，亲属实地查看怀疑司机绕路别有企图，货拉拉称配合警方调查，绝不逃避责任

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家人和同事表示，23岁车莎莎大学毕业一年多，工作业绩出色，性格善良

2月6日晚9点，湖南长沙23岁车莎莎下单租车搬家时却从网约车副驾驶位置“自己跳车”，经抢救无效不幸离世。

“司机说她在偏航的那个路段是自己‘跳车’！”家属怀疑司机绕路别有企图。截至2月21日，家属向华商报记者证实，事发已经15天，虽然肇事司机已被警方控制，但货拉拉尚未给出解决方案。

>>>平台下单租车搬家

司机说她自己跳车 怎么会仰天头着地

2月21日晚，车莎莎的父母和弟弟完全不能接受惨痛的现实，极度悲伤。家属的朋友秦先生痛惜地告诉23岁的莎莎大学毕业一年多，有一份不错的工作，2月6日晚9点多，莎莎在平台上下单租车搬家。

“她要搬去的是她新租的房子，她前不久还跟同事说，这是她最后一次搬家了，因为她接下来就要买房子了。”秦先生介绍，“事发时货拉拉面包车没有停，她是被迫跳车的，但是这个周姓司机在工作群里不是这样说的，他说女孩子自己跳车的，但是自己跳车怎么会头朝地呢？她直接是仰天头部着地。”

>>>女孩家属深感蹊跷

120抢救医生要司机必须打110报警

2月6日晚，车莎莎下单租车搬家，周师傅称她是从副驾驶位置“自己跳车”

莎的家属对此始终深感蹊跷，“她在21点24分还在公司群里和同事聊天，很开心，没有什么异样，她平时的生活态度很积极的，她不可能有什么心理上的问题。21点30分，司机就打了120，找医生急救，抢救医生听他介绍现场她的情况，要他必须打110报警。”莎莎的叔叔也证实，“当天晚上9点17分，侄女还跟妻子在微信上聊天，她说刚搬完，准备出发。21点24分，她还在公司群里和同事聊工作上的事，但21点30分，司机周师傅就说她在偏航的长沙市岳麓区曲苑路自己‘跳车’了，110赶到现场时，地面有血迹，她已经昏迷不醒，送往医院抢救，4个多小时的手术之后，送进重症监护室抢救。”

>>>亲属开车实地查看

司机三次偏航 拐了大弯路 路灯稀少莎莎的叔叔认为，从21点24分到30分，这诡异的6分钟，好端端的侄女“跳车”疑点很多。“从她住的岳麓区的小区坐车去梅溪湖的公馆，按照平台导航的路线走的话，上西二环走枫林路直接就到了，但司机实际走的是岳麓大道，绕道旺龙路下去，那条路路灯很暗，从旺龙路到麓松路路灯也暗，再掉头走佳园路，这条路就没有路灯，再上林语路也是路灯稀少，最后走到出事的曲苑路，司机三次偏航。”“他拐了很大的弯路，走了偏路，我们对这个事情很不解，专程实地开车去查看了那几个路段，特意找了那几个路口，确实是晚上路灯不亮，因为是城市里面，路况是好的，但比较偏。”秦先生告诉华商报记者，这几个路段车流人流比较少，家属怀疑司机绕路是别有企图，“但我们没有事实依据，也不能说他在这个过程当中做了什么。”

秦先生表示：“司机跟警方解释说，‘莎莎是嫌司机三次偏航就选择跳车了’，这个理由很蹊跷，她也不是脾气暴躁的人啊，她是在平台上先付的款，他们公司有个优惠活动，车费优惠了30元，她付了80多块钱。”

