事故现场图片显示,晓榕额头有多处创口车祸后,女孩发现肇事司机年龄竟然为64岁,但是平台显示的注册司机是一位30岁左右的年轻男子。于是拨打滴滴客服投诉“换驾”,但客服让她等待回复,“后来有一个安全专员联系我,态度冷淡,不承认换驾的责任。中国医学科学院整形外科医院的诊断证明显示,晓榕额部可见长约5cm开放性损伤,及多处皮肤擦伤,在该院急诊进行了清创缝合术。“后期需要做激光手术或者二次开刀再缝合才能去掉额头上的疤痕。”晓榕说。”车祸后,晓榕发现开车接他的司机并不是滴滴平台上的注册司机,于是拨打滴滴客服投诉“换驾”,客服让她等待回复,“后来有一个安全专员联系我,态度冷淡,不承认换驾的责任。”根据交通事故认定书上肇事快车司机的身份证号,其年龄为64周岁。滴滴客服告诉记者,出事车辆的注册司机年龄为30岁,确实存在人车不符的情况。
8月29日,滴滴方面向记者表示,平台将向受伤的用户提供合理的医疗费用,并封禁人车不符的司机账户。
滴滴平台一再出现问题
是拿乘客的生命开玩笑吗?
平台需要拿出刮骨疗毒的决心来整改了
不然就会被大众所抛弃
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