; R2 Z. n8 u' w1 f4月21日晚上7点20分左右，王女士来到自己的座位时却发现，座位前有一根巨大的水泥石柱，“什么都看不见，别说看舞台了，连内场都看不见。” ) z: M; Z6 I5 w0 `1 P q4 I q+ c+ [: ], ]据王女士拍摄的现场视频在写有31号和33号的座位前有一根水泥石柱，座位直面舞台的视野被挡住。 + _4 i8 g* C6 u; f. J( e# r8 N4 ^& k( Y$ I6 P9 q
王女士告诉红星新闻，当时，她与男友第一时间就向现场工作人员反映情况。随后，工作人员将其协调到旁边无人的区域坐下，“但是几分钟后，就有身穿制服的过来告诉我们，这是安全通道的区域，不可以坐人。”$ \8 g0 A& E$ d6 l/ M
5 u t, d; {" J2 J: R! t0 ~8 b7 q王女士说，他们被迫离开后，再次找到之前的工作人员要求协商，“他又把我们带回那个不可以坐的区域，不过我们是坐的最后几排。”王女士告诉红星新闻，大约在半小时后，他们再次被相关人员要求返回原位。 7 q2 z3 }) K' Z7 }# `5 Q. \$ W2 g! O$ t: c6 c
“当时演唱会已经开始一个多小时了，此前的工作人员只好带着我们去找其他工作人员沟通，最后让我们在该区域最后一排的台子上坐下。”王女士说，等他们最终安顿下来安心听歌，距离演出结束已不到半个小时。* E. s. u7 m) Y, `$ @9 X! M
) V3 B' U2 n* I$ Q% _4 x“当时场内工作人员曾说20日也出现了‘柱子票’情况，还让我们自己与平台协商。”王女士说，她次日便联系上大麦平台，讲述自己看演唱会遇到“柱子票”的经过，没多久就收到平台回复的短信称，“已为您反馈确认，演出票为有价观演凭证，非普通商品，其背后承载的是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征，此订单不支持退换。”
