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标题: 浙江杭州，一女子花费1万多元，去一家健身房报了私教课，因为拉升时和教练 [打印本页]
作者: admin    时间: 2024-3-19 12:37
标题: 浙江杭州，一女子花费1万多元，去一家健身房报了私教课，因为拉升时和教练
浙江杭州，一女子花费1万多元，去一家健身房报了私教课，因为拉升时和教练有身体接触，又在一间独立的房间内，私密性比较强，所以女子提出想要一个女教练，可万万没想到，健身房要给女子安排男教练，女子提出退款后，健身房又表示要扣除百分之四十的手续费 。0 [  l* z5 Q/ p1 a8 d2 ~

) l; X  }0 D) s& W! R吴女士比较爱美，平时为了保持一个好的身材，也喜欢下班后去健身房练练，刚开始，吴女士都是独自一人去，也不会找专门的教练来辅助练习。
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! a) }% W, `8 D% V可渐渐的，当吴女士去的健身房多了，就发现有个健身教练还是相当专业的，加之健身房人员不遗余力的推荐，吴女士也有了找个专业教练的想法。
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" z; o; f3 u3 w, l7 k' s但吴女士在健身房练习的过程中也发现一个问题，那就是涉及到拉升课的时候，是要和教练在一个独立的空间内的，而且双方会有一定的身体接触。. Y# \  s# y/ o: v$ V7 z' W

. h4 t6 `+ X8 q0 s( h吴女士是个保守的人，又听说过网络上传的一些闲言碎语，便向健身房提出，报私教课的前提是给自己安排一名女教练。
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  p+ f( `2 \; {' U. N. b健身房答应的很痛快，也确实给吴女士安排了一名女教练，双方也签订了一个服务合同，可令吴女士没想到的是，在今年·份的时候，女教练就离职了，而此时吴女士还有40节课没有上。
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由于健身房只有一名女教练，吴女士的课程就被耽误下来，这种情况一直持续到·份，健身房仍然没有招聘到人，甚至对方还表示要给吴女士安排一个男教练。4 l/ D* g- i) Y; Z. P

  `* J. I5 c. L9 o3 e吴女士认为 ，双方当时在签订合同的时候就约定，要给自己安排女教练，现在因为健身房的自身原因违约，所以希望全额退款给自己。
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) U% K( }7 ~0 P% W+ d* s) d但健身房提出，私教课是不能退款的，如果退款，就要扣除百分之四十的手续费，而且双方的合同中没有写明“不是女教练上课就要退客”的规定，而是合同的最后还特意载明，协议以合同为准，口头承诺无效。
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+ i; K6 z/ Q2 E5 r吴女士觉得被健身房在合同上下了套，便举报了市监局，并表示后续将通过诉讼渠道维护自己的合法权益。1 M$ E& r9 H" n  V8 b
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《民事诉讼法》规定，当事人对自己的主张有责任提供证据，否则就要承担举证不利的后果。: `: l* h  N( p

( }+ i' c" _1 ?3 K4 i% D也就是说，对于吴女士而言，如果想要走诉讼途径，就需要举证证明是健身房违约在先，否则就要承担举证不利的后果。0 v9 Q" }) L0 N- {" [
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本案中，双方没有争议的问题是，吴女士和健身房达成了一个私教合同，有争议的是以下两个问题。7 g8 o  j4 E4 ?; F( a

7 j2 J% D$ p* W* r1、健身房中途更换教练，是否属于违约行为？# @( @$ H" {, M1 F( j

. a9 j2 w6 E0 V2 r4 f& p个人认为，虽然双方在合同中并未明确约定更换教练是否违约的条款，但并不意味着健身房就不构成违约，因为健身房做为拟订合同的一方，掌握着天然的优势，所以在双方没有约定的情况下，应当以行业惯例、大众一般人的认知来判断。
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众所周知，私教服务合同并不等同于日常的普通，私教服务合同具有其特殊性，很多顾客都有特定的教练，其履行较为注重消费者个人体验和效果，强调的是双方之间的信任，具有较强的人身属性。5 i/ g& W0 A3 C# r3 R# J9 z0 }

$ U  p, b$ u4 t  a5 N9 Y+ s, g8 D更何况在本案中，吴女士还自始至终提出自己需要女教练，所以这种人身属性更强，现在健身房因为自身原因无法提供，就属于典型的违约行为。3 H+ c, ~% E* ^

# v& P- I! {0 L+ K+ p《民法典》规定。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。2 c2 b: {, D0 D- Z+ l4 Z4 \
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也就是说，健身房针对其自身的违约行为，或者继续履行合同，为吴女士找一位女教练，或者全额退款给吴女士。
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: Y2 q5 r( ], _, F7 ^/ e2、协议中约定的“以合同为准，口头承诺无效”是否有效？
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0 Q5 z# h4 S7 H4 W! i' z在回答这个问题之前，我们需要明白格式条款的定义。
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关于格式条款，是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款；
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格式条款提供方免除自身责任，加重对方责任、排除对方主要权利的，属于无效条款。
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本案中，双方签订的合同属于健身房事先拟订，属于格式条款无疑，而口头承诺无效的条款明显是加重了吴女士的责任、免除了健身房的责任，所以应当属于无效条款。
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% ?& j$ y  Z! t最后，在双方的进一步协调下，健身房和吴女士重新签订了协议，表明后续将从其他门店调来女教练为吴女士上课。
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