7 @8 M2 M0 v; z! _ " M" }8 c/ S$ f* r+ b1 ~3个月前，绵阳市民尹女士在某银行网点办理二手房按揭贷款，交了9400元“手续费”。26日，她从银行处得知，银行办理贷款不会收取费用。原来，收取费用的是一家房产经纪公司。尹女士称，当时是在银行办理的业务，她根本不知道收钱的是中介。, j5 K5 Z' ?* z0 ]$ E
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27日，该银行相关负责人表示，银行没有收取费用，尹女士和房产经纪公司签订了委托代理协议。同时，银行有明确规定，禁止任何第三方公司或单位在银行网点从事各种经营活动。' \/ y% H5 L! M3 E
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市民： ( U+ r7 P4 @9 S' ^4 N) L& w6 Y, d. E6 w( E1 K2 `2 W- F8 w8 }. L
在银行办业务 - u, F" F/ k$ o2 e9 R $ d- l' k- U) E: f m% P 根本不知收钱的是中介2 l8 s) L5 h% A% P2 Q1 F" _
- ?* D k( U$ S, X8 D4 b1 e$ p/ H 据尹女士介绍，3个月前，她在绵阳一家房产中介公司买了一套二手房，需按揭贷款20余万。6月26日，房产中介公司工作人员带她到绵阳某银行网点办理按揭贷款。“直接到了银行二楼办公区，在会议室里交了各种资料，签了很多字，还交了9400元，当时工作人员说是手续费。”尹女士表示，从头到尾她在银行办公区办理贷款业务，根本不晓得有中介的人，一直认为是银行工作人员，所以按照对方指点挨着签字确认，也没任何怀疑就直接交了钱。 ) p! k- z7 q1 f( I6 n% m- g3 c ( n8 P9 E- F' q 3个月后，贷款一直没放下来。9月26日，尹女士向银行进行投诉。在与银行一名客户经理电话沟通时，尹女士生气地告诉对方“当初收钱时很积极，现在放款这么慢”。4 F6 G1 b0 K! X4 {* x5 h( k0 V
5 w0 q/ X; ~+ a$ Y “我说完后，银行工作人员告诉我，银行办理贷款不会收取费用。这时，我发现可能被骗了。”尹女士说。27日，尹女士出示了交费的收据。记者看到，收据上所盖印章为绵阳市某房地产经纪公司财务专用章。项目一栏，可看到费用包括代理代办4700元、评估2000元、权证500元、工本500元、担保1700元，合计9400元。 ) g& z0 U9 w( C) B/ v- M0 I : [( A) h# ~2 W' d3 w. t) F 经纪公司：4 f7 P9 K K: k' `: ~ R! j
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如觉不合理可退款 + Y; W1 m! q. J* u! i - @ F6 y; }% Z @, N 27日，记者找到卖房子给尹女士的房产中介公司，该公司工作人员介绍，带尹女士去办理贷款，找的是绵阳市某房地产经纪公司，因该公司与银行有合作，办理贷款很方便，“我们找这家房产经纪公司是为了方便客户。”该工作人员说。 4 b4 L. s& R; ^$ a5 |2 \" C" ~ 8 x B4 b' r0 D ?/ Z- _) X* | 在绵阳某银行网点的会议室内，记者见到了绵阳市某房产经纪公司负责人邓女士，她和其他工作人员一起，正在搜集相关客户资料，会议室的桌子上，放着很多文件夹。邓女士介绍，他们公司是正规的房产经纪公司，有固定的办公地点，在银行网点搜集资料等是为方便客户。“我们不会强迫客户到我们这里办理业务，客户完全属于自愿，如果客户觉得收费不合理，我们可以退款。”邓女士说。 # U, f$ }+ n s) {$ o ( K. o- F9 }$ r+ C$ H5 ?" D 银行回应 $ L, H( @! M/ e - Y3 K% i: z. I8 G y 禁止第三方 3 x- O* Z" }; k; c; Y q3 \; s$ } 3 a- R' m3 E" e) L 在银行网点从事经营活动) q8 F% ~* f- T; N6 u. B
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绵阳某银行网点的个贷客户经理表示，二手房市场很零散，所以由该公司为银行提供优质客户，银行也和绵阳市某房产经纪公司签了相关协议，但银行不会收取费用。而房产经纪公司不应在银行网点收取费用和开展业务。 ( j0 R1 ~) c4 M7 d7 q( ^0 U 2 [# o( J7 @3 ], r6 L+ V) Y# L 27日下午，对于尹女士反映的问题，绵阳某银行相关负责人表示，银行在办理贷款时，绝对不会收取客户费用，尹女士所交的9400元绝不是银行所收。8 C2 n5 X. k7 I0 v