11月15日，浙江杭州。宝妈宋女士称自己发现月嫂在带宝宝时玩手机，并把宝宝推来推去，于是两人争吵，月嫂扇了她两巴掌。
宋女士展示的监控画面显示，11月13日19时许，两人发生口角，抱着宝宝的宋女士连续对着月嫂喊“滚出去”，月嫂一边说“敢扔我东西”、“你打我，你打我试试”，一边用身体靠近宋女士和宝宝，于是宋女士推了月嫂，然后两人互相推搡，后续画面出现殴打的声音。
11月17日下午，九派新闻联系宋女士，其表示当天晚上就报警了，警察判定为互殴，两人和解，当时警察没有看过监控画面。
目前宋女士已辞退月嫂，工资也已经结清。“她一直不承认自己的错误，我只是想要她给我和宝宝道歉。”宋女士说。
宋女士表示，宝宝出生到现在20余天，当天晚上她在监控里看见月嫂在照顾宝宝时玩手机，并且还对躺在床上的宝宝推来推去，于是她冲进房间把宝宝抱起来，发生了监控画面的那一幕。她说，确实是自己先推的月嫂，争吵的过程中月嫂一直靠近，怕伤害到宝宝就推了对方一下，于是月嫂打了她两巴掌，后来被丈夫阻拦的过程中，她也出手打了对方。
宋女士说，月嫂是朋友介绍的，她的工作就是照顾宝妈和宝宝。“刚来的第一周觉得人还不错，后来发现她变得爱玩手机，我婆婆也提醒过她。”宋女士说，“平时在宝宝睡着的时候玩手机我们也不会说，但是在喂奶的时候宝宝被呛到了是很危险的。”
同时，宋女士表示，平时尽量去正规的公司请月嫂，这样有公司对其进行监督，“宝妈能照顾自己和宝宝是最好的，如果实在不行的话，找月嫂要谨慎一点。”同日下午徐阿姨，其表示确实是自己主动打了徐女士，但她发到网上的视频是剪辑过的，自己没有虐待宝宝，平时玩手机也是在休息的时候，目前正在找律师帮助澄清。
对于平时玩手机，徐阿姨回应称，自己平时把工作做完了才玩手机，当晚她把宝宝斜抱在怀里，看宝宝饿了就去冲奶，抱着孩子喝奶的过程中拿手机看了个剧，这确实是自己的错误。“后来我把孩子放在床上的时候，给孩子拽了一下毯子、包裹一下，然后她就说我推搡孩子。”徐阿姨说，自己并没有虐待孩子，在照顾宝宝的20天里也没有虐待的行为。
徐阿姨称宋女士让她在抖音上公开道歉，她表示自己是不会道歉的，因为自己没有虐待宝宝，“我现在在上海，正在找律师，她在诽谤我。”
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