admin 发表于 2023-7-25 11:15:36

普通老百姓,到处诉求无果,谁来管管,电信营业厅,开通1秒钟,注销遥遥无期



谁来帮帮我们,普普通通老百姓,多次沟通电信工作人员和电信营业厅,无人处理。我们该怎么办?    本人陈里水,使用电信号码为:13350227288和19980332292.现在实名求助与举报中国电信广安分公司强制消费,服务态度恶劣,欺压老百姓,等行为导致社会矛盾激化!拖延不处理!
    我本人使用主卡13350227288和副卡19980332292,在5年前进行实名登记并在电信营业厅开通了家庭宽带业务,我多年在电信使用,从不拖欠话费,信用良好。现因不需要宽带,在2023年6月到环城北路鑫泰通讯电信营业厅办理注销宽带销户处理,该营业厅未开门,门卫告知周一开门,后续我到周一营业厅办理,被带领到电信办公室进行处理并登记。工作人员告知登记后48小时有工作人员联系我并处理销户。一直等待并到周四并无工作人员联系。后再次到鑫泰通讯,但是该营业厅还是未开门,门卫告知,营业厅在装修。后续并到环城北路北辰悦府旁电信营业厅处理,该营业厅表示上报登记,7个工作日内有对应工作人员处理。后续有电信工作人员电话联系并告知已经上报取消登记中,等待领导审批中。继续等待,再打10000和12315和12345咨询,电信的客服告知对应会有工作人员联系我。6月25日,马上月底了就要扣除话费, 心情急切,并到五星街电信营业厅处理,该营业厅告知登记处理。担心不能取消,又到电信城北总公司—小东街营业厅处理,该店工作人员告知登记处理。流程在领导审批中。等待处理,月底还是未注销。7月1日并向电信公司进行投诉处理,后续工作人员上门收取电信宽带光猫机顶盒,告知上报登记处理销户。现在7月18日宽带任然未取消,并多明工作人员号码无法接通,将我们号码拉入黑名单。后续到城南电信主营业厅处理,被告知无权限处理,并不进行受理协调。老百姓该何处申明,希望电信公司给个说法老百姓的时间,不是时间,大夏天到处跑,多处营业厅推诿不与处理,我们该如何进行申报,至今未进行任何处理,宽带也未使用,并扣除月租。以上说明祥不尽种种。希望有关部门出面整顿并进行处理,给老百姓一个答复一个交代。

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