( T2 R5 }0 p6 ]: B& a “我加了其中一个买家询问到底是什么原因，对方表示，是有人让他们这么干的。”宋常青以为自己遇到了“差评师”团伙，可对方却静悄悄地，只字不提花钱删差评的事，这让他心里感到更加不安。让宋常青没想到的是，在接下来的两个月里，他又迎来了第二波、第三波“袭击”。对方甚至在他设置发货之后就立刻申请退款——这样一来，他不仅亏了雨伞，还要亏损物流和包装的费用。1 M4 \, Y/ d1 |( L
& m3 C. V) ?8 v% ~0 ~2 ^* S 三次“袭击”之后，宋常青原本已经做到类目第一的雨伞链接掉到了第二名。经统计，购买发货后立即退款的多达1600余单，差评100余单，还有部分货物仅退款未退货，直接导致损失快递费用1.3万余元。至于“差评”后当月的店铺营业额更是直线下降100万元，利润损失十几万元。为了冲回类目第一，宋常青无奈只能选择打折销售，用最低的价格换回真实买家的好评。折扣最低的时候，一把22元的雨伞只卖11元。“简直就像吃了哑巴亏一样。”宋常青一边做亏本活动，一边向平台投诉，最终决定向上虞警方报案。恶性竞争?8 T3 o6 n/ C/ W
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在接到报案后，上虞警方网络安全保卫大队就嗅到了一丝不寻常的“气息”——凭借多年的办案经验，以往的恶意差评多为个人行为，主要是利用店主对差评的恐惧心理进行小数额的敲诈勒索。但这一次明显不同，显得有组织、有预谋且来势汹汹。 ( M' m$ s3 Y. l8 v: |& b * B3 K. f% M. E4 L5 x 这起案件不仅引起上虞警方的重视，同样引起了浙江省公安厅网安总队的高度关注。很快，以绍兴、上虞两级网安及辖区派出所为主要成员的专案组成立，在总队直接指挥下进行专案攻坚。
“我们摸排到了一家位于温州的电商公司(以下简称‘温州公司’)。”案件主办民警王凯表示，当时他们觉得有些诧异，那是一家有着上千员工的电商大公司，开设有自己的店铺，对接多家工厂，产品销售由自己运营，但货物由厂家直发，该公司赚取“运营费”，生意一直不错。 " S/ n9 ~' v) P - D0 P4 m- F- _ L J( I 从常理来看，这家电商企业和厂家合作共赢，并没有向厂家店铺发起“差评潮”攻击的必要。1 v/ Y6 L2 i. z2 P. N4 V& d
