重巴南区斌鑫江南御府小区问题遭无视政府承诺的限期解决成空谈

雨荷

重巴南区斌鑫江南御府小区问题遭无视

政府承诺的限期解决成空谈

   诚信，是社会主义核心价值观的重要组成部分和重要内容，也是党风、政风、民风、社会风气好坏的核心指标。人无信则不立，国无信则不安，组织无信则不成。政府是社会的管理者，政府诚信是社会诚信的标杆，政府自己不诚信，却要求社会诚信，这无异于“只许州官放火，不许百姓点灯”。

   李克强总理在十二届全国人大五次会议上的政府工作报告中说：政府要带头讲诚信，决不能随意改变约定，决不能“新官不理旧账”。李总理的讲话既说出了政府不诚信可能的表现形式，又说出了政府诚信是社会诚信的标杆。而重庆市巴南区部分群众，却在质疑区政府的诚信问题：虽然政府有承诺，但最终被证明所谓的承诺只是一个借口和推脱的理由。

业主质疑购房需交“服务费”小区规划不合理

   今年以来，重庆市巴南区斌鑫江南御府小区部分业主集体向有关部门反映，他们在购买该小区房屋时，每家都被开发商要求向第三方支付18000元的“居间服务费”和其他费用，后来他们咨询律师和有关管理部门时发现这笔收费属于乱收费项目。同时，该小区还存在部分房屋漏水、小区规划不合理，进出车道过于狭窄等一系列问题。他们将问题按正常途径反映到巴南区，巴南区委区政府于2018年9月初承诺他们15个工作日予以解决，可是目前已经超期多日，问题也没有得到解决，政府有关部门也没有任何信息回馈，政府诚信被严重质疑。

' [+ S7 U2 `4 q  o: ?# j4 T

   据小区业主代表反映，他们是在2016-2017年4月期间购买的重庆斌鑫博睿置业有限公司开发的斌鑫江南御府小区。在签订购房协议时，重庆斌鑫博睿置业公司要求他们向第三方（重庆策名文化传播有限公司和重庆骏腾房地产营销策划顾问有限公司）支付“居间服务费”和其他费用，并由该企业开具了非正规收据，此费用也没有写入到购房合同中。

   后来经过法律咨询，他们觉的这个居间行为十分蹊跷。首先，所有业主是跟开发商直接签约，从没有从第三方公司购买房屋，不认识也从没有接受第三方的服务，居间费何来？其次，即使有合作也是开发商和他们的合作，“居间服务费”应是重庆斌鑫博睿置业公司向第三方公司支付的售房服务费；最后，即使在开发商的要求下向第三方公司支付了“居间服务费”后，第三方公司也未向他们出具正规的财务发票。对此，业主们质疑斌鑫博睿置业公司诱导他们向第三方缴纳应有博睿公司承担的“服务费”有失公平，希望斌鑫博睿公司能够返还这笔费用。

   业主们另外还反映该小区规划设计有些问题。如12栋以前只有一条车型道，没有人行道。业主向开发商反映情况后，开发商回复要12栋楼每个业主都签字后才能动工，结果该栋楼业主都在不知情的情况下，开发商就把路修起了，造成13栋和14栋楼业主均要求和12栋的人行通道相连，结果路已修好，严重影响到了12栋楼业主无休闲地或者占用了12栋业主们的休闲场地。

   业主们说，事情发生后，他们曾先后五、六次向开发商和巴南区政府、巴南区花溪街道办，区房管局、重庆市政府反映，结果均没有结果。 2017年4月28日，通过有关部门协调，开发商承诺在半个月内向业主退还不合理收费(包括活动费、咨询费、团购费、居间服务费)，结果还是没有兑现承诺。

