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标题: 一辆自行车就这么摔一下，要赔38000元？官方道歉 [打印本页]
作者: admin    时间: 2024-5-7 15:47
标题: 一辆自行车就这么摔一下，要赔38000元？官方道歉
近日，温州一辆自行车被定损38148元，引发热议。5 {1 S3 u0 _, [5 ~5 O+ o

& X( [; b- F5 _2 T, `& {7 Y, c事情起因是一名骑友不慎碰倒了路边一辆倚靠着的单车，之后在与车主的沟通当中，车主以官方定损为依据，向其索赔38000元，这让骑友怎么也无法接受。 骑友不慎碰倒单车的画面/ @" K# \  K: q! U4 J, i; [, O7 |
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这轻轻碰一下，车子就报废了？3 R2 Y9 ^) |+ I2 p# K
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单从这个视频中来看，骑手虽然说不是故意的，但车子会倒地确实也是其造成的。 图为双方的聊天记录) c& C0 o& @0 G4 P
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然而让他没想到的是，车主给出的一张说是官方店提供的维修单，上面写明的价格竟然是38000元。车主态度十分坚决，说要么赔这钱，要么就走司法程序。 图为车主给出的官方店提供的维修单，价格竟是38000元
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从曝光的聊天记录看，自行车主表示自己的车是崔克牌，在官方店铺买的，才半个月，自己只接受官方定损处理，如果采用三方补漆，会影响整车终身质保，甚至会影响车架刚性，因此要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行。 自行车主要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行* A: c, ]0 t9 R4 y6 u
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而碰倒自行车的事故责任人表示，自己找的补漆方就是崔克官方，而且并不认为有些损失是自己造成的，只愿意承担自己应该承担的部分。
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从维修单看，包含车架、右手变、功率曲柄、电子后拨、整车拆卸+安装、油管更换、把带更换、鉴定费等，林林总总的价格超过了3万8千元，同时有网友查询得知，这辆自行车价值5万元左右。; K2 \8 Y; P" e* D; E  F2 i/ A
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橙柿互动记者查询了该品牌自行车官方旗舰店发现，最贵的自行车售价超10万元。 该品牌自行车的官方旗舰店/ K) p. Y6 u5 P" ~0 {
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而售价在5万元的车型有以下这些↓ 官方旗舰店里5万以下的商品3 q) H0 r) _8 _# V9 C* ^. ]) h

5 Z- e2 h5 q- u; h这样的维修费用，让不少网友直呼“天价”。有网友质疑经销商是否趁机“趁火打劫”，认为小磕小碰完全可以通过补漆修复，而不是非要更换昂贵的零部件。
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  Y( I7 H' G( z( ?2 [/ }9 \还有网友调侃道：“这自行车是不是有什么特殊功能？比如能飞、能潜水？不然怎么会这么贵？”0 }4 U" ~2 M7 a5 v+ h' S
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为何一辆自行车会这么贵？还碰一下就报废了？) L: q! x7 n% A

$ @& z- m" g$ q/ S+ G8 u据介绍，开出这张报价单的是崔克牌自行车在温州的授权经销商，工作人员表示，涉事自行车车架是特殊的碳纤维材质，只能更换，官方没有补漆修复服务。
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有网友表示理解：“碳纤维材质确实比较昂贵，而且更换起来也比较麻烦。”9 @. C( C+ ^7 P7 t- r

7 G4 R9 l! Z. j, c! o7 X1 X) i车主发声：“本意并非让肇事者赔付3万8”6 y- Q: _, b) f9 W/ I% d& T

/ d6 {% H- O4 _6 L4 ~5月3日，温州天价自行车定损事件车主发声，称本意并非让肇事者赔付三万八。事情发生后，对方从未主动联系，态度敷衍，还在群内羞辱……事情发酵后，自己的工作都因此受到影响。
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( c. O9 Y% X. |TREKK崔克自行车温州官方道歉
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昨天，TREK崔克自行车温州官方发布一则公开声明——0 t3 y  R8 H! n/ ^8 j( B$ ~7 R/ Q
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尊敬的涉事方与公众：3 V, Q) b' A5 N& |, d5 E% v. T
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对于近期发生在本店的事件，我们深知给社会带来了极大的困扰和不安，在此对于此事做出公开说明并致歉。
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1.在店铺牵头下，对当事双方进行沟通调解，最终达成一致友好和解。
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; |" z& l$ ]% w0 J6 ?# Z2.本店工作人员基于相关售后条例做出的“维修单”，实为“参考报价单”。因店铺存在管理不善，其中部分内容及收费存在不严谨、不合理的情况，间接导致激化车友冲突，本店已经针对目前存在的问题，做出了严肃整改，对整体收费标准做出调整。本店涉事人员已郑重向当事双方做出道歉，并取得了双方的谅解。/ a* z" B1 Q: M$ O

! d$ _- F# B& x3 `+ w0 V$ J3.“维修单”内容，在与当事双方存在沟通问题，并且在事发期间未对当事双方做出合适协调沟通，再此郑重向当事双方致歉！
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4.鉴于本事件对所有关心此事还有爱好骑行的车友，特别是温州本地的骑友造成了不良影响，未能对本项运动做出良性引导。2 [  l1 ^- @7 j. [' F3 r/ ]( r

9 V" }9 O$ ~! x+ N本次事件，本店本着消除不良社会影响，引导正确风向的目的，在此做出如下承诺：% q8 B" ]( G1 W% I1 [$ X

6 Q2 p1 Y$ |/ D* |4.1车主会委托本店将涉事车辆进行公益拍卖(关于拍卖渠道与时间另行通知)，其中部分原购车款由店铺承担，拍卖所得款项，将全部用于温州七都公益骑行建设，并陆续公布建设方案与进度。; Z% i) z! ^# C% H% w

; c$ f$ v3 r# j; R4 M  m4.2对接下三个月内，店铺会于每周六及部分大型节假日在温州七都设点，为所有骑友提供免手工费维修、调车、免费更换内胎服务，保障骑友骑行。
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5 E# \5 ^6 @6 |* E# h. q6 \/ F& s! S# a5.对双方当事人及关心此事的公众致以最诚挚的歉意。我们将吸取经验教训，加强员工培训，提升服务水平，避免相关事件的再次发生。8 h7 Q: [# b6 \! X$ [
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温州辣堡商贸有限公司! u0 X# [" V# B8 N

# r% x2 q- I, {) i; u$ |! h2024年5月5日 TREKK崔克自行车温州官方道歉4 w/ @3 y! q1 x' P  s& B& H

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