举报潆华大道博雅豪庭小区严重违建，物业不作为

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博雅豪庭小区1栋的1,2楼是商铺，2楼商铺与小区地面平行，现在2楼商铺把靠近小区内部的一侧窗户墙全部拆掉侵占小区绿地来修建楼梯。这样外来人可以直接从商铺进入小区而不是通过大门。存在严重的安全隐患！危害小区住户的生命财产安全！！不仅如此，现商铺居然擅自更改建筑外挂，在靠近小区大门楼梯一侧的墙上强行砸出一个大洞来安装窗户，严重破坏小区与外观统一，是否是承重墙还有待勘查！物业不作为，一句管不了就任由其违章搭建。并且，在今年四月份交房时已经向房管局反映物业违规收取接房业主2000元装修押金的事情，至今毫无结果，物管任然我行我素强行收取！并且接房时无论你是否要装修都强行收取，即便是接房10年后在装修。那钱也得等到10年再退给你！！！请城管和房管局回复下！