政府回复收费合理 限期解决

   2018年9月，记者就此事到重庆调查了解。在重庆市巴南区房产交易中心，市场监管的负责人告诉记者，他们接到了业主反映的这件事情，关于开发商让业主在购房时向第三方公司缴纳“居间服务费”和其他费用，并就此事向重庆市物价局进行了专题汇报，目前物价局已作出回复：商品房价格由经营者按照相关规定，根据市场调节，明码标价；在房屋销售过程中，因中介服务产生的服务费，标准未纳入政府定价范围，由双方合同约定；若中介结构没有和消费者签署服务合同，违反合同约定，只收费未服务，建议向工商行政管理部门反映或通过司法途径解决；中介服务机构收费未开具发票及税负发票等问题，建议向税务主管部门反映。该负责人介绍，据他所知，目前该事的具体处理统一由花溪街道办事处负责。

   记者到巴南区花溪街道办事处办公室了解该群众反映目前解决进展的情况，可办公室内多位工作人员均表示不知情。后来一位工作人员很谨慎地告诉记者，此事可能是该街道一位副主任负责，但是该副主任目前并不在办公室，建议过段时间在来咨询。该工作人员还表示，他听说这个事情是由巴南区发改委负责，建议记者去巴南区发改委了解情况。

   随后，记者来到巴南区发改委市场监管处，该处一名负责人向记者介绍说，2017年5月之前，重庆市房产市场存在过一段时间的混乱，因为房产销售情况不理想，开发商只能通过中介商代为进行房产销售，由这些中间商负责房产的广告宣传，打折促销等活动，很多业主在购房时参加的很多购房优惠活动，在业主看来是开发商做的，其实是中介商做的，所以有开发商要求业主向中介服务方缴纳服务费。2017年5月，重庆市出台了相关法规整顿房地产市场，这种情况就在也没有了。

   该负责人同时表示，斌鑫江南御府小区业主的集体反映的事情在当地的反应很强烈，巴南区区委、区政府非常重视此事，特别安排两位区委副书记专门负责监督此事的处理工作，但是因为此事涉及到开发商、规划、房产、街道等多个部门，处理起来必然需要一些时间。他表示，在有关领导的督促下，肯定能尽快的将此事处理妥当。

   该负责人特别强调，如果对于第三方提供给业主的“服务费”收据存疑，可去花溪街道办事处换取正规税务发票，同时斌鑫江南御府小区业主的集体反映也统一由花溪街道办负责协调。

限期解决变无期 何时解决存疑

   2018年11月中旬，记者再次接到重庆市巴南区斌鑫江南御府小区业主的反映。他们反映说，从9月上旬巴南区政府承诺15个工作日的限期解决，但至今没有进展，‘’政府没有一丝一毫解决问题的态度和举措‘’该反映人说。

   对此，记者分别致电有关部门了解情况。

   重庆市巴南区发改委物价科的马姓负责人表示，区委、区政府有关领导对此事项专门在信访办开会协调，参会的区工商联、区房管部门都针对此事向反映人做了回复，区政府也做了明确的答复。调查结论是当时是2016年的时候，开发商与代理商联合做的一个促销活动，中介机构也是合法的。他告诉记者，具体负责该事的是区政府办公室的一个副主任，可以打他的电话了解。但当记者问及是哪位副主任和该副主任电话时，马姓负责人表示他无可奉告。

; }* I' r/ f$ ]0 C1 }) ]: s

   记者随后致电巴南区房产交易中心不动产登记中心监管科，接电话的工作人员表示，之前区领导已经跟记者解释了，不是他们这里牵头让记者联系街道。

   记者紧接与花溪街道办值班室联系，该办公室工作人员表示，区委和街道领导承诺15个工作日解决问题一事，他不清楚也没法查。

对于政府的答复，斌鑫江南御府小区业主纷纷表示失望。‘’巴南区委区政府和花溪街道办事处用拖的方式，口头答应限期解决业主反映问题，迟迟得不予落实，甚至到现在连具体负责解决问题的人和部门都没有，这让我们业主们对政府部门的诚信存在质疑。‘’一位业主代表说。

   诚信是中华民族的传统美德，是中国人安身立命的基本规范和行为准则。习近平同志曾指出，讲仁爱、重民本、守诚信等思想，不论过去还是现在，都有其永不褪色的价值。政府无信，则权威不立。巴南区在处理关于群众民生问题的态度上，还有很多的工作要做。

   对此事的进展情况，记者将持续关注。（徐荣）

: c) A1 \2 v' j