郫县兴能天然气有限责任公司通气速度慢

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我是郫县一里阳光小区22栋的住户，因为新房装修完需要通气，在11月21日下午2点过去郫县兴能天然气有限责任公司营业厅填写申请通气，工作人员说7个工作日内通气，至今仍无通气人员与我联系通气事宜，11月26号上午一个穿深蓝色服装的说是燃气公司负责天然气管道的检测，说气表有问题，需要更换，问他何时通气，此人说不负责通气，然后就走了，就没音讯。
    由于已经搬进去住一周多了，不通气无法使用热水，相当不方便，我于11月29日去营业厅第二办公区咨询何时换表通气，来回找了几个办公室的人才找的负责人，说是外包出去了，然后给联系11月30日换表，现表已换，此人又说不负责通气，然后又走了。
    我于11月30日下午打电话到天然气公司，说又要从新登记，又要等一周，都没有通气人员给我联系，为什么还要从新登记，经与天然气公司人员确认负责小区通气的是一位女士，但2次都是去的男士，都不是通气人员。
    请问该公司的效率哪去了？这样如何做好服务？
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