传播网-传播网门户网站（www.icbw.com.cn） - 传播网!

标题: 哈尔滨游遭遇黑导游！北京一男子被强制消费1650元，投诉两月无果 [打印本页]
作者: admin    时间: 2024-2-28 10:34
标题: 哈尔滨游遭遇黑导游！北京一男子被强制消费1650元，投诉两月无果
男子两月前到哈尔滨旅游，被导游强制消费1650元，投诉后至今得不到解决。$ f1 ]# M) h( ]2 ]$ C0 d' i/ i$ c
- O% w6 d/ _& b5 [0 l4 \7 c: W
我们一起来看看这件事究竟如何。 ，北京一位自称姓宿的男子向中国交通广播反映情况，表示自己到哈尔滨报团旅游时遭到了强制消费，事情一拖再拖，至今得不到解决。" l+ x" S4 \! C/ V

, i0 E: a, r! ?6 i/ f! @- t9 K( g% e宿先生表示，他和妻子通过旅行社报了1月19日到23日是旅行团，行程里包括雪乡、亚布力、哈尔滨共5天4晚。
, {0 q! ~; G" P7 f5 y6 N6 z( V& u- y' D  N
当时与旅行社谈好两个人的团费“打包价”为2880元，旅途中不会再有其他消费，更不会强制消费。 1月20日，宿先生和妻子与旅行团会合出发，旅行团里一共有20人，他们在哈尔滨上车前往雪乡，然而，在中途导游突然向车里的游客表示，需要购买自费项目，打完折后一共1650元/人。" t! m7 K6 j5 w4 W$ j) W( n2 e" o

/ S- ]) ^  Z9 e5 ^4 T; D导游还表示，如果不买自费项目，那么之前在报团时的景点都进不去。
6 J2 E8 X4 Z3 a  C6 Z2 \$ e$ U5 p1 ~
宿先生对此表示了不满，一没有合同，二没有项目表，空口无凭的怎么说收钱就收钱？
. _7 X& u8 j6 F# u- ^2 |% @- {0 l8 p2 ~* U; H
随后导游在宿先生的要求下，手写了一份自费项目表。宿先生发现原本签合同时包含景点项目以及相关费用，都被导游列在这张自费清单里了。 也就是说不买1650元的自费项目，原来承诺的景点也无法进入，而且导游表示自费项目是打包出售，也就是说必须花1650元购买所有自费项目。/ _7 n* \/ P- A

9 [, N+ `9 W7 M- Q宿先生经过仔细查看，发现如果不按导游要求买自费项目，那么在雪乡除了广场秧歌、蹦迪和栈道看雪外，其他所有项目都没法玩。/ J/ {* P9 j8 u9 k
0 U9 [0 }8 Z1 h% S2 p
为了不影响之后的行程，宿先生为自己和妻子购买了1650元/人的自费项目。而在付款时，宿先生发现，收款的账号竟然是个人账户，根本不是旅行社的企业账户。 到了第二天旅行旅行团结束了雪乡行程后，导游拿出一张纸，要求买了自费项目的游客每人要签一份。5 p5 K& R& M/ e/ P8 m, Q% G

" h$ W8 b; {, {8 y* J% X宿先生想看看纸上写的什么，但是导游一直在催并且不让他看内容，当时他也没多想就在上面签了字。 行程结束后，宿先生把自己的遭遇发布到网上并向当地的相关部门对其进行投诉，这时他才知道当时签的是一份自费项目补充协议。
3 c  m) B6 k3 b0 [8 P  l% ~# r# I' L( P0 |) `
让人不解的是，本应在20日交费当天签的协议，导游却在该行程结束后才让游客签，而且还不让看内容。 投诉后，相关部门立即介入调查，经过协旅行社承诺补偿宿先生和其妻子每人1000元，宿先生对此是认可的。
* u' T) b$ k+ j3 P+ |% _2 S( U
# n" {0 P( `! z8 z但是旅行社附加了一个要求，表示宿先生要先消除网络上的负面影响，之后才退款。
' y" i1 a- m% t, c
# d1 w: G) o- q  O9 V/ p" B" }宿先生表示，他可以删除自己发布的相关内容，但是扩散出去的他管不了。这件事就这样“搁浅”了。
) j* D* P3 y; l' k1 R5 E" \; \4 O  B0 n) v. d
直到今日已经过去了两个月，事情仍然没得到解决，当地的相关部门也再没有与其联系过。 官方回应
! b& h: o9 R+ D: L0 P4 R+ J7 ]! l得知事情经过后，记者拨打了与宿先生签订合同的旅行社监督投诉电话，但是电话一直无人接听。) x' t6 J: x4 a
3 B3 i8 @  K1 k2 |# _* y% G
记者又联系哈尔滨12345热线，将宿先生的问题进行了反馈。随后一位工作人员联系到记者，称已经将问题转交给下属管辖文旅局，之后将会做进一步的处理。 这件事宿先生被“骗”固然很可怜，但是想想他报团的价格，一眼就能看出来里面有“猫腻”。/ h# P- H5 z4 {4 d5 Z

- C1 r) ~( m, `- X9 X* D6 r  a5天4晚两个人吃、住、玩、行一共2880元，仔细算算成本就知道是根本不可能“做”下来的价格，所以说宿先生报的就是所谓的“低价团”。
# _' [  A& ^3 r' p! s; l! r
. U( F* v+ W) O  M+ p4 B5 r旅行社打开门做生意，目的当然是为了盈利，而非仅仅赔本赚吆喝。因此，他们常常会以诱人的低价策略来吸引游客报团。 然而，游客在享受这看似划算的价格后，往往在旅途中会遭遇强制消费的要求。这种低价团背后的强制消费套路，不仅在哈尔滨，甚至在全国范围内都是一些旅行社的常见手法。+ y" a+ C( @$ l: k  q( _
# {1 d( Y! Y* N6 @
因此，作为游客，如果想要获得一次完美的旅行体验，就不能仅仅被低价所吸引。- ]& p6 t6 X- Z# I: R$ ^
! w* O$ p- E3 ?) S; M8 e9 F3 R
在报团之前，最好先估算一下旅行成本。如果团费明显低于这个成本，那么中途很可能就会有各种形式的强制消费等待着你。 一旦游客在旅途中拒绝这些额外消费，导游有时真的会采取一些让人不快的“措施”。这不仅会毁了原本期待的完美行程，还会让游客感到愤怒和不满。7 U6 C& U! P: n- x  L: T

' p6 D' U2 w: ^: A; y所以，选择旅行团时，请务必谨慎考虑，避免陷入低价陷阱。
1 Y; V7 r8 z) P+ ~/ @
  l4 c/ A& R) W& U你对这件事有什么看法？
; A* m! h0 y" \6 p4 l5 Z4 \& [6 r& h




欢迎光临 传播网-传播网门户网站（www.icbw.com.cn） - 传播网! (https://icbw.com.cn/) Powered by Discuz! X3.1