标题: 理发店诱人办卡背后的拓客团队：称一个月业绩六七十万元，抽七成 [打印本页] 作者: admin 时间: 2024-4-24 11:08 标题: 理发店诱人办卡背后的拓客团队：称一个月业绩六七十万元，抽七成 “先是说免费做造型，然后被怂恿剪了288的头发，做了1900元的塑形，最终说只要办一张5000元的卡，就给我本次消费免单。” ; Z0 J! a2 g6 h9 C/ Z+ Y) E p ; ]$ }1 i# J) A$ J% C8 T 广州大学生小王近日在逛街时，被一家理发店销售人员以“明星造型师免费设计发型”吸引进店。造型师张某自称是国内顶尖艺术造型师，平时只给明星做造型，并称其在“美业百科”上有介绍他的文章。在对方的话术下，她充值了5000元办卡，事后发觉异常。/ {6 u7 ^8 _' V' B4 Y
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小王说，她要求退费，被告知退费需按原价支付理发加塑形的费用4176元，并额外支付总面值28%的违约金，金额甚至超过自己充值的5000元。张某并非所谓“明星造型师”。张某称，他是专业做“美发拓客”的，在全国各地的理发店进行拓客，最近正在广州某店做。他会带着自己的团队入驻理发店，一般为期1个月，最终目的则是吸引办卡，正常的情况下1个月能做到60-70万的业绩，“地理位置好的，做到100万不是问题”。前期不需要费用，但顾客的充值他们会抽走七成，顾客留给理发店。“客户充卡都是5000元起步，甚至一次性充值5万。”# }7 S8 _+ M2 X! `, A. A% |+ r
, q8 ?. J7 U* ^; |! t 对于小王的遭遇，涉事理发店FIRST CLASS工作人员则表示不知情，需要等店长来答复，截至发稿记者尚未得到回应。 0 e& [. M/ ]8 F' [2 V5 _. }# M. M; c9 ?1 k: t# A i
想免费造型结果办了5000元的卡- s% W: L) j" X
% W8 o9 R1 O1 n7 w3 K 小王介绍，她在广州某高校就读。3月29日，她在广州市区独自逛街时，偶遇了理发店FIRST CLASS的推销人员。“推销人员说店里的明星造型师能免费给我做发型设计，不收费，机会非常难得。”小王说，当时她刚好有更换发型的想法，在确认确实是免费设计后，就打算过去试试看。1 C, R' H E- Z7 a* p
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“他们的店位于珠江新城富力盈凯地下二楼，到了后工作人员就把我介绍给了造型师张某。”小王说，张某为了展示自己的理发技术，先让她在手机浏览器上搜索“造型师张某”，结果出现了“美业百科”等网站里关于张某的文章，其中宣称张某是国内顶尖艺术造型师，欧莱雅品牌色彩造型首席顾问，曾为多位明星艺人做过造型，拿下多个国内大奖。文章最后称“现在张某老师的业务越来越忙了，他已经有了自己的工作室，平时只接待预约会员，其余时间在台里和杂志社的影棚录制节目”。
美业百科广告显示可以为美业人“登上百度”通过该广告提供的客服联系方式添加微信，尚未取得联系。但记者注意到，此前曾有媒体曝光“美业百科”网站，有记者随意创建虚假个人资料，该平台未经审核，称花费799元就可以创建个人美业百科并获得百度收录，展示期为5年，“保证能在百度搜索名字，并在前几位显示”。: W/ @( ?4 p( t" c5 K' A- M, y7 K
1 T7 F3 z' J1 \! G; e 对此，联系美业百科提供的联系方式，均未取得联系。5 w4 Y! D* Q3 j) Y$ F \
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对于自己的“明星造型师”身份是否属实，张某情绪激动地称：“有很多东西我感觉你不用问那么清楚，我私人做头发就是贵。退款也和我没关系，我搁那干满一个月，拿了工资就走了，找我也没用，我也不知道退款流程。”/ Z j, ^% M- K) w1 Q/ t
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专门引诱办卡的“拓客”团队 `1 ?, R) i+ g4 @: ^ ( W3 s$ j4 l/ [0 G, b 广州一名业界理发师告诉美业百科前几年在美容美发行业确实很火，也有不少理发店因此获利，“内容可以自己编，理发师想怎么写就怎么写，一些人还会P自己和明星的合照，上传上去就可以了。这些资料都很难核实，消费者一搜索，看到理发师那么厉害，就相信了、办卡了”。该理发师说，近两年由于被曝光以及消费者防备心增强，业内许多人已经不再使用该网站了。 9 [ _# g ]# V- c, b0 O5 t+ E ( d! o2 e4 \1 L4 T1 Q 对于小王的经历，该理发师认为，小王或许遭遇了专业拉客团，“有一些理发店刚开业时会请拉客办卡的团队，一般都是短期合作一两个月，客人办了卡会进行分成，等客源拉得差不多了，他们就走了”。- ]$ m, o! |2 N9 W7 T, t# B h1 r
4 x6 q2 R% x4 T' D6 x 针对上述情况，4月20日，联系造型师张某，对方否认存在欺骗消费者、价格虚高的情况。“你上店里去看看，里面都有公开价目表的，什么虚高，是她自己承担不了。”他称，缴费办卡都是消费者自愿的，“我们又没有强迫她”。4月22日以理发店店主的身份联系了上述造型师张某，他表示，自己是专业做“美发拓客”的团队，从2016年开始就在全国各地的理发店进行拓客，最近正在广州某店拓客。据其介绍，他会带着自己的团队入驻理发店，一般为期1个月，理发店只需要提供场地和服务，拓客和理发都由他和团队来负责，最终目的则是办卡，“正常的情况下，我们一个月能做到60-70万的业绩（充卡），地理位置好的，做到100万不是问题”。 3 P: g8 q$ o! d5 L- p0 v- a8 E6 A 9 e9 D0 c- b u2 i2 ]* M- c 张某称，自己前期不需要任何费用，但顾客充值的卡金他会抽走七成，“剩下三成卡金和顾客留给你们，一个月也有二三十万，后面你们再上一点头皮清洁、保养的项目，卡金消耗很快，然后年中年尾搞个活动，继续充”。1 x$ j8 X$ [/ f% t
* ~) E- f5 M, j, r 对于拓客模式，张某称暂时不能介绍，“到时你们就知道了”。但他又透露：“你们太不会包装自己了，也不会讲故事，可能我的技术不如你们，但我能挖出顾客的消费欲望，你们剪个头100人家都嫌贵，我剪头1000都能接受，能接受1000的价格，她就能接受1万、3万的充卡，就这样一步步提上来了。”- A* c) s' G* `3 \1 D! }
$ c) q, j9 h) a! ] 张某称，依靠他的个人影响力，客户充卡都是5000元起步，甚至一次性充值5万。 3 M9 L$ u& M0 B$ k( f4 Y# W( T" n 9 p- j g6 r3 N7 K 4月21日，致电涉事理发店FIRST CLASS，该店工作人员表示，自己对小王要求退费一事不了解，具体情况需要等店长回来后答复。截至发稿，记者尚未得到回应。3 a+ ~ a/ P* s% a1 o3 r
