一段网传视频显示，一名男子正站在房间门口大声呵斥志愿者，并对志愿者出言不逊，甚至辱骂。视频发布者表示：“兰州张掖路街道干部酒后辱骂志愿者。”
13日，一名当事志愿者告诉视频中的事发生在12日18时50分许，当时他们正在宾馆房间内清点物资，突然有人敲门，开门后视频中的男子就开始骂他们，说话非常难听，他们队长叫来社区领导，才将男子带走。上述志愿者还表示，当时他们正在盘点消毒物资，并未大声喧哗。可能是他们对宾馆进行消杀的时候，消毒机器的声音有些大，影响到了男子休息，但他们也是进行例行消毒工作。“今天他到我们这边道歉了，说昨晚是喝了酒。”张掖路街道一名工作人员此事发生后她没有去现场，但街道领导正在调查处理此事，涉事人员是街道聘用的综治员，是否为酒后闹事，目前她还不了解情况。
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