![]() 西部网讯 (陕西广播电视台《都市热线》记者 徐瑞华)家住西安市公园南路的丁师傅12月初在网上购买了一张床，可是买回来之后这床差点把他气死。 丁师傅：“买回来之后这些床全部都是散架的，我自己拼的，拼完之后质量特别差，这根本就装不进去，看着是活动的。” 丁先生告诉《都市热线》记者，这张床当时是在淘宝的一家店里花了1400网购的，买回来光组装就花了他一天的时间。 除了床腿松动，还有木头的材料实在太差，丁先生一气之下就给了淘宝卖家一个差评，可没想就这个差评可把他烦了好几天。 丁先生：“给完差评之后，不到半个小时，我的短信电话的骚扰就开始，不停的给我发信息，从昨天到现在半天的时间，给我发了8294条短信。” 丁先生说，骚扰的短信基本上一两秒钟就是一条，电话也全部都是外地的号码，这样被骚扰的日子，他整整过了7天。 丁先生：“这些短信全是商家的验证码，全国各地的电话都有，都是响一声就挂。” 丁先生看着自己不停收到短信和电话的手机，是一点没了脾气。原本对于网购商品质量差，给个差评也是想给其它买家提个醒，没想到会是这样的结果，那么这些骚扰短信和电话真的就跟卖家有关吗? 随后丁先生联系了当初卖床的淘宝卖家。 淘宝卖家老板：“你不要管谁打的，你只要把差评删掉就没有了。” 这家名叫金满意的淘宝商家表示，只要在淘宝的评价管理中更改了评价，骚扰也会就此终止，要不然还会继续，或者直接威胁买家更改评价。 那么对于商家的这种做法，作为平台的淘宝又会怎么办呢? 淘宝客服工作人员：“(我们会)帮您严厉警告一下这个卖家，让他不要进行恶意骚扰了，后续我们会对这个卖家进行严厉处罚。” 不过，对于客服这种解决问题的方式方法，丁先生并不能接受。 丁先生：“淘宝客服每次说的都是上报警告，但是骚扰依然不断，电话依然在响，网购虽然方便，但是对于消费者维权实在太难了。” 直到记者离开时，丁先生手机上的骚扰短信又增加了400多条。(来源：西部网-陕西新闻网)
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发表于 2015-12-16 10:00:46
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