对方告知让他去找社区开个证明是本人，不然就没办法办理，也不能注销，这让曹先生十分无奈，只能选择在网上曝光此事& Y4 c/ b l2 Z% R$ S \
随着这件事在网上的传播，有媒体询问了事发银行，一位工作人员回应，这可能是经办人员在和客户沟通时有问题，是工作人员搞错了，这种曾用名只需要户口本就是可以证明的。
其实就是某些部门企业不愿意承担责任特意为难的，我是居委会工作的，这些所谓证明在16年的时候就下文件不许开了 & U! ? C. f9 ~5 `. l. A * Y8 {, K/ s5 N: A* H3 L在之前，我们确实看到一些报道，比如需要证明“我爸就是我爸”，说实话，虽然听着挺奇葩的，但仔细想想也应该，毕竟钱这种东西，细心一点是没问题的，如果真的有冒领的行为，到时候双方都麻烦。! F1 G4 \, b1 a/ d
* n8 Y" |9 Z2 [ F; v5 q但如果是工作人员对于业务流程的不熟悉导致与客户的沟通不畅，那就是另一码事了，这属于人为制造困难。在这件事中，就是银行窗口工作人员未能正确理解和执行关于曾用名证明的相关政策，导致了不必要的误会和客户的不便。所以说，银行应当加强对员工的培训，确保每一位员工都能熟练掌握业务知识，避免因为个别员工的失误影响整个机构的形象。特别是在处理涉及个人信息和证件的事务时，更应该谨慎细致，确保不给客户造成不必要的困扰。 . s2 C) K2 B. l- k- x9 e! X. x, Q, X+ C/ C- G; }
