随后，空姐询问该男子需要什么饮品，男子大声地请空姐不要过来，“你不说话不服务就是最好的服务”，并让随行人员调查维护该名空姐的乘客。
【“你知道你手多脏吗？”】
该名网友发文称：8月30日晚，她乘坐的长龙航空GJ8887从杭州晚上18:40起飞21:15抵达北京的航班。
她在头等舱登机两三分钟后，有个50多岁，戴眼镜穿白衬衫的中年男子拿着一个登机箱和几个纸盒登机。登机后他要把登机箱放上边的储藏柜里，这期间空姐非常热情的过来说“先生，我帮您放。”这个男的非常大声嚷嚷着说：“你自己多脏不知道吗？你的手多脏你知道吗，你每天接触那么多你不知道的？别碰我的箱子！”
这时候空姐连忙说：“对不起，对不起。”
然后空姐开始对头等舱每一个客人进行询问一会起飞喝什么，以及休息叫不叫您之类的。
在问到这名中年男子以及旁边客人时，他用手大幅度在空中挥摆，非常大声地对空姐说：“你不要过来好不啦？你不说话不服务就是最好的服务，懂不懂的哇？”该名网友当即回复这名中年男子“你能有点素质吗？人家做错什么了？你岁数不小了，这点道理都不懂吗？你跟人嚷嚷什么呢？”头等舱另一名女孩也对该男子行为表示不满，这个男的当时并没有回话。
隔了大概五分钟，这个中年男子突然怒视着她转过来，死死盯着她，对视了大概十秒，该名网友称“你看什么看？”
这个男子突然开始爆骂她，随即两人开始互骂。
随后，被辱骂的空姐开始拿氧气面罩给大家示范并流泪。
下了摆渡车“在走路的过程里这个男的一直贴着我，也不碰我瞪着我把我往墙上逼。”直到她们的接机司机出现，这个男的才彻底离开。
9月1日上午，极目新闻就此事向浙江长龙航空公司核实，工作人员表示飞机上有安全员，也有执法记录仪，将会结合相关记录材料，调查清楚旅客和机组人员发生冲突的具体原因及其他相关情况，再予以回复。
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