这到底是谁的问题?
2019年12月10日,在南京工作的吴女士到建邺区一家饭店用餐,点了一份45元的菠萝糖醋排骨。吴女士在吃排骨时,突然感到一阵疼痛,当她把骨头吐出来时,发现一颗牙也掉了。
吴女士当场找饭店理论,认为排骨有问题,双方争执不下,报了警。经过一番协商,饭店作了免单处理。
但饭店方表示很无辜,他们供客人食用的排骨就是普通的排骨,几乎没有饭店把排骨中的骨头剔除干净再提供给客人。
吴女士要求饭店赔偿医药费、误工费、交通费总计5000多元。南京市建邺区人民法院立案庭审判员孙卉:她看牙大概花了3000多元医疗费,还有打出租车,另外她认为去看牙还误工了,她搞电子产业的,工资也比较高,要了2000多元的误工费。
法院审理后认为,被告提供的菜品有彩图,并且标明了菜名、价格,图片内容与菜品一致,除正常食材外没有异物,因此根据《消费者权益保护法》的相关规定,饭店已经尽到了充分告知的义务。
南京市建邺区人民法院立案庭审判员孙卉:导致牙齿被磕掉也不是质量问题,我们认为不能对商家过分苛责,而是作为一个消费者,你自身能不能吃这道菜,你适合不适合,要尽到自身的注意义务。
一审法院判决不予支持原告的诉讼请求,吴女士不服提请了上诉。
最终,南京市中级人民法院二审判决维持了原判。
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