传播网-传播网门户网站（www.icbw.com.cn） - 传播网!
标题:
【真实记录】双流区兴能燃气公司的傲慢
[打印本页]
作者:
admin
时间:
2023-6-28 11:21
标题:
【真实记录】双流区兴能燃气公司的傲慢
/ E- I/ Z* W' K) p/ H' G
S; _" C- F! d( y4 i% f1 {# ^" D
历时近1个月，还在进展中，曝光双流区兴能燃气公司的傲慢。
; t0 [( R% \* Y
答主双流区有个房子，使用的是IC卡燃气表，该燃气表是预充值式的，意思是不充值不会给供气，对气表有疑问可以百度“IC燃气表”了解该表的情况。
9 A' e2 j( W6 l9 Q7 P- ~. b5 ^
本来一切正常，2022年3月时，表上还有300多元的余额，也有很多方的燃气（没有照片记不起来多少方了），正常使用到2023年2月，表上还有100多元余额，也有对应的气多少方（这个实在是没办法，没有照片）。
8 X) P) [% K! ]/ z/ f# s& N3 I
兴能燃气公司2023年2月统一给居民换气表，换完了让1个月后去窗口领取新的气卡，签新的合同。
' y4 ^3 J |9 p' K n
2023年3月，事情来了：
4 H# Y5 n8 l+ |! r. }
去燃气公司窗口领卡时，对方声称我欠他们燃气665方，该公司的依据是他们内部系统，的某个页面的备注栏，欠费665方。
- ]$ t( K* T/ }# \* h
我不认可对方窗口人员的说法，因此没交所谓的欠款。对方让去他们双流区总窗口处理，我又跑一趟双流，双流窗口人员表示已记录，会有专案组的人联系我。
% c& s& h% a2 m
过了几天，某个工作人员联系了我，说明他们的见解，因为双方意见不一致，对方语气极差，而且威胁我说要停我的气，然后我问对方哪个部门、工号多少、姓名，对方直接挂断电话，我多次再打回去，还是挂断。
. b% C) t, {8 C; w1 H% B2 ~2 m& q
【请务必注意，这是该公司唯一一次联系我，包括后面发生了那么多事儿，也从未再联系过我】
5 {! ~5 v6 i# m
+ \. Y( c! `5 k- Y/ ]' q a0 ~$ E
后面去找12345投诉，也去找了双流兴能燃气公司的主管部门双流区新科局燃气科，两个单位都只能协调处理，告诉我对方公司的答复。
% A+ l7 i( W6 p: `
我没办法，只能申请去法院立案，看法院怎么判。我的意思是，根据法院判决来，如果我真的欠费，我肯定交。如果不欠费，自然没有欠费的说法。
4 w" N4 V! q" _- e9 R8 m' m8 R
重点来了，我这边刚网上立案，对方在端午节期间就直接把气给停了，停气之前没有任何电话或者短信通知。
5 F8 ^( R- Y3 K- O6 Q2 x& B
我联系燃气公司咨询电话962676，意思是欠费，3个工作日内来气。如果是无理由停气，则24小时内处理。
- P& B& d# r) u( {" o7 t( p' [, d
端午期间啊，又要做饭，天又热没法洗澡，房子里面有人住，我迫于无奈，端午节假日期间只能先去燃气公司窗口，把他们所谓的欠费交了。缴费时间6.24号。
- o/ [0 n8 f5 @, x/ _2 _2 F% ]
- ^2 Q% c0 ~2 V' Y: P
6.25号，对方给来了气，然后是系统一个短信，意思是来气了，不知道是谁停的气、也不知道是谁来的气。
1 {- F3 q% Y% ? Q
0 A/ i5 F2 M6 C+ U( v
我以为事情过去了，因为被迫交了欠款，只能变更诉讼请求，法院程序在立案中。我想着接下来就是正常等法院程序就好了。
. p9 b; e; e" Q5 ~. T
