现场视频之所以在网上引发热议,除了收费模式被质疑之外,还有视频中收费人员的一副恶霸嘴脸。一个中年男子,用一根手指一直戳着镜头,嘴中不停地说,“我不让你出去啊”“你拍我是吧,好啊,你还想不想出去了我就这一句话”……这显然比乱收费更可怕,游客似乎连安全都得不到保证。
根据游客自述,她们是因为“没有信号,报警也报不成功,所以才录了视频”。而这或许也是这位中年男子如此嚣张的原因,他知道这里“喊破喉咙也没用”,在这一方小天地里,他说了算,“买路钱”也可以想收就收。而如果不是游客选择在网络爆料,进而引发关注,后续结果也难说。
现在,虽然最终商家被处罚了——是不是严厉且另说,但至少当地还面临一个更严峻的问题,即旅游形象和信心怎么修复?正如有网民评价的,“这样的处罚还是不敢去啊”“这以后谁敢去?地痞流氓都能这么明目张胆”“隔着视频都能感受到害怕”。可见,这不仅给几位当事游客,也给不少潜在游客留下了心理阴影。
从一地的旅游发展来说,当地需要给出一些更有力的举措,来保证“绝无下次”。比如让商家受到严厉处罚,增加、改进监督渠道,对旅游生态进行排查整治等。总之,当地应该用实际行动让人们相信,这只是偶发现象,不影响大环境。如果做不到,最终的结果就只能反映在旅游收益上,由当地所有人共同承担了。
而从近期的一些舆论热点看,一些远离城镇的野外景区,各种魔幻操作其实不少。包括用围挡拦风景,过境收取“门票押金”,在国道上看风景要收费等,不断刺激着人们的眼球。这至少说明,在这些野外景区,由于监督渠道缺漏、监管力量薄弱,给景区、商家留下了不少“随心所欲”的空间。
这种竭泽而渔式的操作,必然会连带着一个地方的整体形象受损,是一种很明显的短视行为。翻翻新闻评论区就能看到,网民也许记不住景区的名字,但却知道这是在哪个县、哪个市,批评也基本都是“地图炮”,连着当地一块批评。这个现象应当让当地警醒,个别景区治理不好,“成本”不会只由被罚商家承担,一方水土都要为它买单。
所以,越是那些远离城镇的野外,越是监督难以覆盖的地方,旅游市场越要花大力气整顿好,切不可任由部分商家、景区胡作非为。一旦在互联网上留下个“穷山恶水”之类的标签,再想摘下,恐怕就要花上成倍的功夫了。
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