼠咬到了，我们也觉得很奇怪，正常是拿扫把或者鞋底去搞，不是说这个老鼠发疯一样跑到包间里‘哐哐’一顿咬，而是老鼠被打得不能动弹，然后他徒手去抓。”- @4 y% F( Q7 G2 g7 F9 X1 j; N( @
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商家愿适当赔偿医药费，退还包间费 , [9 a4 Q% L. e( r9 t: _* S( x0 e* l% a5 m3 {% l( C/ T2 ^3 r/ D! S
老板承认事发后值班经理给烟免包厢费，“应该有这个事，值班经理拿烟我当时都不知道，是处理的人私下里出钱去买的烟。当天晚上我们说陪他去医院，他不愿意啊，但是去医院我们肯定是要陪同去的，我们没说不给他医药费，我们买了营业场所保险的，出了问题可以走保险，我们没必要逃避这个问题。”2 X- D" Q) J6 y' i+ I
8 f. }/ J( h' O3 i1 w$ H 老板强调说：“我们道歉了呀，我们当天就表达了歉意，包间费给免掉，适当赔一点医药费。我也跟他联系过，我说不好意思，我们愿意赔医药费，我们有场所险的，只要拿着发票过来，打针的费用我们可以报销。我们积极地沟通，问他需要怎样的处理方式，他就是不说，那就没办法往两边靠，去处理了。” , F' k- z U: f * ?( O1 ?4 X8 V. n+ n 这位老板向记者证实说，“民警也来看过，文广旅局也协商过，也过来跟我们说了，要了我的电话号码，让对方打电话跟我协商。随后又问我对方有没有联系，又把对方的电话号码给我，让我去联系，但我联系，对方还是那个态度。我说我把医药费报给您，把当天的包间费退还，至于后面还有什么诉求，您说啊。”3 o7 X, b5 W4 \: G
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老板表示，叶先生一行当天的包间费不到1000元，“为什么我们最后不管了呢？因为这位兄台自己说不在乎这一两千块。我们现在实话实说，我觉得对方有点敲诈勒索的意思，我们就不想搭理了。”! i1 m* i/ ~7 _$ `( u! O
* a6 K) ^7 G# Z/ H 这位老板坦言，这个是私人的事情，可以通过法律途径解决。“他现在在网上乱发，隐瞒事实，我现在正在考虑起诉他。”8 o- k* N3 O. Q' _3 A& o
, e8 a# D( x7 o4 Y4 D 伤者已保留证据，并打疫苗和破伤风针3 b& [) b8 ]' I& q! P
