2 h) ]9 W' s% a: h 涉事公司此前多次被投诉使用“套路”/ V" E- V4 r$ W N
. x6 e x/ H( Q7 V& T
据该大学生反映,“鑫盛租车”的对应实体为成都鼎福鑫盛商务服务有限公司。通过哈啰出行APP查询到,该车行为该平台的入驻租车行,但通过该APP无法直接与该租车行取得联系。啰出行在线人工客服咨询此事,在表达相关采访需要后,平台客服要求记者提供相应资料,并称后续有专人回复此事,但此后对话被强制中断,后续页面显示转接人工客服一直处在排队状态,无法继续与客服取得联系。通过四川省网上群众工作平台查询到,成都鼎福鑫盛商务服务有限公司此前曾因类似事件被投诉。- U, p% Z8 }& Y; A3 v: i
2 B: l4 c$ ^9 P2 r
一名消费者曾留言称,在租车时被收取了高额押金,还车时对方工作人员从车身上找到头发丝划痕和轮毂头发丝划痕,说均由他们造成,押金一分不退,要去定损,赔偿。