1 S |" U, r7 I7 X' Z
6.27号，住户又告诉我说停气了！！！
, Z) w0 ~( a6 ]9 M
可见燃气公司的优秀和优势，随意停气哟，大中午做饭时候停气哟，就是要气你哟
0 q; l% f) q: w! W- B7 b" F$ S
: i3 D% A* T. U) G* j" P! T) x
可想而知，我是联系不到该公司人员的，因为没有他们的联系方式。打962676客服电话，该客服热线面向整个成都，可以理解为就是个传话的，记录我的问题，说会建立工单，让对方尽快来气（24小时内）
. H# v+ U) A* j& Q$ f7 k( A9 {
3 ^" E; f4 z" X- N+ H
此时我是非常愤怒、同时非常恐惧的，愤怒的是自己的权益被屡屡伤害，恐惧的是对方燃气公司掌握燃气命脉，随时可以停气，未来的风险不可预估。
. J: F! l# x- [$ V) @, x
0 i# n1 P n: Y! V
我只能再次联系双流区新科局燃气科，废了多少口舌让他们科长接了我的电话，科长说要调查。又联系了兴能燃气公司的股东四川华能集团，华能集团的某人也记了我的电话说会反馈调查。我跟对方反复强调，让兴能公司的人直接联系我，不要老是通过别人去传，我想跟对方直接联系。
8 i/ t. t" L3 X
4 U- J5 ^/ P0 L8 m: j; ?3 j
然后，兴能公司的人还是没有联系我。
! R; ?* v/ Y$ v/ q0 S1 e
反而是新科局的一个老师，告诉我说：对方以为我还欠他们费，所以把气停了。我阐述清楚早已缴费之后，过了大约1个多小时，来气了，但是对方依然没有给我打电话给我联系。
- R3 m9 p1 q4 [2 p7 q
. Y* S7 F- o+ l& p! @. Q
我直接给新科局的老师说：首先，第一次停我气，理由是我欠费，我勉强能理解。第二次停我气，凭什么呢？ 如果真如他们所说，认为我一直欠费，那么第一次停气后为什么第二天来了气，既然一直欠费就一直停气啊，为什么突然这时候这么好说话。 如果不是认为我一直欠费，为什么第二次又停我气，是不是在打击报复我？ 以及两次停气，为什么都没有提前通知我。根据《城镇燃气管理条例》，即使欠费停气，也需要提前通知用气人。
% c9 C/ O# L9 P0 N# _, q* v# K; O
' v: v8 M) R9 F. L
不管对方什么理由，没有提前通知我就停气，是不合规的。其次第二次停气，对方通过新科局转达说以为我没有缴费还欠费所以停气，那也是他们公司内部管理的问题，不去查账就贸然停气，或者财务不做核销，是他们的责任。
& O; Q. U; l+ w/ D
# g2 a8 X3 s3 B) |' p
截止到现在，因为这个事件，我联系过12345、问政四川、双流区法院、公安局、双流区新科局、他们股东公司，这么多天，这么多沟通，该双流兴能燃气公司，始终没有联系过我。我要求道歉，也没有任何下文。
5 T% C+ q) q1 w: w. Q- ^! P
6 x' V. u* }& P }
多么强势、霸道、又傲慢的企业呀
3 }, H/ d: S6 u- F4 l3 I1 X2 R0 b, M
是的，房子在双流区，要用燃气我没得选，只能找你。
1 ?, H' ~ g% p( S" q4 F4 k
你可以有你的傲慢，我也有我的坚持。
" x/ {( P. A) J5 I% z
毕竟我也不是软蛋，咱们法院见。
$ Q+ L& x/ X+ ]( ?3 a
! p" h/ O7 k+ F# i7 {# M
欢迎光临 传播网-传播网门户网站（www.icbw.com.cn） - 传播网! (https://icbw.com.cn/)
Powered by Discuz! X3.1