消费者不愿意接受的“服务”，店方可以坚持提供吗？答案必须是否定的，如果店方执意违背消费者意愿，那么，就存在着侵犯对方权益的问题。
据湖南媒体报道，近日长沙两个女孩去玩密室逃脱游戏时，在明确表示不想被打甚至被电击的情况下，仍被NPC打了臀部，其中一位还被电击，这让她们十分不满，报了警。
见此情形，小张明确向两名男性NPC表示，自己不想被电，对方可以装模作样电几下，自己也可以象征性地叫几声，但不想真的被电。但对方强硬地要求她趴在床上，电了她的臀部。小李则表示，在玩游戏之间，并不知道会有电击的情节，在自己的强烈要求下，对方没有电自己。工作人员称，挨打和电击是让玩家增加游戏的体验感。但实际上，玩家的体验并不愉快。一位男性玩家称，自己被电了七八下，都被电得蹲在地上了，几个NPC还将自己围在角落里，不让自己起来。直到第二天，自己的半边身子都还是疼的，疼了两三天。
事后，小张和小李报了警。民警来了之后，没收了电棍。二人又向媒体反映了此事，经协调，密室逃脱馆做了退费处理。
此事也引起了网友议论，有网友认为，这种游戏本来就是拟真的，去了就要遵守游戏规则，玩家如果玩不起就不要玩，但更多网友反对这样的观点，认为店方不应该在玩家明确表示拒绝的情况下仍然那么做。如果给消费者造成了伤害，赔偿是必然的。
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