新人分手索要婚宴"定金" 酒店:提前6个月通知才退
因为解除婚约，提前3个月取消了预约的婚宴，可是预付的2万元定金却要被“没收”……长春市民赵先生认为自己遭遇了霸王条款。随后记者调查发现，类似收取“定金”的宾馆、酒店，在长春市并不在少数，而且设置了很多其他特殊规定。长春市消费者协会提醒消费者，交婚宴定金前需谨慎考虑。新人分手 想要回婚宴“定金”半年前，赵先生的女儿有了男朋友，经过两三个月的交往双方开始谈婚论嫁。“结婚要选个好日子，婚宴自然提前预订。”赵先生说，结婚的日子选在6月4日，因为担心无法预订到，于是在去年12月就在南湖宾馆预订了一个婚宴大厅。当时预订婚宴30多桌，平均每桌3300多元，另外加收15%的服务费。签预订合同时，赵先生还缴纳了2万元定金。可是几个月后，两人意外分手。赵先生在春节后联系南湖宾馆，要求取消婚宴。宾馆却表示，按照合同不能返还定金。于是赵先生亲自到酒店协商，宾馆工作人员指着合同中清楚标注着的“定金”两个字表示，并非平常消费者遇到的“订金”，是不能归还的。“当时订婚宴时，没想到两个孩子会分手，以为婚礼是板上钉钉的事，所以合同都没看一眼，拿起来就走了。”赵先生懊悔地说。但他认为，宾馆的合同属于霸王条款，因为距原定的婚礼日期还有三个月，宾馆还没有开始准备婚宴。而且现在预订婚宴那么火爆，即使他取消了婚宴，宾馆还有充足的时间找到其他预订人。宾馆：提前6个月通知才给退2月20日上午，新文化记者来到南湖宾馆，负责婚宴安排的工作人员证实，“按照宾馆规定，顾客取消预订需要提前6个月告知，否则 定金 是不给退的，除非顾客能介绍一位下家。”工作人员表示，目前一般市民都是提前三四个月预订婚宴，如果要选好日子，就要提前半年预订。“赵先生现在退订婚宴，这个时段的婚宴可能就订不出去，所以不能退定金。”工作人员说。“在他预订之前，我们已经把婚宴预订时限、定金不返还的规定进行了告知。”该工作人员介绍，《合同》中要求顾客提前支付“定金”，这个“定金”有“担保”含义。根据我国合同法、担保法等规定，定金合同从实际交付之日起生效，数额由当事人约定，不得超出主合同标的额的20％。因为赵先生预订30多桌，2万元的“定金”不到总金额20%，所以不用返还。但工作人员透露，经过协商，近日宾馆已经返还了消费者“定金”。走访预订婚宴“规定”多随后记者调查发现，类似收取“定金”的宾馆、酒店，在长春市并不在少数，而且设置了很多其他特殊规定。在自由大路一家宾馆，除了要求消费者交付“定金”，还不允许自带婚庆公司，而且对婚礼进行限时。对此宾馆经理表示，如果客人选择外来婚庆公司，可能会对酒店的场地、设施造成破坏。而且宾馆已经将婚庆对外承包，外来婚庆公司设备效果不好，影响酒店声誉。在另一家饭店合同中规定，6月6日或8月8日这样的“吉日”必须选择套餐，而且设置最低消费标准。此外，采访中有消费者反映，预订婚宴签订的合同都是饭店准备好的，顾客几乎没得商量。“我结婚的时候，酒店规定必须10点钟清场，给第二波客人腾出地方。而且必须在婚宴开始前结清费用，可当时我家的亲朋好友有好多还没赶到，只好自己打包了三桌饭菜，这不是浪费吗？”市民周先生说，订婚宴时大家都图个吉利，饭店的做法让人有苦说不出。消协新人爱面子常被欺诈“赵先生签订的 定金 合同并不属于霸王条款。”长春市消费者协会秘书长钟萍提醒消费者，交婚宴定金前需谨慎考虑。“定金”属于一种法律上的担保方式，对消费者和商家都有约束力。在支付定金之后，如果消费者不履行合同上列明的义务，则无权要求退还定金。同样，如果商家违约，则需要向消费者赔偿双倍定金。而“订金”是预订性质的预收款，商家在最后结算总账时，消费者的订金可作抵充，如果一方违约，另一方可按双方事先约定的实际损失索赔。“由于新人图吉利、碍于面子，或者嫌麻烦，很多消费者都不愿投诉，因此使得婚宴合同成了不公平格式条款的重灾区。”钟萍表示，婚宴合同格式中的霸王条款主要包括以下几方面内容———首先，霸王条款通常规定消费者在正常餐饮以外，还要向酒店支付服务费、置杯费、备餐费、婚庆进场费等各种巧立名目的不合理费用；其次，霸王合同会侵害消费者的自主权，被强迫消费，如指定婚庆公司为消费者提供价格偏高的婚庆服务，消费者接受酒店的指定，酒店就免收婚庆进场费；再如，规定起订桌数，若婚宴当天大厅内达不到起订桌数，酒店则按若干标准收取场地费；此外，霸王合同还会规定餐前全款结账。餐饮消费结账在餐前还是餐后，并没有法律上的硬性规定，但商业惯例是餐后付款，如果在餐前付款，消费者完全丧失了对酒店的制约权，导致其权益严重受损且维权艰难。如遇侵权注意保留证据及时向有关部门投诉钟萍提醒消费者，如果发现企业有违约违法行为，可以先与商家协商解决，也可以通过消协结果或向政府部门投诉。但要注意保留相关凭证，及时、理性维权。
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