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标题: 情侣称住酒店赤身被保洁阿姨“看光”，酒店回应：只开一条门缝，客人10倍索赔无法接受 [打印本页]

作者: admin 时间: 2024-5-6 18:12
标题: 情侣称住酒店赤身被保洁阿姨“看光”，酒店回应：只开一条门缝，客人10倍索赔无法接受
近日，一对情侣入住深圳市龙岗区某酒店，房门被保洁阿姨打开，顾客称自己和女友赤身“被看光”。

涉事酒店工作人员回应阿姨只打开了一条门缝，客人所述部分内容不实，对方索要10倍房费赔偿，目前警方已介入。

顾客黄先生表示，他入住后与酒店前台沟通好了，将退房时间延长至下午6点。但下午5点多，房门却突然被酒店的女性保洁员打开。

“我和女朋友住酒店，当时两个人没有穿衣服，门被打开将近90度，一下子就被人打开门看光了。

这让我非常气愤，个人隐私都没办法得到保障，我女朋友现在精神状态比较差。”黄先生说。

涉事保洁员回应此事称，当天下午5点50分左右，因为房间门口没有显示灯光，她以为客人退房了，手上抱有东西没来得及敲门。

但当时仅仅打开了一条门缝，她并未进入房间，什么都没有看到。

当事人受访截图涉事酒店工作人员告诉事后查看监控发现，保洁阿姨确实开门了，但只打开了一条门缝，并未将房门大幅度打开。

阿姨看到房间上有门卡，便立即关上。客人所述部分内容不实，目前警方已介入此事，他们不方便提供监控佐证。

上述工作人员表示，保洁阿姨给当事客人道过歉了，店方也愿意退还房费并适当赔偿，但对客人要求的10倍房费（近2000元）赔偿无法接受，“目前保洁阿姨正常工作，没有受到影响。”

该酒店另一名前台人员表示：“这个监控视频对我们是有利的，监控已经提供给警方了。”

辖区派出所值班人员表示，他会登记相关信息，有专人对接此事并回电记者，但截至发稿前，记者未收到回复。此前，派出所对媒体称，此事正在调查。

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