传播网-传播网门户网站（www.icbw.com.cn） - 传播网!

标题: 高于市场价3倍还重复用！逝者亲属：殡仪馆这项收费是“欺瞒” ；回应：避免浪费 [打印本页]
作者: admin    时间: 2024-3-20 15:32
标题: 高于市场价3倍还重复用！逝者亲属：殡仪馆这项收费是“欺瞒” ；回应：避免浪费
“我是从事花卉生意的，一般人还真发现不了其中的问题。”说起参加亲属告别仪式的意外发现，张先生认为殡仪馆在有意无意“欺瞒”逝者家属。
  U" n8 t1 z8 Q/ W  R0 l; q- g  U
) y" G$ @3 L' r5 [% x1 J% T亲属投诉：殡仪馆告别厅花卉价高于市场数倍
# v4 W6 b0 h) }- @# x4 T2 {5 p  q
“西安市殡仪馆告别厅花艺鲜花布置中，里面涉及的鲜花不仅价格高得离谱，而且还重复使用！”今年1月初，有逝者亲属反映称，其在西安市殡仪馆给已故亲属搭建灵堂时，发现殡仪馆工作人员使用的是上一位逝者告别仪式上的花卉和布置，告别厅也仅仅是更换了灵柩及电子屏上的照片，告别厅其他布置与上一位逝者一模一样。但在结算单上，却有“花艺鲜花布置”这一项收费。
2 c* d7 y4 f! z9 l3 g9 n
5 i" P+ R) I- C# n6 }4 S$ U据反映人介绍，自己本身就是做花卉生意的，在交费时专门看了一下所对应的“花艺鲜花布置”项目组成，发现里面的花卉价格高于市场正常价格三四倍。
/ c; W: \0 H3 S; _; x9 ^# {0 R" t8 `8 t6 e' N7 N+ F
记者调查：告别厅花卉布置存在重复使用8 y3 B" N4 [) }! F( w, E

' X. `. F: r* D5 X- c# f从今年1月中旬接到逝者亲属投诉后多次到西安市殡仪馆进行调查了解。通常，每一场逝者告别仪式时间在30分钟至45分钟，告别仪式结束后，西安市殡仪馆工作人员就开始布置下一位逝者灵堂。新灵堂搭建一般是更换灵柩及电子屏上的照片，告别厅其他布置与上一位逝者基本相同，花卉也继续使用。询问西安市殡仪馆一位工作人员，该工作人员称，告别厅里面的花卉就是循环使用的。" B  ?) a- V1 z8 ^
2 G3 m  c/ ^) a
随后，记者来到西安市殡仪馆业务大厅，据该厅工作人员介绍，逝者告别厅有“常规布置”和“花艺鲜花布置”，花艺鲜花布置是根据逝者家属要求来安排的，该馆为逝者家属提供了不同价格的组合单。 就“花艺鲜花布置”项目中的花卉是否重复使用问题，这位工作人员称都是根据逝者家属花费新布置的，花卉价格都是执行的市场价格，这些组合单的收费都是明码标价。
$ D$ g' a2 f% s' V" z) U
5 b$ b1 g8 D4 U' K7 f差价3倍多：12800元的组合单，同类市场售价不到4000元& ?; {( b9 Y- U

2 p* u, x1 M) T( R- l( ]; o$ A那么西安市殡仪馆告别厅“花艺鲜花布置”项目中的花卉市场价格到底是多少钱呢？5 c, s( J* X) J- R
5 X1 R" z& {) x5 L# P4 S
3月13日，依照西安市殡仪馆（咸宁厅）所对应的12800元“花艺鲜花布置”项目所需花卉，来到西安朱雀花卉市场进行市场询价。0 t9 u8 k9 p9 b" b; }* s+ Z