>>>人生最后一次搬家

在网络公司工作每月攒钱年内要买房

家属称2月10日上午车莎莎离世后遗体存放在殡仪馆

“莎莎，要起来嘞！”任凭家人呼唤，长眠不醒的莎莎再也听不到。秦先生介绍，在ICU抢救的莎莎，“病情恶化很快，在2月10号上午，她就走了，现在遗体还在殡仪馆，警方说还要做一些法检。”莎莎的父亲车先生，因为悲伤和情绪激动，也住院救治。一家人都无法从失去莎莎的痛苦中解脱出来，“莎莎大学毕业1年多，工作稳定，收入不错，她在网络公司做行政招聘工作，工作很努力，怎么会有这样悲惨的结局。”

2月21日，莎莎的弟弟亦难掩悲痛，“如果还有下辈子，让我当你的哥哥，让我从小保护你，让我担当起做一个长子的责任，让我承受更大的压力，让我更早的懂事，让我能够挡在你的身前，凭什么会变成这样？我感觉自己什么都做不了，我不会再让爸妈伤心，我会好好照顾爸妈的，我不是一个人在活着。”

莎莎公司的同事证实，莎莎工作勤恳，为人和善，喜欢养一条白色的宠物狗。

“她在日常工作中积极努力，性格善良，在公司从来没有与人争执，每个月业绩完成很好，她说‘我要变得越来越好’，她每个月有两万元收入，可以存18000元。事发当天下午，还去洗了水果一起吃，当时还开玩笑说她老搬家，她说她搬完这一次之后就不会再搬了，因为她要买房了。”>>>家属多次联系平台

三四十岁司机未饮酒当场被警方控制秦先生向华商报记者证实，家属从警方处了解到，司机没有喝酒，莎莎“跳车”并没有受到碾压。“周姓司机有三四十岁，应该已经结过婚，他当场就被警方控制。”但秦先生的这一说法，华商报记者暂未从警方处证实。

家属认为货拉拉作为一个全国性的互联网平台，事发后从2月7日、8日到9日，他们曾多次联系货拉拉公司，但一直到21日，对方都没有给出解决方案。

秦先生介绍，“他们说2月9号会派人到长沙来跟家属面谈，但9号也没人过来，也没来个电话说明一下。当晚，家属打电话给他们的公关经理，2月10号还是没有人露面，2月11号当地派出所安排双方协调见面以后，他们说公司和司机只是网约车合作关系，不是公司雇用的司机，但家属对此不能理解。因为是通过货拉拉的平台网约的租车服务，司机这单业务肯定也是通过货拉拉的平台承揽的，它的车身上也是有货拉拉的很大的标识，货拉拉的车上路行驶，普通消费者都会认为这就是货拉拉的车，出了事怎么会和货拉拉没有关系呢？”秦先生和莎莎的叔叔均证实，从2月6日出事，货拉拉公司的人没有到病房探望，“说好的2月9号当面协商，先是推到10号，后又推到11号，10号上午她人就已经过世了，他们也没有人安抚家属，连起码的人道都没有。”>>>货拉拉深夜回应

平台应担责任绝不逃避配合警方调查2月21日晚22点14分，货拉拉官微发布《关于长沙用户跳车事件的说明》，称长沙警方目前对事件的调查仍然持续，尚未形成定性结论，货拉拉将继续全力配合警方工作，对于在该事件中平台应当承担的责任，绝不会有一丝逃避，愿意以最大的诚意跟进善后事宜。

货拉拉表示，2月6日车女士在平台预约搬家订单，在当晚跟车搬家途中跳车，该订单服务司机周某立即拨打120送医，车女士因医治无效去世，对此不幸事件，货拉拉作为平台感到万分悲痛和遗憾。

2月8日，货拉拉第一时间成立专项处理小组，配合警方提供所需一切订单资料，并于2月9日抵达长沙，与家属取得联系，表达深切歉意和负责到底的态度。2月11日与家属就善后事宜展开第一次商谈，但遗憾未能达成一致，由于当日为除夕，在警方建议并取得家属同意的情况下，双方约定在春节假期后继续商谈。目前，正积极与家属约定商谈善后的时间。

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