于是,刘女士让丈夫廖先生去屋外查看确认。廖先生去到房间外一看傻眼了,房间私汤泡池房里的竹帘几乎没有遮挡作用,从外面能清楚的看到屋内的情况。 9 K1 A, S2 O6 A, _. p# h/ B- A( |, J* D: u5 b/ _0 i( m, P' E, w8 m
从廖先生当时拍的照片中可以看到,竹帘在全部放下的状态下,屋外走廊的人可以清楚的看到客房内所有的情况,其中就包括私汤泡池。刘女士得知这种情况心态都崩了,她表示自己和家人已经在这间房内住了两天了,她全 裸泡澡的全过程都被人看光了。) ^, m7 N' B) J, n7 ], S! V; ]6 r a. V
而且,从当时的监控视频里也能看到,在刘女士泡澡的时候,屋外有其他客人看到了,并对着房间指指点点的讨论。酒店推责 0 G3 m* f4 `0 j$ d* r* e! R% ~; Q- U4 Q. l
事情发生后,刘女士表示对自己的身心造成了极大的影响,于是找到酒店方,希望这些问题能给她一个说法。 ; ^7 d8 D' A, R. G1 [' }& u# C. K/ P# c4 j' Y4 H
酒店的一位负责人却称,私汤泡池房的竹帘的作用并不是为了防偷窥,只是设计师为房间整体风格搭配的装饰性竹帘。/ U) w. t5 L$ r+ h& M- S
% `9 q$ ~8 U1 g
房间室内是可以保证客人的隐私的,可私汤泡池设置在房间的阳台上,而阳台属于开放性区域,并无法提供隐私保护。当然,对于私汤泡池的隐私性,他们是有义务提醒客人的,但是这种提醒也不是必须的,在刘女士这件事之前,他们从来没有对其他客人进行提醒。 # `8 @: |+ c6 \* q3 S4 B) U这位负责人称,这次的事是工作人员的过失和失误。目前,酒店已经在私汤泡池房间贴上提醒客人泡温泉时穿泳衣的标提示。 * t# b* H/ m7 [& [' C! D8 D. Z( T. v0 R. t" p' d
而对于刘女士这件事,酒店将会给其一些经济补偿。