! D; X; I! Z8 O. v, _- U经过询价、比价后发现，咸宁厅12800元“花艺鲜花布置”项目中，所有花卉的价格仅有3771元，西安市殡仪馆收费比市场价格高出3.4倍。
' z) q, w4 b8 p+ {3 A, `* S! f
9 S$ O: `7 u& `5 z' i分别为：白菊1000枝（市场报价1500元）、黄菊1000枝（市场报价1500元）、乒乓菊10枝（市场报价25元）、百合10枝（市场报价50元）、蓬莱松50枝（市场报价300元）、剑叶100枝（市场报价40元）、白兰72枝（市场报价252元）、散尾叶20把（市场报价18元）、八角叶30把（市场报价30元）、花泥85块（市场报价56元）、花泥盒与其他辅助材料。 西安市殡仪馆：花卉重复使用是为了节约资源
! A$ [: t5 H1 s6 S" I9 q: N5 I" v
7 I0 |4 L& ?% T1 Q9 j: G3 t7 D' D3月13日上午11时许，记者采访了西安市殡仪馆业务一部负责人。+ z5 R5 r, ]' a: ^2 s4 \

, D! w+ `) |1 ]该负责人表示，根据逝者家属人数的不同，西安市殡仪馆提供不同价位的布置，并安排在不同的告别厅内。; K5 i1 a! v7 ^4 f5 A2 }5 i

+ n5 @3 f- f: ^# Z9 R0 E. V3 U就逝者家属投诉的西安市殡仪馆告别厅“花艺鲜花布置”项目中花卉价格高于市场售价数倍问题，该负责人表示：花卉的价格执行的都是市场调节价，而且有物价部门的批复。而且对于这一项并没有强制要求，逝者家属也可以选择不布置。7 F1 n/ s( w$ R! [' {' O/ }. V3 [

; u3 ]  H$ U( b3 }针对告别厅“花艺鲜花布置”项目中花卉是否存在重复使用问题，该负责人表示：为了节约资源，花卉确实在重复使用，但这些花卉逝者家属可以在告别仪式结束之后带走，工作人员会在下一场仪式前，将缺少的花卉补齐。以12800元“花艺鲜花布置”为例，在第一位逝者家属缴纳费用后，随后在该厅举行同类型告别仪式的逝者家属是否仍需缴纳12800元时，该负责人表示“是的”律师说法
; {/ s4 s& D0 H' Z5 X
* v0 E9 W  [! x8 |; Y5 x; v若重复使用、重复收费或涉嫌消费欺诈4 w  K" k' P5 q  I' p' v( x
, e, Q  k, @8 V+ R
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，西安市殡仪馆若利用其特殊场所，花卉价格明显高于市场价值，涉嫌利用市场优势地位行使垄断，违反《不正当竞争法》，侵犯消费者选择权。. Z5 }6 ]" U% h/ Q& I' U3 J* ]

7 \1 t& y& x9 v* B花卉循环利用值得提倡，但既然家属原价交费，购买的应当是崭新布置花卉场景。而逝者亲属投诉西安市殡仪馆未经同意循环利用，侵害家属期待利益，因他人使用过的花卉布置属于旧物，不得作为新物进行买卖交付，属于以旧充新、以次充好，西安殡仪馆涉嫌隐瞒主要事实，致使家属在不了解真实情况下签署合同，属于重大误解或欺诈情形或履行合同瑕疵。。在哀乐低垂、亲友含泪的肃穆时刻，谁能注意到告别的花卉是重复使用的？！也许这才是这一情况至今才被人注意到的原因。当然，为减少浪费重复利用花卉无可厚非，但相关部门是否应该提前将这一信息告知给家属，让家属有充分的知情权和选择权？毕竟12800元不是个小数目，且这些花束寄托了家属对离世亲人的哀思。6 Y2 p' k) Z( E: k8 T5 u2 }. T( c

) u& [+ o1 N* h- \5 V



欢迎光临 传播网-传播网门户网站（www.icbw.com.cn） - 传播网! (https://icbw.com.cn/) Powered by Discuz! X3.1