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青海省西宁市城北区“三坚持”提升劳动维权服务水平

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发表于 2021-9-22 10:33:46 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国
青海省西宁市城北区“三坚持”提升劳动维权服务水平
   传播网讯(范生栋)9月14日,记者从青海省西宁市城北区人力资源和社会保障局、区劳动保障监察大队获悉。为进一步提升劳动保障监察大队执法水平,用心用情用力解决好劳动者“急难愁盼”问题,为维护和保障好农民工的合法权益,不断创新思路,以维护劳动者合法权益为宗旨、以贯彻落实劳动保障法律法规为重点、构建和发展和谐稳定的软环境为目标,设立劳动保障接待维权中心,进一步提升了劳动保障监察大队办公环境,畅通劳动维权服务渠道。
   坚持完善硬件设施,提升劳动维权服务环境。醒目的咨询引导区、业务受理区和接待室等办公环境的不断完善,使劳动保障监察办事流程和服务承诺等内容一目了然,形成了秩序井然的流水线服务。监察队员统一着装亮证、佩戴执法记录仪,对来访群众严格落实接待引导、登记记录、答疑解惑、跟踪回访四到位。
   坚持规范执法程序,提升劳动维权服务质量。做到有诉必应,有诉必查,认真对待每项诉求,深入企业、工地,调查取证,紧紧围绕以依据定职责、以职责定标准、以岗位定素质、以标准定流程,环环相扣、相互衔接,捋清执法依据、落实执法责任。做到执法程序合法、监察方式规范、监察服务文明,采取灵活务实的方法,及时解决问题化解矛盾。坚持“提早介入,教育疏导,区别对待,快速处理,就地解决”的原则,特事特办,提早判断事件可能发展的方向和状态。
   坚持服务常态长效,提升劳动维权综合素质水平。不断加大《保障农民工工资支付条例》等劳动保障法律、法规的宣传,把宣传手册、资料、传单发放到用工单位和农民工手中,耐心细致给他们讲解相关政策和法律法规。提高用人单位和农民工对劳动法律、法规的认知度,增强了广大农民工合法维权意识和用人单位依法用工的自觉性。加强劳动保障监察工作人员对劳动保障法律法规的掌握,通过考试、问答等形式定期测验所掌握的情况,为劳动保障法律、法规的贯彻执行奠定基础。
   下一步,城北区劳动保障监察大队要以全新的面貌、热情的服务,为广大农民工排忧解难,更好地发挥好、执行好劳动保障监察部门的工作职责,用情于民,服务于民。

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