" 我想点,我乐意,怎么了?"
近日,一段 " 服务员提醒顾客合理消费避免浪费被骂 " 的视频在各大平台引发热议。
视频显示,一对青年男女在北京丰台区某火锅店就餐时执意加菜,不顾服务员避免浪费的提醒,并拍桌子吼道 " 我乐意 "" 管得着吗 "。
" 你有完没完啊?不吃了!" 视频中,顾客一拍桌子,起身就要离开,留下满满一桌子菜。
短短几十秒钟的视频,却在网上掀起不小的波澜。
事情的经过是怎样的?
事情发生在北京市丰台区 " 浩爷羊蝎子火锅 " 六里桥店。。
2 月 19 日,北京浩爷餐饮管理有限公司发言人蔡超杰介绍,2 月 15 日晚餐时间,当事客人两人共点了 1000 多元的菜品,远远超出两个人的正常饭量。两人点的菜单
" 顾客第一次点菜的时候就点多了,服务员怕他们吃不了,提醒有半份菜,但是顾客还是坚持点了菜。" 蔡超杰说,20 分钟后,顾客第二次点菜,服务员看到桌子上还有很多菜品没有吃完,就进行了劝导,但顾客还是不接受。直到第三次,顾客又要加菜,服务员再次劝导,才发生了视频中的一幕。
蔡超杰介绍,两个人一共点了 20 多种涮品和凉菜,总计 1125 元。事发时,这些菜很多都没有动。当时,餐厅对顾客进行了赔礼道歉,并进行了免单处理,还将顾客没动的菜品打了包。但是,顾客并没有将打包的菜品带走。
" 他们点的菜量远远不是两个人能吃完的。" 蔡超杰表示,在六里桥店一般人均消费 140 多元,两个人花 300 元左右就能吃饱吃好。为避免浪费,最终,这些打包的菜品被做成了员工餐。
他表示,视频中的这名服务员是在店里工作了 5 年的老员工,餐厅也一直培训员工引导顾客适量点餐避免浪费。这件事情发生后,对这名服务员的影响也很大,甚至还有人在网上给六里桥店打 " 差评 "。
当事餐厅道歉
但表示会继续劝导
2 月 19 日,涉事餐厅 " 浩爷羊蝎子火锅 " 六里桥店发出致歉声明,表示已为顾客免单并赔礼道歉。
记者了解到,当事服务员目前仍在岗位上工作,餐饮公司还将为她提供一份 " 安慰奖 "。此事引发网友热议
有网友认为
这个服务员管得太多了还有人表示
粮食是公共产物不浪费
多数人发出灵魂提问
为啥要免单?
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