胡女士说自己看着老了好几岁
她丈夫甚至都认不出来
胡女士要求店家全额退款
杭州新联路上有家翌禾美学摄影店,店内宣传可以拍油画风格的婚纱照。今年4月1日,胡女士在这家摄影店拍了四套婚纱照,花了9999元。
胡女士和丈夫在今年6月8日重新拍摄了一套婚纱照。不过胡女士说,这个时候,店家的态度没有之前那么积极。精修出来之后,所有人看了都说和我本人不像,发型和原图的发型完全不像,包括眼睛、脸型和我本人不像的,除了把肤色调白一点,其他的就没有所谓的精修,朋友圈好友都说精修过后老了好多岁。
问了几家同行,反馈给我都是没有问题的,她说不好,我也质疑是不是我的眼光不好,我问了一下朋友和专业的人士,都没有问题。
我们觉得不好看,我们是客户,按道理这个照片我们是要放在我们结婚典礼上,我们如果觉得不好看就是不好看,你们不要拿你们的审美来要求我们。
翌禾表示,其实他们当初考虑到客户满意度,已经做过退让,胡女士可以上门看着修图师改,如果没空,还能上门服务。但胡女士都拒绝了。
杭州翌禾美学摄影艺术中心店长 王女士
就说“你是专业的,你来搞啊!”言语上面特别激烈,我前天弄她照片一天没有吃饭,就为了弄她一张照片,我觉得作为一个负责人,这样的话我是不该讲,但是我觉得我们是做服务行业,也应该彼此尊重。
翌禾表示,开门做生意,他们还是愿意为客户提供更好的服务,可以对照片再做一次调整。但胡女士始终不同意,坚持要求退款。最终摄影店同意了她的要求。
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