事发后，KTV值班经理拿来3包烟表示可以免去包厢费。 3 n( \7 z# \9 D \7 O+ U" d$ U0 u
叶先生称：“那晚去KTV唱歌，本来卡上有七八百元，我们又充值了1000元，当晚包厢费估计在1000元左右，我们付了唱歌费用，他们并没有免除。”; K; D3 R, m4 l5 m% Q
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叶先生表示：“KTV老板也联系我，含蓄地说老鼠咬了，你还有什么需要？我说你们作为商家，给我口头道个歉，咬伤了很不好意思，但连这些话都没说。”; P: d6 p% d$ A
8 _5 P i9 m7 U' w. n# e) Z5 p" {, r1 g$ h 叶先生当晚打了“12345”投诉，“答复说相关部门会跟我协调解决。我的诉求嘛，就是希望商家积极处理这个事。” : \! {: X: C% Y' k" U D1 a/ A. `/ A n7 P
5月12日，记者致电启东市市场监督管理局，投诉举报中心工作人员答复称：“这个事情有点特殊，最好打‘12345’政府服务热线，看最后转派到哪个部门处理。”# L- c) T$ W8 K9 W! E' ^+ U7 v
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老板质疑：正常成年人为啥徒手抓鼠# @9 I6 R; H( s
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5月12日，记者联系涉事KTV老板，“我们有协商，有处理，当天晚上就给消费者的费用给予免除。”7 ? w1 w5 s* O* A. p) m3 W
( D- w3 s1 u3 s/ W( ], e 这位老板表示，每个月定期消杀，“我们有请外包公司去消杀老鼠的，他当天来消费的那一天，我们正好就消杀过，我们白天消杀，他晚上就有老鼠，这个老鼠也不是一天两天长成的，我们每个月都有消杀，所以我们怀疑老鼠可能是从外面跑过来的，至于这个老鼠是不是我们店里面的，我们还不是很清楚，没有绝对的证据表明。” " w" w% i5 ^, \. o, L% D' O# S0 ~+ J6 F; ]! Y7 Y
老板强调了一个细节，“我们现场工作人员已经把这只老鼠打得都不行了，阿姨是拿着扫把去打的。作为一个正常成年人，他徒手去抓老鼠，导致被老鼠咬到了，我们也觉得很奇怪，正常是拿扫把或者鞋底去搞，不是说这个老鼠发疯一样跑到包间里‘哐哐’一顿咬，而是老鼠被打得不能动弹，然后他徒手去抓。” % r+ l$ L7 Q9 H1 F9 t# w& d8 Z6 s. Y. @% I0 C3 I# W5 m" `
商家愿适当赔偿医药费，退还包间费 ( {3 |! n9 }) t& i: b; C# l; e2 K9 k( Q% N1 M" r' @6 d/ O
老板承认事发后值班经理给烟免包厢费，“应该有这个事，值班经理拿烟我当时都不知道，是处理的人私下里出钱去买的烟。当天晚上我们说陪他去医院，他不愿意啊，但是去医院我们肯定是要陪同去的，我们没说不给他医药费，我们买了营业场所保险的，出了问题可以走保险，我们没必要逃避这个问题。” + A. H* ^# m1 e* E" t. [7 _ - {& i3 b5 |5 b. Z X8 A [4 b; ~ 老板强调说：“我们道歉了呀，我们当天就表达了歉意，包间费给免掉，适当赔一点医药费。我也跟他联系过，我说不好意思，我们愿意赔医药费，我们有场所险的，只要拿着发票过来，打针的费用我们可以报销。我们积极地沟通，问他需要怎样的处理方式，他就是不说，那就没办法往两边靠，去处理了。” / o% K" [7 u" U* q; @1 J, \) v3 K1 s4 m) {- d$ b
这位老板向记者证实说，“民警也来看过，文广旅局也协商过，也过来跟我们说了，要了我的电话号码，让对方打电话跟我协商。随后又问我对方有没有联系，又把对方的电话号码给我，让我去联系，但我联系，对方还是那个态度。我说我把医药费报给您，把当天的包间费退还，至于后面还有什么诉求，您说啊。” 7 \0 N7 [$ }% ^4 C4 N3 r" F& s$ Y4 b- ]. A! [' P: ~" v' Y( Z
老板表示，叶先生一行当天的包间费不到1000元，“为什么我们最后不管了呢？因为这位兄台自己说不在乎这一两千块。我们现在实话实说，我觉得对方有点敲诈勒索的意思，我们就不想搭理了。” ; V e r$ n, w; \9 [1 R g& B. l9 m2 x5 F+ U: d& Y1 k
这位老板坦言，这个是私人的事情，可以通过法律途径解决。“他现在在网上乱发，隐瞒事实，我现在正在考虑起诉他。” 2 `3 a' J3 ~2 Z: ~/ Q( o $ }4 n: U# |' A3 ~6 W' T 伤者已保留证据，并打疫苗和破伤风针( M, s" \$ x8 \% W; q: X: r( I& i
6 U1 f% u/ {. E t- x 叶先生告诉记者，他保留了相关证据，“我急着去医院打疫苗，老鼠现在在我家冰箱，具体是什么老鼠我也不知道，它尾巴有大半段是白色的。”; s8 s! |$ Y4 b6 ^( _# d" a9 \
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“5月10号凌晨1点多，我去医院打了狂犬病疫苗。”叶先生提供的医院诊断记录显示，右手被动物咬伤，疼痛流血。接种狂犬病疫苗后15天内，忌烟酒，也不能喝浓茶，不能吃酸辣等刺激性食物，不能从事剧烈运动。 % L9 ]. J3 _% A- l. z" f- S* `5 P1 @
叶先生和家人担心感染上出血热，“我想想不太对劲，打狂犬疫苗也没用，我是被老鼠咬伤，老鼠是啮齿类动物，不携带狂犬病毒，如果是猫狗咬伤，才打狂犬疫苗。”7 j2 G7 Y' Q. p/ k' h1 R
& r/ a' q" S1 s7 Y, u) u7 c m 叶先生表示：“被老鼠咬的还蛮后怕的，破伤风针要打的，5月10号中午12点又去打了破伤风针，晚上又去了医院，因为还在24小时之内嘛，我去问有没有血清之类的，医生说没有相对应的血清。前后打针估计要花将近2000元，因为一共要打4针嘛。”4 _8 \( k" ^6 j" P, O4 d
