“自己明明挑的是最好的排骨,回家后却发现里面有很多杂肉、碎骨头,分量也明显比自己选的多,这不是怪事吗?”安徽合肥的叶女士三次发现异常,第四次购买时就多了个心眼,用手机拍下了摊主的“乾坤大挪移”伎俩。
女子反映:前三次买排骨时都感觉不对劲,
第4次拍视频抓了现行
3月14日、15日,安徽合肥一女士接连在网上发布视频,反映其在合肥市包河区蓝鼎万国农贸市场买排骨时被“以次充好”的遭遇:买排骨遭遇掉包、加杂排,已经不止一次两次,相信受害者不止我一个人。
视频中,一位女士在一个卖肉的摊点选了两块排骨后,摊点老板(三四十岁的男子)拿起排骨转身到摊点后的桌子上切了起来。就在排骨被切成小块,老板准备用塑料袋包装期间,一位女子(像是老板娘)从旁边走了过来,和女顾客搭讪起来,其身体遮挡住了切排骨的老板。
就在这时,买排骨的女士说:“我看到你(摊点老板)抓排骨进去了,我全程有录音(视频),你从砧板那里(往袋子里抓排骨了)。”
听到女顾客的话后,摊点老板惊慌地看了女顾客一眼,旁边的女子神情惊鄂地拿起桌子上的排骨让女顾客检查。
女顾客说:“我已经买了三次都被坑了,我看到他(摊点老板)从那边(砧板后面)抓了,手放在砧板下面,不用看了。我已经买了三次了,今天就是故意来买的。”
老板娘模样的女子将切好的排骨放到摊位上对女顾客说:你看哪个不是你挑的。
女顾客说:“不用看,我全部都录视频了。”
随着镜头的推进,砧板后面一堆切好的排骨(从摊位前面很难看到)赫然入目。
女顾客说:“我不是第一次上当,也不用再上这个当了。我已经买了三次了,每次回去都有很多乱七八糟的东西。”
老板娘模样的女子尴尬地说:“没事,你看哪个不是(你买的),我给你拿出来。”
女顾客说:不用了,我已经录视频了,我全程都录了。
在另一段视频中,肉摊老板承认他给女顾客挑的排骨里加了之前切好的骨头。女顾客质问:“你这样做,经过我的同意没有?”
老板娘模样的女子说:“没事没事,你要是看不合适,你拿掉就行了。”
女顾客说:之前她每次买排骨回去,她外婆都问她买的是什么东西,“所以我今天特意来看看,(你们)到底有没有给我作假。”
接受采访:“摊贩说卖排骨的都这样,
我已向监管部门作了投诉”
被骗女顾客是否向市场监管部门作了反映?事件最终是怎么处理的?
3月15日下午联系上了发布视频的叶女士。
“事发3月14日下午,事发后,我已向市场管理方(物业)和当地12315作了投诉。”叶女士介绍,视频是她拍的,也是她的真实遭遇。
叶女士说,事发前,她曾在上述肉摊买过三次排骨。每次她挑选的都是质量较好的肋排,但回家后却发现排骨里有很多杂排,分量也比自己挑选的多出很多。因为排骨是切好后再称,当时她就怀疑摊主做了手脚,苦于没有证据,只能自认倒霉。此后,她就决定现场取证,揭穿摊主的把戏。
叶女士称,3月14日下午,摊主的把戏被她现场揭穿后,不仅不赔礼道歉,反而说“卖排骨的都这样,很正常,你要是不要,就给你挑出来。”
对于摊主的处理意见,叶女士不能同意。“我说我要投诉,摊主说你愿意投诉就投诉吧”。
“我的诉求就是让涉事摊贩停业整顿,如果再开业,一定要在摊位上挂上‘不诚信商家’黄牌,给其他消费者一个提醒。”
叶女士称,当天下午,她最终没有买切好的排骨,并向农贸市场的管理方和当地12315作了投诉。在市场管理机构,叶女士女发现,之前就有顾客投诉该市场肉贩“称装排骨时抓了很多杂肉和杂骨头,欺骗消费者,不诚信”。市场管理方的处理意见是“给予商家上黑名单、教育批评,让其整改”。
市场物业回复:已对涉事摊贩黄牌警告,
监管部门:将依法调查处理
对于叶女士的投诉,市场管理部门是什么意见?有何处理措施?
3月15日上午,合肥市包河区滨湖世纪社区金翰社区居委会工作人员告诉华商报大风新闻记者,经过询问蓝鼎万国农贸市场物业,如果市场出现叶女士反映的情况,物业管理方第一次将对商贩黄牌警告,第二次如再发现将清理出市场。叶女士反映的具体情况其不清楚,可联系市场管理方。
当天下午,记者联系上了蓝鼎万国农贸市场物业管理部门。工作人员称,叶女士反映的情况属实。“这件事情市场监督管理部门已经过问,3月15日,我们已对涉事摊贩作出黄牌警告处理,警告的牌子就在他家门口挂着”。
上述工作人员称,作为市场物业,他们只能对涉事摊贩作出警告,因为他们没有处罚权。不过,如果涉事摊贩再次出现这种情况,他们一是会将对方清理出市场,二是会移交给市场监督管理部门,依法处置。“今后我们也会加强管理,避免类似事件再次发生。”
3月15日下午,合肥市包河区市场监督管理局工作人员告诉,已看到网上视频,并转给相关职能部门,令其调查处理。“如果涉事摊贩有违法行为,职能部门会对其依法处罚。”
当天下午,合肥市包河区滨湖世纪社区金翰社区居委会工作人员回复万国农贸物业方已对涉事摊贩作出黄牌警告处理,黄牌就贴在摊位处。记者从对方发来的现场照片看到,涉事摊位前确实挂有一张黄牌,上面写着“以次充好 被黄牌警告商家”字样。
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