admin 发表于 2023-5-25 10:04:48

半跪式服务老外,对国人“恶言相向”,国泰空姐你在优越什么?

花了真金白银坐飞机,反遭香港空姐羞辱歧视:“不会说英语就不配让我给你拿毛毯”。最近,有网友实名举报国泰航空的空姐歧视“非英语乘客”,并放出录音实锤。网友称,他于5月21日搭乘从成都起飞的国泰航班时,特意选了个靠后的位置,身后不远就是乘务员的休息室。本想着靠后坐安静些,没想到整整两个半小时,他都在听空姐用“粤语”夹杂着“英语”聚众取笑“不会说英文”的乘客。有乘客为了迁就“只听得懂英文”的空乘人员,努力用自己能想到的词汇去表达需要“毛毯”,却不慎用了“地毯”——“carpet”一词。于是便成了乘务员们口中的笑料:“不会用英语说毛毯,就不配拥有毛毯”“地毯是地上的那个”录音里,那名空姐在说完这句话后,身旁的同事就开始大声哄笑。从对话中,不难听出她们是准确知道乘客想表达的意思的。但却故意不满足乘客需求,反而把乘客的礼貌当作笑话来讲。只要是不会英语的乘客,得到的都是空姐同等恶劣的对待。有老人在起飞后没多久,离开位置带小朋友上厕所。空姐看到后用粤语广播,要求老人坐回原位。广播完看到老人没反应,就扭头跟旁边的同事来了句:“他们听不懂人话啦”这两个半小时的煎熬,网友听得怒从心起,非常心痛。他在下飞机前找到了乘务长,言辞表明将会发起正式投诉,所看到的事实以及保留的录音都将成为铁证。无独有偶,“不配要毛毯”事件发酵后,引来了更多网友分享自己遭遇的“被歧视经历”。浓浓的区别对待已经溢出屏幕。英语是“一等人”,粤语是“二等人”,普通话是“三等人”。态度、语气、服务,说普通话的乘客们,永远得到的都是最差的待遇。而对于老外却能做到空姐标准的半跪式服务。大家掏的是同样的机票钱,坐在同一架飞机上,却有如此大的差别。总结下来,有这种“歧视”行为的空姐大多都是香港籍。两岸一家亲,大陆的同胞在香港籍的空姐那里连最起码的尊重也得不到。5月22日晚上,眼瞅着网友们的怒火越来越旺,“国泰航空”才在自家官网公开致歉。轻描淡写,不痛不痒,网友们对此很不买账。而且国泰歧视大陆人的事情早就不新鲜了,几年来,不断有网友声称在国泰航班遭到了“歧视”。但国泰航空从未做出任何正面回应和相应举措给网友交代。央视一哥“康辉”早在2019年就喊话警告“国泰航空”:“不作不死”“听说有些人装听不懂普通话”“那就翻译成英文吧:no zuo no die”“歧视”事小,“反华”事大。国泰航空不光“作小死”,还“作大死”。2019年那场影响极其恶劣的“香港暴乱”中,就有不少“国泰人”的影子。某位副机长甚至因为参与“某种行动”被请到局子里喝茶,但也仅仅是喝茶,国泰航空一没开除,二没处分,就当不知道这件事一样。只是敷衍地出了一则声明“甩锅”给员工个人,把企业摘得干干净净。历史不该被遗忘,如今上网查阅“国泰航空”的相关词条,出来的密密麻麻,全是国泰航空的“光荣历史”。可见,这个企业早已劣迹斑斑。有网友认为,乘务人员之所以敢明目张胆的“歧视”大陆乘客,是因为上面有人默许了。话又说回来,我们作为普通乘客,如果不幸在航班中遇到这样的“差别对待“该如何处理呢?“毒舌姐”金星给了一个完美答案。她曾用“橙汁儿”俩字,骂得一堆“吃里扒外”的空姐们抬不起头。在某次回国的飞机上,金星听到中国的乘务人员对着“老外”毕恭毕敬,用流利的英语询问乘客:“您想喝点什么?咖啡、茶,还是可口可乐?”金星心想,遇到个彬彬有礼的小姑娘,挺不错的。配图与事件无关刚夸完没两秒,就见“彬彬有礼”的空姐走到下一位“中国”乘客面前,相当不耐烦地甩了三个字:“喝什么?”态度转变之快,金星差点没反应过来。后知后觉发现这是在差别对待“老外”和“国人”。金星暗自憋了一股火,坐等“两幅面孔”的空姐送上门来,非得教训她一顿。果不其然,空姐保持着那副“棺材脸”走到了金星面前:“喝什么?”金星不答话,装作不是华籍,听不懂中文的样子。“喝什么?”“sorry,I can't understand。”(不好意思啊,我听不懂。)空姐一意识到是名“外国贵宾”,立马切回了礼貌的“英语”版本:“您想喝点什么?咖啡、茶,还是可乐呢?”金星脸色一变,扔给她一句:“橙汁儿!”金星的“报复手段”让不少观众拍手叫好,对于“崇洋媚外”的人,就该这么不留情面,“该出口时就出口”。“又想吃中国饭,又砸中国锅”的辱华企业不在少数。如今,曾被中央点名批评的“H&M”、“D&G”等许多品牌,已经相继为自己的“辱华”行为付出了惨痛代价。品牌创始人公开出面道歉,短短几十个小时,中方市场亏损超10亿。中国的市场规模大是世界公认的,但凡有点眼力劲,都不该忽视中国市场的影响力。除非想体验一下一句话失去王健林先生的“几十个小目标”的感受。直到现在,也有不少消费者还在抵制那些有过辱华言论的品牌。只能说如果国泰航空继续“作死”下去,市场会让它付出应有的代价。傻子才会“花钱找罪受”。要不就摆好姿态,“学好普通话”、“服务好中国乘客”,要不就趁早滚蛋。如今我国国泰民强,早已不是看“列强”眼色的时代了。来我国土,欺我国民,怎么敢的啊?还是康辉哥那句话:“no zuo no die”,国泰航空“好自为之”。
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