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“本应往北到中关村，4公里10块钱的路，司机却向南走了10多公里到北京西站附近，我怀疑他要拐卖我的12岁女儿。”对此，滴滴司机称，线路出问题为导航故障。目前，赵女士已报警。 赵女士称，昨天上午8点20分，她通过滴滴打车软件为12岁女儿叫车，将其送到补习班。赵女士提供的订单信息显示，叫车起点为海淀万寿路附近，目的地为中关村大华科技商厦，预估费用10元左右。上午8点48分，赵女士通过滴滴打车软件查询时，发现订单显示费用已经30多元。以为司机走错路，她赶紧打司机电话，但无人接听。 赵女士拨通车上女儿电话后才联系上司机。“他说话特别紧张，我问他在哪，他迟迟说不知道，我再三追问，司机告诉我在北京西站附近。”赵女生说，司机支支吾吾说导航出了问题。”挂断电话后，她发现滴滴司机关闭了订单，无法定位司机位置的赵女士紧急联系滴滴客服，担心孩子遭遇拐卖，她要求滴滴方面紧急定位，但工作人员表示只记录该情况。 记者通过地图查询显示，赵女士订单要去的地方位于出发地的北侧4公里处，滴滴司机所去的位置北京西站位于目的地的南方9公里处。 “送孩子上车时，我特意跟司机说按导航走，师傅南辕北辙去了这么远，我怀疑他有可能拐卖我女儿”。赵女士心有余悸地说。 事发后，滴滴公司客服告诉赵女士，已对当事司机进行了经济处罚。但赵女士坚决要求追究司机责任，随后她于昨天中午向海淀警方报警。 昨天下午记者联系上司机刘某，他称行驶路线有问题的原因在于导航出问题，关闭订单系统是为了给赵女士省钱。事发后，滴滴公司已对其作出暂时不能接单的处罚。 昨晚，滴滴方面相关负责人表示，在接到赵女士投诉后，滴滴工作人员致电司机，司机表示并未更改目的地，一直正常服务。9点33分，赵女士再次点击紧急求助功能，表示要控告司机拐卖儿童，并要求平台抓捕司机并给予精神赔偿。客服告知平台没有执法权，如果乘客认为司机有犯罪嫌疑，需提供相关证据由警方调查判断。目前，滴滴已经暂时封禁司机账号，如乘客寻求警方介入，滴滴可全力配合警方调查。
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发表于 2016-7-8 09:35:37
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