美容美发店老板“跑路” 数十人被骗几千至上万元 - 传播网-传播网门户网站（www.icbw.com.cn） - 传播网!

　　到底是怎么回事？记者联系河东工商分局进行了了解。　“我充的1万余元还没有使用，老板却跑了……”5月29日，市民张女士拨打市政府服务热线12345反映，她在上海思格护肤造型全国连锁机构——思格护肤造型充值3万余元，一直在使用。但近期发现店铺关门，自己还剩有1万余元未使用，拨打老板的电话，一直没有人接听。

　　除了张女士，记者了解到，目前，河东新区工商分局已接到12345转接“思格”相关投诉46件。消费者投诉反映，她们在河东思格护肤造型充值少则两三千元，多则上万元，剩余费用都还未使用，老板就携款“跑”了，希望相关部门进行处理。　部门回应：对其营业执照不予注销

　　“消费者投诉的‘思格护肤造型’工商登记信息就是位于东城一品附近的河东新区思格美容美发中心。”据河东工商分局消保股股长黄仁富介绍，该美容美发中心的老板是汪某某，除了这家店，他还在船山区注册了“四川易合思格美容美发服务有限公司”，且是这家公司的法人代表，但这家公司已在不久前关门了。

　　采访中，记者得知，消费者投诉反映此事后，河东工商分局工作人员立即赶往现场进行了核查，发现该店铺的确已关门，旁边贴了一张 “门面转让”的小广告，上面留有两个电话号码。随即，工作人员电话联系汪某某，但汪某某的两个电话都一直处于无人接听状态。因为不能和汪某某本人取得联系，工作人员又通过手机短信通知他务必到河东新区工商分局进行约谈，但均未得到回应。

　　“经过合法的清算、注销程序，个体工商户、公司才能从法律意义上注销其经营资质。 ”据介绍，目前，该案不能进行消费纠纷调解。鉴于汪某某经营的店铺涉及债务、消费者投诉纠纷，河东新区工商分局已将汪某某列入异常名录，对其营业执照不予注销。同时建议受害的消费者，立即到公安机关报案，以便追究其法律责任。近年来，预付款消费一直是维权热点。据市消委会2018年投诉热点和热点分析，涉及健身卡、餐饮卡、美容美发卡、洗车卡、房屋装修等多个服务领域的预付式消费问题是投诉“热点”。

　　据了解，虽然商务部于2012年9月出台了《单用途商业预付卡管理办法》，但仅规范了公司法人的单用途商业预付卡的监管，对个体工商户及其他经济主体尚未作规范。实际生活中，涉及个体工商户、网络经营者预付卡投诉数量占主要部分，由于预付卡的监管存在部分空白，发卡单位良莠不齐，诚信意识不一，特别是发卡人“跑路”后消费者维权难以保障。

　　“办卡消费看起来很划算，实则坑人不浅。”河东新区消委会工作人员介绍，这些经营者在办理了大量会员卡后转让他人，或在没有提前告知消费者的情况下，擅自关门停业、跑路，致使消费者无法联系到经营者，很难追回剩余钱款。工作人员提醒消费者，在选择办理预付费业务时，要牢记任何预付卡形式都存在一定的风险，一定要理性消费。消费者在充值会员时，一定要注意看经营者的经营执照，确认主体资格，选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家；要事先明确预付卡的功能，包括使用期限、适用范围、服务项目、退款条件和违约责任等细则，并以书面合同形式约定下来；要根据自身的需求购买金额适合的预付卡，不要贪图高折扣而忽视潜在的风险，购买后要按照约定条款及时消费。办卡交钱时要索要凭证，消费时索要消费记录，核对消费金额后再签字确认。　　相关案例：

　　朱女士在几次健身后右腿膝盖出现疼痛，于是到医院进行详细检查。经诊断，朱女士右侧半月板损伤，右膝前交叉韧带损伤，需进行手术治疗，共花费20000元，医生告诫朱女士一年内不宜健身运动。

　　河东新区消委会接到投诉后展开调查，确认消费者反映情况属实，并组织双方进行调解。但经营者总是找各种理由推脱，调解工作一度陷入僵局。消委会工作人员多次联系经营者，经营者终于愿意当面调解。最终，经营者同意退还消费者卡内的余额，但要收取20%违约金，消费者表示同意，最终退款8832元。（全媒体记者　郑小艳）